1 酒店个性化服务的八大策略 企业活力 2006/09 中国学术期刊全文数据库 2 中西方酒店个性化服务及管理差异的比较研究 宁波工程学院学报 2005/01 中国学术期刊全文数据库 3 旅游酒店个性化客房设计思路 广东建筑装饰 2005/04 中国学术期刊全文数据库 4 浅析交流艺术在酒店个性化服务中的运用 湖州师范学院学报 2005/05 中国学术期刊全文数据库 5 论酒店个性化服务的理念与实践 宁波职业技术学院学报 2004/02 中国学术期刊全文数据库 6 论我国加入WTO后中低档酒店的个性化服务经营模式 商业研究 2003/18 中国学术期刊全文数据库 7 酒店个性化服务浅析 湖北商业高等专科学校学报 2002/03 中国学术期刊全文数据库 8 酒店:个性化受青睐 中国计算机报 2006/01/02 中国重要报纸全文数据库 9 酒店个性化服务 华东旅游报 2004/12/23 中国重要报纸全文数据库 摘取第一篇给你: 所谓个性化服务, 在英文里叫做 Personal Service, 它的基本含义是指以顾客需求为中心, 在满足顾客共性需求的基础上, 针对顾客的个性特点和特殊需求, 主动积极地为顾客提供差异性的服务, 以便让接受服务的顾客有一种自豪感、满足感, 从而留下深刻的印象, 赢得他们的忠诚而成为回头客。 二、酒店个性化服务的特点 1.服务的灵活性。指针对不同的时间、不同的场合、不同的顾客, 灵活而有针对性地提供相应的服务。如客人走进房间, 看到送来的鲜花是客人自己喜欢的君子兰; 客房所有布置均是自己喜欢的颜色、装置; 放在床底下的皮鞋, 已经被擦得又黑又亮; 陪女客人购物, 美容;帮商务客人印名片、找旅行社等。 2.服务的特殊性。指针对客人的消费偏好、生活习俗提供特殊的服务, 也就是 特别的爱给特别的你”。如有位“常住东方饭店的美国人, 因为宗教信 仰原因星期五不乘电梯, 如果他星期五抵店时, 接待员就把他安排在二层, 以便他步行从楼梯出入。 3.服务的多样性。个性化的服务也意味着为顾客提供更多的选择, 以让 顾客可以挑选适合于 自己的 服 务 项目。如夏威夷的 Waikoloa 酒店就深谙此道: 如果你是个赛车迷, 你可以随时坐上一辆法拉利赛车在酒店的私人赛车场上狂奔; 如果你喜欢游泳, 你可以选择与海豚一起畅游; 如果你喜欢健身, 你可以参加健美俱乐部等等。 4.服务的全能性。为了提供优质的个性化服务, 酒店应事先预测到顾客 各种各样的需要, 并对顾客的需要作出全方位的反应。也就是说, 顾客的任 何需要都应该在顾客向你提出之前为他想到并准备好。它的内容包罗万象, 如修鞋补裤、雨天借伞、托管婴儿、照宠物、充当导游、承办宴会、助客理 财、提供无烟客房、客房用餐、商务秘书、网络服务、旅游信息等。 5. 服务的情感性。在个性化服务中, 要重视顾客的心理感受, 要尽最大 的可能满足客人提出的要求, 使顾客感到心灵的满足与放松。如有位 30 年后再次访问曼谷的英国客人, 无意中讲出他昔日睡在蚊帐里的乐趣, 客人 所在的东方酒店立即派人送来一顶大蚊帐, 设在这位客人带空调的房间里,为客人找回了当年的情境。四川锦江饭店取消客人进房后马上送茶送毛巾 的服务程序, 尽量避免对客人的干扰。汉堡四季酒店的两人房间, 设有两个 单独的藏衣室和互不干扰的两个大浴缸, 充分尊重特别强调隐私的客人。 6.服务的超满足性。传统的酒店力求提供 100%的满意, 但是现代酒店的营销理论认为: 即使顾客达到完全满意后, 由于求奇求新的心理, 他还有很大的可能去转换酒店品牌的选择。因此,为了使顾客成为某一品牌的忠实拥护者, 也就必须使其得到 100% + n%的满意度, 这额外的 n%, 就是意外的惊喜、超值的享受、让顾客难以忘怀的经历,并使其能将自己的品牌区别、突出于其他众多的饭店品牌。如汉堡的四季酒 店, 客房送餐的服务员会带来一个小皮箱, 里面装有两套适合饮用不同饮料的玻璃杯, 每套二杯, 男女各一套。
稍等 我帮你找找 电子商务在国际贸易中的应用与发展对策 欧阳青东 湘潭大学 【硕士】湘潭大学 2005-05-01 3 3932 2 电子商务为外贸企业带来机遇与挑战的相关思考 徐可塑 陕西职业技术学院 【期刊】商品与质量 2010-11-15 1 116 3 电子商务环境下外贸企业核心竞争力问题研究 云霄 吉林大学 【硕士】吉林大学 2004-04-01 0 786 4 电子商务 中国外贸企业的新机遇 余陈乙 浙江万里学院 浙江宁波 【期刊】宁波工程学院学报 2005-12-25 2 239 5 我国外贸领域发展电子商务的原因及对策 李晓娣; 张秀华 哈尔滨工程大学经济管理学院 【期刊】黑龙江科技信息 2003-09-15 5 106 6 刍议中国外贸企业网络营销 王慧 广东松山职业技术学院 【期刊】商场现代化 2010-03-10 0 93 7 中国外贸企业发展电子商务之我见 王文静; 魏献忠 濮阳职业技术学院; 濮阳职业技术学院 河南 濮阳; 河南 濮阳 【期刊】濮阳职业技术学院学报 2007-08-15 0 187 8 中国外贸企业的网络化采购模式研究 彭媛 江西财经大学 【硕士】江西财经大学 2006-10-01 3 316 9 我国外贸企业开展B2B电子商务研究 卢学泉 东南大学 【硕士】东南大学 2006-03-01 2 1116 10 电子商务对我国外贸企业的影响及对策研究 曹虹峰 南昌大学 【硕士】南昌大学 2007-12-23 0 1017 11 转型下的突破——国富通信息技术发展有限公司总经理丁强谈中小企业新需求 赵楠 【期刊】电子商务世界 2008-04-15 0 33 12 关于中国外贸企业创新发展的思考 李一帆 法国巴黎第十三大学 【期刊】经济师 2010-01-05 0 156 13 电子商务环境下对外贸易的策略探讨 陶鹏 中共河南省直机关党校 【期刊】商场现代化 2006-11-10 0 211 14 中国中小外贸企业信用问题研究 尹航 沈阳工业大学 【硕士】沈阳工业大学 2009-12-15 0 68 15 中国外贸企业国际互联网应用研究 王健 对外经济贸易大学 【博士】对外经济贸易大学 2004-10-01 1 577 16 浅谈国际电子商务在国际贸易中的影响及中国外贸企业的应对策略 蔡国军 南阳市金关工程服务中心 河南 南阳 【期刊】大众科技 2004-07-30 8 689 17 外贸电子商务国际竞争力提升策略研究 焦春风; 高功步 扬州大学经济学院; 扬州大学管理学院 【期刊】世界经济与政治论坛 2006-11-25 1 394 18 中国外贸企业如何应对电子商务的挑战 罗春香 江西财经大学国贸学院 【期刊】企业经济 2002-12-21 0 146 19 中国外贸企业应该有效地利用电子商务 张建功 【期刊】工业技术进步 2001-10-25 2 108 20 中国外贸企业别无选择 庶人 看看有适合你的没 有的 话 我帮你下载
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主持过宁波市2003年教育科学规划研究课题《高职高教学质景评估体系的研究》,浙江省高等教育学会2005年度研究课题《高教同区内实验设备资源粱军社出版的《仓储管理实务》,2004年1月由人民交通出版社出版的《汽车保险与理音》,2004年7月由机械工业出版社出版的《物流中心运作管理》,2005年1月由人民交通出版社出版的《汽车保险与理贝啬(道路交通安全法知识讲座)》,2006年2月由中国_劳动社会保障出版社出版的《物流采购与供应管理实训》,2006年11月由电子工业出版社出版的《采购管理》;2007年7月由浙江大学出版社出版的《运输与配送(第一版)》,即将由清华大学出版社,北京交通大学出版社出版的《物流服务营销》,其中《仓储管理实务》被列为十五十一五国家级规划教材,2006年12月获宁波_程学院教学成果二:等奖;主审了共享的研究》,2006年宁波市教育局构建服务型教育体系研究课题《服务型教育体系的评价指标体系建立和应用的研究》,2006年度宁波市劳动社会保障科学研究项目《民营企业社会责任问题的研究》,2005年浙江省新世纪高等教育教学改革项目《校企合作培养物流人才模式的创新研究》,以及学校立项课题,与企业合作的横向课题等余项课题的研究工作,对于高等教育管理,企业管理,交通运输管,物流管理等有较为深入的研究,并取得了一定的研究成果和良好的经济,社会效益2002年以来,梁军教授先后主编物流专业,运输管理专业的高等学校教材8部,包括2003年7月由高等教育出版48三江论坛10由浙江大学出版社的《国际物流》等教材3:参加编写的教材3,并担任副主编;由人民交通出版社,辽宁科学技术等出版社等出版专着4部;公开发表论文4余篇,如辽宁高职学报2002年第5期的《高等职业教育实训基地建设的实践与探索》,巾国科学教育研究杂志2004年第1期的《略沦高职高专教学质量控制的几个要素》,物流技术2005年第1期的《关于第三轮大通关若干『口题的思考》,宁波工程学院学报2007年第3期的《高教冈内实验设得资源共享的研究》,其中中国高等教育研究杂忠2004年第期的《现代物流专业的建设与发展》获得中国高等教育学会优秀论文二等奖,境外企业家2007年第3期的《物流复合型人才的能力素质与知识结构》被人大复印报刊资料《物流管理》2007年第6期全文转载,《民营企业的社会责任问题研究》获宁波市20006年度劳动保障优秀理论成果一等奖。
nbut是宁波工程学院。宁波工程学院(Ningbo University of Technology),简称“宁工”,由宁波市人民政府创办的全日制普通本科院校,以工科为主,文、理、经、管多学科协调发展;入选浙江省省级硕士立项建设单位,是教育部首批卓越工程师教育培养计划61所实施高校之一。《宁波工程学院学报》由宁波市人民政府主管、宁波工程学院主办,是面向国内外公开发行的综合性学术期刊。本刊是《中国核心期刊(遴选)数据库》收录期刊,《中国期刊网》、《中国学术期刊(光盘版)》、《中文科技期刊数据库》全文收录期刊,《万方数据——数字化期刊群》入网期刊,荣获《中国学术期刊(光盘版)检索与评价数据规范》执行优秀奖。以上内容参考:百度百科-宁波工程学院
据我知道适合教育类论文发表的省级期刊不少于114种。比如:《好家长》《教书育人》 《东莞理工学院学报》 《数学学习与研究》 《学习月刊》 《文教杂志》 《中华女子学院学报》 《小学时代(教师)》 《中学政史地》 《河南商业高等专科》 《省级教育期刊临沧师范高等专科学校学报》《高教发展与评估》 《中国教育技术装备》 《现代教学》《宁波工程学院学报》 《金色年华》 《科学大众(科学教育)》 《郑州师范教育》 《学生之友(小学版) 学周刊》 《高校教育管理》 《长江学术 》《中小学教育》 《语文学刊》 《现代语文》 《江西科技师范大学学报》 《陕西教育(教学版)》等。
师资视专业情况,整体状况非常不错。优势专业的师资在省内普通高校中属于不错的(硕、博导数量,教师科研项目和经费情况以及任课教师博士比例,师德师风等等综合考虑)。 图书馆面积比较大,馆藏也很丰富,非常值得提到的一点,西文图书很齐全,一般专业的外语教科书、参考书都可以找到。本科生一次借阅数量是二十本,秒杀全国其他高校了估计。 2012级学生基本都在三期宿舍住宿,有空调(学校会统一安装)但要向学校租用,电热水器也是这样。四人间,独立卫生间。号称四人“标间”,有什么问题可以继续问。 顺便提一下,和浙大共享教师资源这点并不准确。现在理工的师资一般都是在宁波的专职教师,但很多老师的科研和研究生培养都是和浙大一个系统的,这是真的。一般都是浙大的硕士研究生导师和博士研究生导师。
在三本里面算是优秀的,如果是高考填志愿的话,分数在二本尾三本首,宁可填三本的,二本尾的学校基本不在好地方,宁波相较于丽水台州不要好太多~理工的师资力量有部分来源这浙大,不过浙大的好老师渐渐少了,大学学习主要靠自己的自觉~
浙江大学考研资料链接: -w 提取码: frg6 若资源有问题欢迎追问
呵呵,楼上的把网站上的学校介绍复制到这里了。我是宁波人,谈谈自己的看法,希望对你有所帮助:浙大宁波理工学院成立没几年,成立初衷主要是要为宁波市的现代化建设培养高素质的实用人才(因为宁波的本科院校还不是很多),第一批学生应该刚毕业吧,社会评价如何现在还不好说。你如果要报考的话,必须清楚两点:1。浙大宁波理工学院与浙大虽然有着千丝万缕的联系(如聘请了不少浙大的退休教师来执教等),但两者毕竟是相互独立的办学实体,并不存在隶属关系。毕业后,它颁发的是浙江大学宁波理工学院毕业证书,而非浙大的毕业证书(但若符合浙江大学学士学位授予条件的,可颁发浙江大学学士学位证书),明白这点很重要。2。在我们浙江省的高考中,他的大多数专业是被放在本科第三批层次(俗称“本三”民办批)来招生,而非浙大的本科第一批层次(俗称“本一”重点批),因此分数要求较浙大相比要低很多(所以它的生源质量与浙大比相差好几个层次),但学费也较贵,我们那年高考它标明的学费是5万元/年(幸亏我当时考得还好,上了第一批分数线,考上了一所省外的重点大学,每年学费不到五千,能够承受),所以对家庭经济并不富裕的考生来说,报考之前的确需要仔细斟酌。
第三批的,学校网址
是的就是很差