绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划规定、绩效辅导沟通、绩效考核评定、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理系统又包括绩效管理制度和绩效管理程序。 在日常绩效管理工作中,应根据每一位员工的工作岗位与工作内容的不同,将定量指标和定性指标有效地结合起来。比如对于生产,销售等一线员工,可完全采用定量指标作为硬性考核,另将定性指标作为激励指标体现,但是所占比例很小而对于文职管理人员来说,大部分需要采用定性指标作为考核,另将定量指标作为一种业绩连带指标体现,但所占比例不应太大对于部门经理及类似岗位。他们不但要对所属部门当前的业绩负责,也要对未来市场(2)在绩效管理工作中始终要重视双向沟通。目前一些企业管理者往往错误地认为绩效管理仅仅是管理者对员工应该做的事,员工是其中完全的被评估者,企业管理者将设定好绩效标准强加给员工。员工则很容易产生抵触情绪,这使绩效管理的推行变得困难重重,使员工对企业部门及个人的目标任务缺乏充分的理解。由于上下级沟通不够#绩效管理非但没有达到预期设定的目标,而且严重挫伤了员工的积极性,绩效管理是管理者和员工的共同责任,企业员工是绩效管理的基本对象,企业管理者必须借用各种各样的方式方法,使员工对绩效管理的重要性和必要性有深入的认识和理解,并在思想观念上达成一定的共识,提高员工参与绩效管理的积极性和主观能动性。