书名:零售管理作 者:佀玉杰出版社:中国人民大学出版社出版时间: 2010-6-1ISBN: 9787300118710开本: 16开定价: 00元内容简介本书共有10个单元,主要介绍了零售业的基本内容、零售战略、零售商品策略、消费者市场、商圈分析与选址、零售环境设计、零售促销管理、零售服务管理、零售人员管理等内容。本书紧贴中国零售行业发展实际,运用大量现实案例深入浅出地讲解了零售企业管理的基本方法,并根据理论设计实训场景,紧密结合实际,有利于读者快速掌握零售企业的管理原理、方法与技术。本书可作为经济管理类专业的本科和高职高专在校生的教材,也可供相关专业的从业者参考。图书目录第一单元 零售世界入门第二单元 零售商圈分析与选址第三单元 零售环境设计第四单元 商品陈列第五单元 零售商品管理第六单元 零售商品定价第七单元 零售促销管理第八单元 零售服务管理第九单元 零售安全与防损管理第十单元 零售人员管理参考文献 书 名:零售管理作 者:吴佩勋出版社:格致出版社出版时间: 2009-5-1ISBN: 9787543216037开本: 16开定价: 00元内容简介本书共分5篇15章。第一篇介绍了零售业的基本定义、相关理论、世界发达国家零售业发展状况、中国零售业发展的回顾及现状总结。在此基础上,结合中国零售业发展的两大趋势,本书第二篇、第三篇详细诠释了中国零售连锁、电子商务/虚拟零售的发展态势。本书第四篇立足于零售企业的总体管理,而第五篇则涉及零售企业的运营及营销活动管理。本书内容力求具备针对性、实用性,能够体现中国实际情况;而表达上则力求深入浅出,并且结合大量的课外资料、实际案例。本书每章设有学习目标、内容提要、推荐阅读、本章内容总结等。作者简介吴佩勋:美国康乃尔大学营销学博士,现任中山大学管理学院副教授,市场学系副主任,现代流通研究中心副主任,中山大学“百人计划”引进人才。目前的研究方向主要集中在,服务管理与零售管理,消费行为学与采购管理,营销渠道管理与流通管理等领域。 1992-1993年间曾任美国宝洁(P&G)公司的工程顾问,1995-1997年间曾任美国农业部商业司营销项目顾问,1994-1997年间曾任美国食品营销协会研究员。1997-2001年间,获得博士学位之后曾在加拿大BC,Infiniti公司担任营销顾问。对整体管理有实战经验后再次投入学术研究工作,2001-2004年间曾在加拿大科特伦大学和高雄第一科技大学任教。2004年以来与中国商务部和中国连锁经营协会有着密切的合作,是其特聘专家顾问。 在国内外核心期刊上发表多篇论文,曾成功主持国内外多项研究项目。曾获得中国市场学会优秀论文一等奖、营销科学学术年会优秀论文奖、纽约市图书馆学术研究奖、纽约十大女青年等多项奖项。多项研究受到商务部好评,为商务部门提供建设性的建议并作为制定政策的重要依据。图书目录第一篇零售入门第1章零售管理概论第2章 开放下的中国零售业第二篇零售业发展趋势之零售连锁第3章连锁经营第4章零售业的连锁经营第三篇零售业发展趋势之携手电子商务第5章 电子商务第6章零售业携手电子商务第四篇零售企业管理第7章零售企业市场战略第8章零售品牌管理第9章 零售企业物流管理第五篇零售企业运营实务第10章零售店铺开发与选址第11章 零售店铺经营第12章 零售企业顾客关系管理第13章零售商品管理第14章零售促销管理第15章零售价格管理参考文献后记