关于零售的论文摘要

范围大，应该具体点，研究一个公司就行，

零售企业：零售企业是以直接供应消费者用作生活消费或供应给社会集团作为非生产性消费为基本任务的商业企业。零售企业是直接向消费者提供商品服务的企业，设有商品营业场所、柜台并且不自产商品、直接面向最终消费者的商业零售企业，包括直接从事综合商品销售的百货商场、超级市场、零售商店等。1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。　　2、目录：目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）　　3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。　　4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。 每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。　　主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。　　5、论文正文：　　（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。 引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。　　（2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、 论证过程和结论。主体部分包括以下内容：　　提出-论点；　　分析问题-论据和论证；　　解决问题-论证与步骤；　　结论。　　6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是：　　（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。　（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。

【论文摘要】电子商务在金融危机中逆市飘红，网络零售作为电子商务的重要形式，也面临前所未有的机遇和挑战，价格竞争是络中最为关注的话题，本文浅析网络零售市场价格竞争特点，价格竞争的渠道，并提出了网络零售商家们提升竞争力的几点对策建议。 引言 全球正面临一场百年一遇的金融危机 。这场悄然而来的金融风暴席卷很多国家和行业，零售业无可避免的承受着前所未有的打击。但随着电子商务在个人消费领域的普及，在线购物市场仍保持较高增长速度。传统的线下交易受到金融危机影响，反而加速了电子商务线上平台转移的进程。“在当前环境下，网络零售市场是互联网行业少数几个在‘逆市’里反而能迅速发展的板块之一”。价格竞争作为网络中最为关注的话题，也是令诸多零售商家的问题。 1．网络零售市场价格竞争特点 1．1价格透明度增加、竞争公平性加强 传统商店中经常会看到 “同业勿扰，面斥不雅”的标牌，而由于网络的公开交互性，网络零售市场的价格透明度增加，竞争对手可以轻易获得相关的价格信息、质量信息等，互联网提供的平等竞争环境还表现在大大缩减渠道建设的成本，互联网即使资金实力不雄厚的公司也可以平等的呈现在全世界客户面前，无需花费大笔资金建设庞大的营销渠道。 1．2中间环节缩减，进入直接经济 网络零售避免了大量的批发商、零售商作为中介，大大减少了各种经济资源的消耗。互联网商家在商务活动过程中，通过客户与电子通讯方式、电子商务模式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，使生产“直达”消费。零库存变成可能，无店铺、网上营销的新模式被广泛传播。在电子商务环境中，顾客只需支付少量的搜索成本和配送成本，减少了许多必要的中间环节。因此网络零售是建立在信息技术基础上，对交易双方成本都有所降低的活动。 1．3商家信用变得尤为重要 互联网调查研究证明网络用户会集中访问几个知名度最高的网站，提出网络品牌知名度是影响消费者选择的重要因素。Daniele Scarpi，Angelo Manaresi(2007)[1]研究商家信誉与顾客网上购买服务的可能性，通过问卷调查，使用回归分析方法，指出网络商家的熟悉程度是作为消费者购物决策的重要因素。Reicheld，Schefter(2000)[2]提出消费者对网络商家的忠诚与感知质量和重复购买正相关。由于网络市场供1．4按需服务变成可能 国外许多学者主要探讨了搜索成本与价格竞争的关系。他们指出shopbots等技术自动降低了顾客的搜索成本，同时企业可更好的跟踪网络上个人购买行为，增加自身定位能力。相比传统市场消费者而眼，按需服务的模式极大地满足了消费者的个性需求。在这种按需服务的营销沟通中，由于企业与消费者之间双向的经济、信息和情感沟通变得越来越直接，1日有的买方与卖方间的营销误差已日益缩小，买卖双方大大减少了为解决营销误差问题所消耗的精力，制造商和卖方所获得的好处最为明显。 2．几点对策建议 2．1采用交互渠道广告 网络市场的公平、开放 、互动性对 网络零售商们利弊兼备，因为进入门槛低，竞争会显得异常激烈，而纷繁浩瀚的网络市场中，如何脱颖而出是值得研究的问题。在传统市场，许多商家采用广告策略吸引人们的关注，而想到为网络品牌在传统市场中做广告的企业少之甚少，征途是第一个在电视里做广告的网络游戏，因此赢得了数亿人青睐；u88．cn也通过其不断重复的电视广告话语来增进其网络品牌的影响。这可以给许多困惑中的网络商家一点新的思路。 2．2增强网络服务商软件条件 伴随着竞争激烈程度的增加，产品同质化加强，服务和信誉成为网络商家们相互区别的重要标志，支付宝发布的一份调查显示，75％的网民在网上交易时最看重商家的资质和诚信 爱优论文网，远超过对价格的关注。第三方支付平台“支付宝”出炉的国内首个互联网信任环境调查显示，在收到的396542份网民在线调查问卷中，88％的网民认为非常有必要给诚信的企业和个人贴上“信用标签”。75％的网民在网上交易时最看重商家的资质和诚信，远超过对价格的关注 (16％)。由于信息发布的便利性，不满意的顾客会以甚至高于传统市场1：20的比例，告诉网络其他的消费者们。因此，对广大网络零售商而言，信誉是一个积累的过程，初期必然要经受一些考验和磨练，倘若能不断提升自身信誉和服务，锻造出出色的网络品牌，最终会迎来零售的春天。 2．3个性化塑造 为了使网站浏览者转变成为实实在在的购买者，尽可能防止浏览者在短时问内放弃浏览网站，提高其对网站的忠诚度，不少网络零售商想出各种各样的策略。根据波士顿咨询集团最近提供的一份报告，所谓的“从浏览到购买”在行业应用中的转换率已经跌落至2％以下。而当今的个性化系统仍然处在襁褓状态之中。网络零售购买中对顾客的个性化了解，可以通过多种方式实现：可以通过顾客的浏览习惯，挑选品味，浏览时间长短判断顾客喜好，推荐适合产品；通过实时沟通，了解顾客的实际意图；个性化网站设计；利用发送email等提供定制服务等等。网络零售商家个性化的塑造和设计可以避免盲目操作，以期赢得更大的顾客市场。求采纳

先找也销售品行业存在的主要问题　　�6�1战略迷失，甚至缺乏清晰的战略。典型的特征是跟随和模仿，别人做什么跟着做什么，或者说什么热门就做什么，什么赚钱我就做什么；　　�6�1人才问题（有意识、无行动）。众多快销品企业知道人才的重要性，也尝试了空降职业经理人，但固有的文化氛围和管理机制让人才无所适从；　　�6�1市场问题（整合营销）。缺乏系统的市场运营流程，缺乏系统营销管理策略；　　�6�1激励问题。在日益竞争的市场，对业务人员缺乏有效的激励手段。 解决方案　　针对销品企业现存的主要问题，正略钧策凭借多年的咨询经验，帮助众多快销品企业成功解决疑难。正略钧策拥有成熟的咨询思路和方法，包括：1．内外部环境分析和诊断　　�6�1利用行业分析模板分析快销品所在行业的发展现状和未来趋势；　　�6�1利用竞争分析模型对市场和竞争状况作全面客观的量化分析；　　�6�1通过市场调研，包括消费者、经销商、办事处等实地调研，充分了解市场需求和竞争状况；　　�6�1对业内标杠企业和成功要素分析；　　�6�1分析企业内部优劣势，确定企业的核心竞争力；2．战略明晰　　�6�1根据市场调研结果，确定业务的市场定位；　　�6�1市场细分研究；　　 明确未来发展战略；3．根据战略要求，制定关键战略举措，并明确未来1年的战略实施计划4．内部管理提升　　�6�1销售管理政策和举措；　　�6�1根据战略搭建营销组织机构；　　�6�1制定有效的绩效考核和薪酬管理策略；5．营销体系搭建　　�6�1管理策略，包括渠道开发、渠道激励政策、渠道维护和管理等；　　产品策略，制定差异化产品策略；　　�6�1促销策略，根据市场定位和目标消费者，制定有效促销策略；　　�6�1价格策略，根据竞争对手的价格策略，通过财务测算，制定有效的价格竞争策略。