健康管理服务与健康营销论文

健康管理服务营销过程包括：确定目标客户，分析评价需求，选择利用资源，确定产品价值，促进客户购买，通过实施服务过程实现客户价值。

上篇 健康管理理论基础第一章 健康管理概述 第一节 健商与健康素养第二节 健康与亚健康第三节 健康管理的基本步骤与服务流程第四节 健康管理的基本策略第五节 健康管理的现状与展望第六节 健康管理职业素养与职业生涯发展规划第七节 健康管理师终身学习与在线教育第二章 人体的基本结构和功能 第一节 人体的基本结构第二节 生命活动的基本特征第三节 人体的化学成分与内环境第四节 人体各系统及功能第三章 健康相关医学基础知识 第一节 临床医学基础知识第二节 预防医学基础知识第三节 康复医学基础第四节 流行病学和医学统计学第五节 安全合理用药第六节 急救与措施第四章 中医养生 第一节 中医养生基础理论第二节 中医与经络养生第三节 九型体质与食疗养生第四节 传统养生方法和技能第五章 营养与食品安全 第一节 营养学基础第二节 平衡膳食第三节 保健食品的科学食用第四节 食品安全与卫生第六章 心理与健康 第一节 心理学基础知识与心理健康第二节 心理咨询与人际沟通第三节 常见心理问题与对策第七章 影响健康的重要因素第一节 生育与遗传第二节 身体活动第三节 环境与健康第四节 社会安全与健康第五节 饮酒与健康第六节 吸烟与健康管理中篇 健康管理实践操作第八章 健康信息采集与档案管理 第一节 健康信息采集第二节 健康信息管理第三节 居民健康档案的建立与管理第九章 健康风险评估与分析解读 第一节 健康风险评估的基本原则第二节 健康风险评估的技术与方法第三节 健康体检报告的编制与科学解读第十章 健康促进与健康干预第一节 健康干预第二节 社区健康促进与健康干预第三节 学校健康促进与健康干预第四节 医院健康促进与健康干预第五节 公共场所健康促进与健康干预第十一章 健康管理服务与健康营销第一节 健康管理的服务模式第二节 健康管理师专业服务的方法与技巧第三节 健康管理的营销策略第四节 健康管理的工具与技术第十二章 健康服务产业的应用第一节 健康体检在健康管理中的应用第二节 健康保险与健康管理第三节 健康服务相关产业第四节 健康管理与养老服务产业第五节 社区卫生服务与健康管理第六节 健康管理师在美容养生行业的应用第七节 连锁药店下篇 健康管理技能应用第十三章 常见慢性病的健康管理 第一节 原发性高血压第二节 糖尿病健康管理第三节 肥胖健康管理第四节 高尿酸血症、痛风健康管理第五节 常见肿瘤的预防与健康管理第十四章 特殊人群的健康管理 第一节 孕妇、乳母的健康管理第二节 婴幼儿的健康管理第三节 儿童青少年的健康管理与健康促进第四节 老年人健康管理与健康促进第十五章 企业健康与绩效管理 第一节 健康与绩效管理第二节 职业人群的健康管理第三节 企业员工健康管理第四节 企业家的健康管理第五节 企业组织健康管理健康管理师岗位能力培训项目采用专家团队开发的最新《健康管理师岗位教材》，内容包括：健商与健康管理、人体的基本结构和功能、健康相关医学知识基础知识、影响健康的主要因素、健康状况的信息管理、健康分析与风险评估、大众健康教育与健康促进、健康服务与健康营销、健康保险与健康管理、信息化在健康管理中的运用、常见病的健康管理、特殊人群的健康管理、企业健商文化与健康管理等。课程涵盖了与健康管理相关学科的基础知识和最新的健康理念，尤其突出健康管理师在实际工作中所需的素质和能力的培训。

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健康管理公司市场营销策划书全案一、公司现有情况概述1、公司定位：中小规模自主经营企业。2、主要客户群体：一定规模的企业及一定经济实力的个人。属于中高端消费群体。3、主要营销手段：目前为与当地医院合作营销，利润按比例分成。4、公司现有财务状况与支出比率：年利润在400万左右。总体与支出持平。5、公司现有人员比率：工作人员与管理人员之比约为4：1。二、目前营销状况1、市场及竞争状况： 公司目前服务区域为广州地区。主要竞争对手为（1）一部分初具规模的健康管理公司。（2）各医院独立设立的健康管理科室。2、产品状况：公司目前提供（1）企业健康管理服务　（2）个人健康管理服务　（3）附带体检服务。3、宏观环境状况：作为经济及健康意识较为发达的省份，潜在客户群较多，采用直营模式的利润空间较大。三、SWOT问题分析四、未来五年目标阶段推广目标预计利润收入第一年与广州本地大部分三甲医疗机构建立合作关系。并初步形成独立营销模式。以消费者每人每年300元，目标受众4000人计，预计80万左右。第二年深化独立营销模式，同时在珠三角几个重点地区初步建立连锁机构。总公司利润+分公司利润（总公司*60%）分公司数量—推广支出基本与上年持平。第三年将各连锁机构规模化产业化，形成统一运营模式。公司数量*独立销售额。约为300万。第四年在珠三角其他地域建立连锁机构公司数量*独立销售额—推广成本。约为500万第五年各地区统一深化推广，做出初步的品牌效应1000万五、具体营销战略（一）营销方法：（以下为销售模板的构建，所有推广的连锁企业都统一此营销模式）1、由医疗网点职工引荐(渠道)（新增）（1）概述：以各医疗网点职工为中介，公司为在该医疗网点体检后的客户提供健康评测等服务。医疗网点职工从中获取提成。（2）具体方法：公司直接派出人员与各医疗网点职工沟通，达成协议后即签署合同，视所推荐人消费的具体情况给予提成（消费额*10%左右）（3）、销售达成政策：公司新增一批专门执行此项的员工，负责包括合同的签署。对合作职工业绩的统计。将从合作职工处收集的客户情况及时整理上报公司，将公司信息及时反馈给合作职工。2、与医疗网点共同开发(合作)（重点）（1）、概述：深化与现有医疗机构的合作。争取将公司的项目和医院自带的健康项目连接为整体。为客户提供全程化一体化服务。（2）、办法：和医院协商，将体医院检与公司健康评估健康干预等服务项目连为整体，共同推出“健康A套餐”，“健康B”套餐”，分别针对企业客户群和个人客户。客户选择套餐可以得到部分优惠，从而吸引更多的消费者，双方的总利润都将会增加。公司固定承担套餐计划里2/3的成本费用，而不再按比例向医院交提成。这样可以节省很大一笔开支。扭转目前的经济状况。（3）、销售达成政策：首先，必须加大广告的宣传力度。尤其在合作医院的显著位置，需要展示两种套餐的醒目标示。其次，加强培训驻点人员，使其能系统的宣传和介绍套餐计划。最后，利用医院提供的场地建立专门的工作室，形成系统化的健康服务。3、自主营销（新增重点）（1）、概述：前期，公司直接与企业及白领及以上阶层的人士联系，为其提供个性化的尊贵服务模式。在连锁经营发展到一定阶段后，开展面向社区和学校的贴心式大众化服务。（2）办法：前期，推出“VIP健康卡”，为高端客户提供一对一上门服务，还可以在能力范围内根据客户要求提供个性化附加服务。VIP的价格高于现有服务价格的30%左右，需要先预付30%的金额。后期，在前期的基础上，推出“贴心健康卡”。与社区和学校负责人沟通合作，以“方便，贴心”作为突破口，吸引社区居民和学生教师群体性消费。“贴心卡”实行消费金额满***元以上折扣制。并且设定积分奖励。“贴心卡”累计消费满****元可以转为VIP卡。（3）销售达成政策：前期，必须加大公司广告宣传力度，主要资金应投入在电视广告传媒中。如果资金允许，可以在电视台做宣传。公司的网站，LOGO,VI,广告语都需要全面优化和设计。其次，对于员工必须加大培训力度，使其专业性以及言谈举止得到全面提高，以适应VIP会员的要求。后期，需要增加大量人员，各个学社区校网点全面铺开，利益合作为主，宣传讲解为辅。在价格无法提升的前提下，通过消费人数的增多增加总利润。模板大体组成可以从下图体现。（二）公关媒体及形象策划以下方式按影响力与资金投入的比重依次降序。 LOGOVI网站三者的全面优化与制作。经营理念与工作精神的确立。关系到一个企业的形象，也关系到员工的专业素养与敬业精神，最为重要。 电视，网络传媒方式（主要是影像传播）最直接深入人心的放松，要用的巧妙，效果非同一般。3巴士广告位的投放报纸，相关杂志的宣传。5灯箱，路牌广告的投放。（三）公司营销队伍这里提供公司在连锁经营初步形成后简略的人员规划。。（四）行动方案（规划至近三年）