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多媒体技术在学前高师视唱练耳课程中的运用(一)数字化音乐教室的建立 利用数码多媒体系统和数码音乐软件，可以建立一个综合性的、多功能的数码多媒体音乐教室，一方面满足教师课内进行多媒体视唱练耳教学的可能，另一方面也使学生 /html/zhiye
论文关键词:数字视频 影视制作 非线性编辑 论文摘要:本文简要论述了从数码摄像机输入到PC机上、编辑到刻录光盘(DVD或VCD)的数字视频制作全过程,以Premiere软件为例,重点探讨PC机编辑视频的特点、技术。 数字影视素材的采集 1采集所需的硬件设备 基于PC机的DV素材数字采集一般是通过1394接口进行。1394端口,俗称火线。同通用串行总线(USB)一样,也是一种串行数据传输协议。它们都支持热交换,也就是可以在计算机正在运行时拔插设备。1394具有传输速度快的优点,可以达到400M bps的传输速度,速度比较快(USB1数据传输速度为12M bps)。根据它的这个特点,1394常用于连接数据传输量较大的数码摄像机、光驱或移动硬盘等。现在的很多笔记本电脑和台式电脑,1394已经成为标准配置。 对于没有1394接口的PC机,可以配置1394卡或者带有模拟接口的视频采集卡,这些采集卡的价格差异很大,从100多元到千元以上的都有。在采购采集卡的时候,相配备的软件也很重要。价格高的卡,配备的软件就好,功能强、采集速度快,采集和制作的效果都要好很多,使用起来也比较方便。除此之外,目前公认的比较好的、比较常用的视频编辑软件有Premiere、绘声绘影、品尼高等,与绝大多数采集卡是兼容的。 2采集过程 有了1394卡或视频采集卡,再安装相应的驱动程序和视频编辑软件以后,就可以进行数据采集了。对于1394卡,一般不需要安装驱动程序,只需要安装视频编辑软件就可以使用。一般随卡配置的软件,通过视频编辑软件的驱动,可以识别采集卡,直接用来采集DV视频。 1394卡的采集:将数码摄像机DV的数字口和PC机的1394口用数据线连接。打开DV,把开关拨置在播放图像的位置(VTR),但并不需要按摄像机的播放按钮。因为在采集的过程中不需要操作DV机,它的放像、前进、后退,都可以由软件控制。 视频采集卡的采集:将数码摄像机DV的模拟视频输出接口和PC机的采集卡模拟输入接口用AV线连接,用手动的方式操作DV机,随卡软件采集数字视频。 声卡的数字音频采集:PC机声卡一般有线路输入、输出接口和MIC接口,声音采集前先对其声卡的录音选项进行设置,模数音频转换用LINE选项,解说词话筒录制选用MIC。常用的软件有录音大师、Cool Edit等。 数码影视的编辑 非线性视频节目的后期制作包括视频图像编辑、音频编辑、特技及声像合成等工序,是根据前期摄制的节目素材按要求进行的再创造过程。下面以P5版本软件为基础,简要介绍数码影视编辑步骤。 1载入工程设置 启动P5软件,进入“载入工程设置”选项,点击右栏“定制”按钮,选定自己要编辑的常规参数,如:编辑方式、时基、时间显示;视频压缩格式、颜色深度、帧大小、帧速率、帧幅纵横比;音频采样频率、量化位数、声道、压缩程序;关键帧和生成选项及采集格式等。初次设定以后点击保存按钮命名保存,方便以后使用。这些参数对今后的图像处理很重要,如果制作VCD(352×288),就没有必要选择DVD(720×576)格式,因为这些选项决定了以后压缩的图像格式,每次启动P5时,在左栏“可用设置”选项中选择设置合适的命名选项 2加入素材 数据采集以后,依据编辑脚本决定选用哪些素材。双击“工程”窗口空白处,或者点击“文件”菜单,选择“导入”,在对话框里选择要加入的素材,可以借助“Shift”键和“Ctrl”键。这样依次把素材放入“工程”窗口。每段素材可以用鼠标拖到“源材”监视窗口,通过播放确定“入点”和“出点”,对于选择好的一段视频用鼠标拖到“时间线”窗口的相应视频轨道。字幕、背景音乐、解说词的编辑基本与视频相同,用鼠标拖入相应的轨道。编辑项目的时间标识,可以通过“时间线”窗口的横栏时间坐标轴看出。 3加入特技效果 所谓“特技”,就是素材与素材之间的切换,相当于电影中的镜头切换。特技效果就是上一个素材的最后画面和下一个素材的开始画面衔接时的效果,转场特技主要作用是制作出的作品显得更加专业,使用特技效果可以提高作品的档次。 选择Premier“e特技”时,在“特技”栏中用动画的形式,直观地显示各种“特技”效果的图标,双击“特技”选项,可以改变方向和转换方式。可以根据需要,选择一个特技,用鼠标按住,将其托放在“时间线”窗口某两个素材之间,就完成了这两个素材的转场切换。 4加入字幕 字幕加入在一部DV作品中是必不可少的,加入的内容可以是你拍摄的时间、地点、说明等等。加入字幕的方法:点击“文件”菜单选择“新建-字幕”,打开字幕设计窗口,因字幕一般是加入在影片里的,所以字体应该比较小一些,字幕加入的位置也应该加在影片中间,位置由用户根据自己的需要加在影片的某个位置上就可以了。当然,字体、字号、字色、位置等可以设计。 5保存项目 在编辑自己的作品时,选择“文件”菜单选项,其中有一个是“保存”的选项。这时,用户可以选择磁盘上的一个盘符,给自己的项目命名,然后“确定”,就保存了自己的项目。 VCD与DVD制作 1生成压缩格式(mpg)文件 在精心编辑、制作了自己的DV作品以后,接着要进行的工作就是将自己的作品压缩成光盘可以承载的、能被VCD或DVD机识别的文件格式,一般用MPEG格式表示,可以是MPEG-1、MPEG-2等。 在Premiere软件“文件”菜单选项中,选择“输出”选项,再选择“电影”,你可以根据需要选择你最终要生成的文件格式(DVD,VCD,SVCD等)。软件会根据选择,生成所要求的文件格式,进行压缩处理。编辑作品被压缩成mpg格式以后,视频的制作也就进入尾声了。 2刻录VCD或DVD 如果已经配置有CD或DVD刻录机,刻录软件可以直接引导刻录可以在VCD或DVD机上以及在计算机上播放的VCD、SVCD和DVD光盘。VCD或MPEG-1对应的VCD;DVD或MPEG-2对应的DVD等。 结语 只有将拍摄的DV带制作成DVD或VCD,才真正地发挥了DV的作用,因为它可以脱离摄像机和电脑,在电视上欣赏。 参考文献 [1]吴起数码影视后期制作实战演练(第一版)[M]北京:北京希望电子出版社,2000, [2]网冠科技影像点化-P5(第一版)[M]北京:机械工业出版社,2001, [3]韩清兰浅谈非线性编辑系统的应用[J]有线电视技术2003,(6/7):45-
参考资料：台湾地区电视购物节目内容分析与消费者反应之初探摘要本研究以 意抽样方式选取42个台湾电视购物频道节目单元,针对其销售策与 服方式进 内容分析同时又邀请9位具有电视购物经验的消费者 与焦点团体讨 从节目内容分析与FGD座谈会的质化资 分析初步获得以下的结果:电视购物频道所采用的销售策 与 服方式,确实与产品的品 有关 性功能性商品偏好采用现场示范,影片示范,和使用情境 展示商品特性;装饰性商品偏好用模特儿走秀 展示商品功能性商品很强调售后服务 取信消费者,装饰性商品则 强调产品的选材与产制过程 争取消费者的青睐另一个重要差 是,装饰性商品非常依赖名人推荐 吸引消费者至於主持人的的评分确实有显著的差 ,大体而言,VIVA台的主持人在 个面向上的评分显著高於其他频道的主持人东森U台的住持人表现最差 过,这次的样本并非用机 取样所得,对於各电视购物频道主持人的整体表现,尚无法做出公允的推 1台湾地区电视购物节目内容分析与消费者反应之初探郭 贞政大广告学系教授电视购物的销售模式在无 在台湾或中国大 都方兴未艾只要打开电视,就有可能看到这 镜头:美 半 腰身, 时向观众抛 媚眼 如在穿插 大的局部特写的画面中,一个美 双眼含情,述 著某个牌子的内衣给自己身体带的巨大变化这些电视购物广告似乎坚信" 怕做 到,就怕想 到",一种今夏最吸引人的内衣广告称,用它可以进 "体形雕塑","想有多大,就有多大","完全随心所欲"; 人眼花缭 夸大 实,品质差,价格混 ,是一般人对电视购物频道与商品销售节目中广告的印象有些电视购物是 地做广告经营, 肖经营者就借此将假冒商品邮售给消费者,以取钱财;有些经营者虽然销售的 是伪 产品,但将产品卖出去之后,就认为完成 任务,对后面发生的任何品质问题都置之 ,无售后"三包"服务,侵害 消费者的权益,产生 少消费纠纷仔细研究, 难发现电视购物隐含以下几个缺点,值得主管机关注意,并加以妥善管 与规范(1)广告夸大宣传与实际产品 符;(2)虚假承 ,售后无保障;(3)明星诱惑;(4)高科技蒙电视购物在台湾自1992 开始发展,属於新兴的无店铺销售通 根据E-ICP销资 库的追踪调查显示,台湾15~59岁的受访者中使用电视购物频道购物比,自1999 的5%曾下 至2002 的9%但是到2003 跃升为5%,至2004上升至5%(邱高生,2005) 换言之,电视购物在台湾的发展经 一段兴衰起伏目前国内已有 少电视台推出全天候的购物频道东森得 购以企业化的经营,为电视购物频道改头换面,创造惊人业绩东森得 购从1999 底开台时每天只有营业额6万元,但到2001 增加为22亿,因此进入《天下杂志》500大服务业排 榜,目前东森购物在全国有230万个会员, 营收5 成长近60倍筹备将近2斥资5亿的富邦MOMO购物频道也在2005 1月开台,加入电视购物的战场,打破以往由东森独占的市场局面,对消费者而言未 将有 多元的选择中信集团投资的ViVa TV购物频道8月10日开台,开启电视购物产业「三足鼎 」的局面,也让东森,富邦及中信三大财团,有一较高下的机会 (陈怡君,2005 8月11日)此外,中华电信MOD也准备抢食电视购物的商机,捷购是中华电信MOD平台负责电视购物的厂商,总经 以恺表示目前电视购物频道只有7台,同一时间内顾客能选择的商品只又7种, 透过MOD(多媒体随选视讯)的平台,消费者可以随著自己方 的时间取选择自己所需要的商品(陈世耀,e天下,2005 3月)根据传 2006 3D消费者研究资 库,进 消费者品牌及购物习惯分析,可将消费者区分为下 三种 型:(1)冲动型之重 消费者 (Impulse & HeavyShoppers), (2) 性型之忠诚消费者 (Rational & Brand-loyal buyers), (3) 漠型消费者2(Indifferent & Isolated Consumers) 其中第一 型冲动型之重 消费者比其他族群偏好电视购物, 此外他们还有以下的品牌及购物习性:喜欢逛街,常买 使用的东西,花钱 假思 ,容 受销售人员影响, 容 接受名人代言或推荐的商品, 容 因为使用过试用品而购买新产品, 容 因为看到广告而购买产品,喜欢尝试出现在电视上的产品在传 的另一个相关的市场调查中他们发现一个新 性族群的电视受看偏好除 钟情於新闻资讯和 财频道之外,他们也经常收看电视购物频道本研究的主要目的为先探讨电视购物频道的内容及,以及其所采用的各种销售与 服手法;然后再探讨这些销售 服策 对於消费者是否产生 同的 服效果换言之,本研究试图达成以下的目标: 探讨电视购物频道以及电视购物节目中,主持人和节目内容所采用的各种销售与服策 和技巧 消费者在做购买决策过程中的主要考 因素是 麼文献探讨电视购物频道与购物节目有线电视购物频道最先创始於美国,方 民众在家购物,当时被称为资讯式广告(informercials)频道,它通常是事先拍摄好的节目影带,长 为30秒至30分钟或1小时多半在 晨,午夜后或其他 门时段播出( 海容,1997)内容主要在呈现与叙述产品之优点这 节目於1940 至1960 间曾经风 一时1960 后一 寂,至10 前再 兴盛,其销售 额至今已经超过10亿美元,前景看好(邓荣坤,1995)另有学者研究美国QVC购物频道(Stephens, 1996)发现购物频道制作成与一般节目 似的节目,有主持人亲 的介绍并搭配Call-in,让观众与主持人互动,主持人和节目本身提供多重 服策 ,很容 打动惯观众 即购买2002 ,美国电视购物销售额达到73亿美元,占当 全社会商品 售总额的8%,如果按目前的 增长 9%计算,到2006 ,美国电视购物市场将达到104亿美元日本2002 电视购物的营业额为60亿美元,韩国为30亿美元电视购物在我国的台湾也非常发达世界销售额第一的家庭购物公司是美国的"克维思"公司,其2002 的销售额为8亿美元台湾的电视购物发展台湾的电视购物开始於1992 起初由於业者 莠 齐,销售之产品种 少,集中在美容,丰胸,增高,与保健药品销售手法倾向於夸大 实,消费者使用后因 效 佳而引发许多交 纠纷(彭玉贤,1999)2000 政府通过「卫生食品管 法」,对於原本充斥购物频道的药品与保健食品做规范,并且提高进入台湾电视购物频道产业的门槛此时东森媒体集团成 专属购物频道,朝向专业化购物频道经营并且与韩国最大的电视购物频道业者技术合作,开发电视购物资讯系统自此台湾的电视购物频道进入专业与企业化经营之阶段(谢3文中,2004)2005 元旦富邦MOMO台开播,同 8月10日中信集团投资的ViVa TV购物频道开台,台湾电视购物正式进入「三强鼎 」的时代表一:台湾电视购物频道发展份 发展 况 无线快买进入市场,万 达随后跟进 因缺乏节目,系统台付费给电视购物业者购买节目1993 竞争者加入,电视购物业者付费给各地系统台1994 新视线购物频道正式开台1995 过 饱和,品质 一,市场快速萎缩 即购公司以买时段的方式进入TVBS1996 电视购物中型业者经营 善,小型业者苦撑,但仍有些商品大卖,如枫王 ,Jumelle的瘦身碇/霜1999 8月健康食品法开始实施,业者为避免触法,经营渐趋保守 921大地震前每 约有50亿台币的规模,地震后业绩直 东森得 购於12月21日开台2003 东森得 购二台於1月1日开台2004 东森得 购三台於1月1日开台2005 东森购物五台与购物热销台於1月1日开播,同日富邦MOMO台开播 8月10日中信ViVa TV购物频道开台,与东森购物,富邦MOMO形成「三强鼎 」之局面资 源: 圣泷(2004)及本研究整 国内外近 有 少关於购物频道之研究,学者们发现收看购物频道的观众并非纯粹为购物,有许多是为 寻求资讯和娱 的目的而收看观众和购物频道主持人的互动愈多,会增加其收看兴趣和频次,因而有可能增加其购买意愿和购买 为(Grant, 1991)经由因素分析后发现电视购物族可分为四种倾向:斤斤计较,品质取向,品牌取向,和喜欢电视购物学者 秀珠(1999)曾针对电视购物频道观众特性作调查,发现收看电视购物频道观众之男性别比 差 大,但是收入较高, 龄较长,而且以已婚者居多但是电视购物族与非电视购物族却有显著的性别比 差 ,前者多集中为 性而且 龄多为30-49岁,具有高中职教育程 ,已婚的家庭主妇,个人收入在3-6万元之间( 德馨,2004)谢文中(2004)则认为电视购物产品多元化,且配合主持人现场即时促销之播出,确实较传统方式吸引消费者广告诉求与销售策4广告诉求是广告讯息与消费者动机之间的沟通桥梁 销者先从市场调查研究中得知主要目标市场消费者的 与特性,再投其所好针对他们之需求设定最有效之广告诉求丘新华(2001)曾经将以往学者探讨过的广告诉求做分 汇整成以下之 型( 表二)表二:广告诉求 型汇整表诉求 型学者产品特点与 益 品牌形象的创意Aaker & Norris(1982) 讯息的/ 性的/认知的(Informational/Rational/Cognitive)形象的/情绪的/感觉的Vaughn(1980) 思考性的(Thinking) 感觉性的(Feeling)Puto & ells(1984) Rossiter& Percy(1987)讯息性的(Informational) 转换性的(Transformational)Snyder & Debono(1985) 硬性销售(Hard-sell Appeal) 软性销售(Soft-sellAppeal)Park(1986), Johar &Sirgy(1991)功 ,实用性的(Utilitarian) 价值转达性的(Value-expressive)Turley & Kelley(1997) 性(Rational) 感性(Emotional)资 源:丘新华(2001)尽管广告诉求只有一个,但是却可以采用 同的广告表现展 方式传达诉求谢文中(2004)引用学者归纳之常 的十大广告表现方式,并检视其对消费者的影响 这十个广告表现方式为:直接 明式,问题解决式,戏剧形式,人生片段式,实证比较式,证言式,名人推荐式,意 型态式,恐吓威胁式,悬疑式销售策电视购物在近几 於国内非常盛 ,即使在景气低迷时,仍然缔造 人咋舌的销售佳绩在电视购物频道 常 的促销手法,包括限时销售,限 销售,免费赠品等,常被认为是引起消费者购买欲望的原因之一,陈怡如(2004)采用实验法探讨电视购物频道中常 的限时,限 ,赠品等促销手法,是否真的能提高观众的购买意愿,以及消费者认知商品价值的中介效果或其他效果实验操 的自变 为限时压 (大,小),限 压 (大,小),赠品价值(低,高, 常高)等,共有12组电视购物节目影片研究结果发现:(1),当观众的商品知觉价值一致时,限时压对购买意愿有显著的影响(2),限 压 对观众的商品知觉价值与购买意愿均有显著的影响,而且知觉价值为限 压 与购买意愿之中介变 (3),限 策 比限时策 能影响观众的商品知觉价值与购买意愿(4),限时压 与赠品价值存在交互作用,直接或间接(透过商品知觉价值)地影响购买意愿当限时压 大时,赠5品价值与购买意愿存在非线性关系,随著赠品价值的增加,购买意愿呈现先升后的趋势就 服策 而言,Petty 与Cacioppo(1981)在其经典著作中归纳 同的 服取径,如,动机取径,学习与制约取径,归因取径等,最后又将这许多 服策 和态 改变的总结出「中央 径」与「边缘 径」 大 本研究将仔细分析电视购物频道中所采用各种销售手法与 服策 如,强调名人推荐是属於边缘 径 服,强调商品采用科技专业制作过程是诉诸中央 径的 服本研究将探讨电视购物节目中的销售手法,是如何结合中央 径和边缘 径的 服策 , 达成其销售目的如,台湾的电视购物频道造就许多天后级的购物专家或销售明星,这些销售明星除个人魅 之外都有一套销售 辑,把产品的优点和如何满足观众需求都娓娓道 一开始定是以需求起头,接著谈产品的功能,特色,可以带 的附加价值;然后促销:有 麼折扣,赠品,最后促请观众 电,以免错失 机在销售明星介绍产品的同时,电视画面上 断在音效,模特儿, 宾等环节上「加 」, 断 激消费者的购买欲奥美集团策 长陈倩如指出:每个电视购物节目是一场强 的影音催眠秀,仔细拆解后可以发现它每一秒钟的内容与动作都是经过精心设计的,比如何时该 到谁对消费者 话 麼 何时该放桥段 何时该该休息 该让消费者头脑想一想的时候就放音 等等,每个30分中的节目都有一定的程式和节奏(陈世耀,e天下,2005 3月)研究方法本研究采用内容分析和焦点团体讨 法搜集资 在内容分析部份研究者选择侧 最具有代表性的电视购物节目,然后依据编码 目做归 与分析受限於研究经费有限,无法采用随机抽样做大规模和大 电视购物节目侧 本研究是采用意抽样法,先将电视购的频道和商品 目做区分,然后再选出各频道各时段中最具有代表性的节目,与以侧 ,最终纳入分析的电视购物节目单元 目为42个实际执 过程请 看附 一内容分析编码表中主要的重点分为 大项:销售策 与 服方式,主持人的风格与表现前者再区分为产品特卖形式,价格促销,产品呈现与展示,产品资讯介绍,和产品推荐几个细项;后者则专注於主持人的个人风格和专业表现的评分编码表请 看附 二焦点团体讨 则是邀请九位曾有电视购物经验的消费者 与这九位消费者的 龄层涵盖30岁至60岁以上者,其 龄分布20-29岁3位,30-39岁1位,40-49岁5位其中男性5位, 性4位他们的居住地区多半为桃园以 的 部县市地区讨 的主题为个人的电视购物消费经验与对电视购物的态 FGD讨 大纲请 看附 三研究结果6内容分析研究者所选取的节目共有42则,其中包括3C 位共五则,健康保养五则,珠宝精品四则,家电五则, 服饰五则,美食三则, 游 则,家具寝具五则,厨具三则,其他 则由於原本的样本 过少,因此将原本的产品 别重新归 成功能性商品和装饰性商品以及其他其中功能性商品包括3C 位,家电,家具寝具,厨具等,属於耐久才或是以实用导向的商品而原属於其他 别的医 商品「好呼吸以色通鼻光 器」和「 极星MT广角超速警示器」也都将重新归 成功能性商品装饰性商品则包括健康美容,珠宝精品, 服饰等品 ,属於可以修饰外表,让外在形象 好的商品,此外,美食,休闲 游等 属於功能性或装饰性的商品,都一并归到其他表1: 电视购物节目品 重新组合:功能性 装饰性功能性商品 3C 位,家电,家具寝具,厨具,其他(警示器和通鼻器),共21则装饰性商品 健康美容,珠宝精品, 服饰,共14则其他 美食,休闲 游,其他,共7则在产品特卖形式层面,大多产品并没有特卖形式(占5%),在具有特卖形式的商品中,以限 商品的特卖形式最多(占3%)表2: 商品特卖方式特卖形式 F %无特卖形式 17 5限时抢购 3 1限 商品 14 3全台首卖 1 4独家商品 7 7Total 42 0电视购物节目中使用的促销形式,大部分的节目都会强调所贩卖的产品价格很 宜(占2%),其次使用的手法是加送赠品(占9%)7表3: 商品促销形式促销形式 F %商品折扣 8 0赠品 18 9强调低价 32 2强调保固 8 0(N=42)电视购物节目中很注重产品的呈现和展示,过半的节目有在节目现场展示产品的功能性(占8%),也会透过纸卡将产品的功能标示出 (占4%)此外,透过影片或是模特儿演出展示使用商品的情境也是频繁使用的手法(占1%)表4: 产品呈现与展示产品呈现与展示 F %现场示范产品功能性 23 8影片中示范产品功能性 14 3纸卡呈现产品功能性 22 4展示产品使用情境 24 1现场用比较式手法展示产品优越性15 7影片中用比较式手法展示产品优越性11 2用比较式纸卡展示产品优越性 12 6模特儿走秀展示商品(非情其境)17 5(N=42)电视购物是一个虚拟的通 ,消费者无法亲自触碰产品,只能透过萤幕和主持人的介绍了解与产品有关的讯息和资讯,因此在电视购物节目中清楚的 明产品的相关资讯是非常重要的,在本研究中的 据显示,主持人在节目中详细解 产品使用方式占9%,透过主持人或是影片讲解产品的选材或是产制过程占5%8表5: 产品资讯介绍产品资讯介绍 F %主持人解 产品使用方式 26 9影片中展示产品使用方式 6 3介绍产品的品牌资讯(包含 史与轶事)16 1提出产品的相关证明与得奖 12 6讲解产品的选材与产制过程 25 5强调售后服务 10 8(N=42)在电视购物节目中寻求第三者的 证 是常态,在名人推荐,专家证言,消费者 证三种常 的第三者 证方式都只有少 节目有使用,最多的是引用媒体的相关新闻报导(占7%)表 6: 产品推荐方式产品推荐 F %名人推荐(包括代言人) 6 3专家证言 2 8消费者 证 5 9引用媒体新闻报导 15 7播放资讯性广告 8 0(N=42)几乎每个电视购物中的主持人都会以一些特殊的方式引导消费者需求(占9%),或是以自身经验或亲友经验对消费者进 服(9%),大多 的主持人会在节目中凸显商品热卖,要消费者赶快 动(占8%)表7: 主持人风格主持人风格 F %引导消费者产生需求 39 9为消费者争取 益 8 0现身 法或亲友经验 18 9彰显自己的办法 3 1人气炒作(凸显商品热卖)23 8节目中凸显主持人地位 3 1(N=42)9电视购物节目中偶尔会有厂商代表一同出席,但大多 的节目仍由主持人主导(占69%),少部分的厂商代表会抢过主持人的风采,主导节目进 (8%)表8: 主导节目进 者主导节目者 F %主持人主导 29 0厂商主导 2 8双方共同主导 11 2Total 42 0研究者认为电视购物节目对於 同的品 有可能采用 同的销售策 ,因此先用交叉分析 检视功能性商品与装饰性商品,在贩售时所偏重采取的销售策 是否有差 在产品的呈现与展示方面,我们发现 同品 的商品在「现场展示功能」,「影片展示功能」,「使用情境」和「模特儿走秀」的采用上都有显著差 表9: 产品展示方式—功能性 装饰性 其他 商品显著 备注现场示范产品功能性002功能商品(6%), 装饰商品(4%), 其他 (0%)影片中示范产品功能性020功能商品(6%), 装饰商品(3%), 其他 (0%)我们发现功能性商品比较偏重现场展示商品功能,换言之,在有现场呈现功能的商品当中,功能性商品占 9% 用影片展示商品功能方面,功能性商品也占 6%纸卡呈现产品功能性 303展示产品使用情境000功能商品(7%), 装饰商品(4%), 其他 (0%)现场用比较式手法展示产品优越性 097影片中用比较式手法展示产品优越性 202用比较式纸卡展示产品优越性产品呈现与展示592模特儿走秀展示商品002功能商品(4%), 装饰商品(7%), 其他 (9%)10除此之外,我们也发现功能性商品经常会 用「使用情境」作为一种 服策,占 7%,反之装饰性商品 用使用情境的节目只占 3%其中的原因可能是功能性商品起藉由多种使用情境的展示,增加消费者对於商品使用的可能性,如摄影机, 位相机等,或是像寝具,家具等属於体验性的商品, 用模特儿穿著睡衣在床上摆出舒服的姿势,创造一种体验的情境,让消费者相信自己买 这种商品也能够拥有相同的体验在产品的呈现与展示当中,装饰性商品较多使用「模特儿走秀」 展示商品,占7%,功能性商品 用模特儿走秀的只占4%可能是装饰性的商品, 如服饰,精品包包等商品,并没有太多使用情境可以展现,因此大多采用「模特儿」方式展示商品表10: 产品资讯介绍方式—功能性 装饰性 其他 商品显著 备注主持人解 产品使用方式 231影片中展示产品解 方式 615介绍产品的品牌资讯 133提出产品的相关证明与得奖 122产品在强调有售后服务的商品当中,功能性商品占 90%,装饰性商品则无有可能装饰性商品较无所谓保固或是维修的必要,而功能性商品,如3C产品或是家电都需要保固等售后服务因此功能性产品比装饰性产品 重视售后服务的 明与强调有趣的是,在提供品牌资讯方面如果只比较功能性和装饰性商品 项,我们发现显著差 ,换言之,我们发现功能性商品大多都没有提供品牌资讯,但是装饰性商品有一半以上会提供品牌资讯在产品推荐方面, 用名人推荐的商品,装饰性商品占 3%,功能性商品只占7%可以推测装饰性商品较无功能上的 基可以展现,因此 需要名人的推荐,以加深可信 讲解产品的选材与产制过程 001功能商品(0%), 装饰商品(0%), 其他 (0%)资讯介绍强调售后服务 012功能商品(0%), 装饰商品(0%),其他 (0%)11表11: 名人推荐商品—功能性 装饰性 其他 商品名人推荐 Total无 有产品 别 功能商品 6%7%0%0%3%3%装饰商品其他商品 4%0%7%0%0%Total 0%注: 卡方值 16, 显著 017
根据学术堂的了解,论文的摘要是在整篇论文中是作为一个独立文体存在的论文摘要主要表述论文课题研究和学习的方法,研究体系,研究过程中有何重大发现,重要问题的发现与解决等用相对简单明确扼要的词句对论文全篇内容加以概括 论文摘要撰写时,要注意几个要点一是要用精准的的关键词描述出你此次研究的目的是什么,指示出这次研究课题所涉及的研究范围与研究结果的重要性;二是简单扼要的表述一下此次将研究项目的设计理念,是如何通过基本的课题设计得到其结果的;三是简单的总结出此次研究的结果,比如此次研究有哪方面的突出贡献,有什么新的研究发现,罗列出准确的研究数据并指出其学术价值等等 前面说了,论文摘要是一个独立的文体,要有单独写作思想,摘要单独拿出来可以着重的反映出作者研究的重点在哪,让读者不用通读论文就能明白你的研究方向摘要应做到客观事实,不能夹杂空谈评论,没有任何的自我表扬或自我批评(摘要不用自我发扬风格,想要发扬风格或自恋一番在论文结尾写)切记不要用词含糊不清,没有重点,有模棱两可的观点现象出现,让读者读完摘要不知道你要研究的是什么 还有一点要注意,论文的摘要要用第三人称的格式来撰写,不能用第一第二人称来写摘要是站在第三方立场对论文内容做出结构严谨,语义精确,简明扼要的总结,着重突出作者研究重点如果出现第一或第二人称的陈述主语势必会影响到论文摘要表述的客观性,严谨性
根据学术堂的了解,在写论文摘要的时候,字数不需要太多,大家要把握一个原则:精简,能一句话讲完的事,大家不要用2句或3句来讲述,这样不仅占字数,还会显得你很啰嗦 另外,如果是中文摘要的话,一般300个字以内就够了,英文摘要的话,则在250个实词以内即可还需要注意的是,摘要中,不能出现图、表、化学结构式等东西哦~ 摘要主要有四部分,分别是研究背景/研究目的、研究内容/研究对象、研究方法、以及研究结果其中,每一部分都很重要,大家要慎重对待每一部分
1、应该怎么写1)文字简明扼要：文字必须十分简练，内容需要充分概括2)编写时要客观、如实地反映一次文献，切不可加进文摘编写者的主观见解、解释或评论。3) 结构严谨，表达简明，语义确切。摘要先写什么，后写什么，要按逻辑顺序来安排。句子之间要上下连贯，互相呼应。句型应力求简单，慎用长句。每句话要表意明白，无空泛、笼统、含混之词。4)要着重反映文稿中的新观点。2、不应该怎么写不能冗长，少写无关的东西，语句不能含糊不清。论文摘要论文摘要不要列举例证，不讲研究过程，不用图表，不给化学结构式，也不要作自我评价。1) 应排除本学科领域已成为常识的内容；切忌把应在引言中出现的内容写入摘要；一般也不要对论文内容作诠释和评论(尤其是自我评价)。2) 不得简单重复题名中已有的信息。比如一篇文章的题名是《几种中国兰种子试管培养根状茎发生的研究》，摘要的开头就不要再写：“为了……，对几种中国兰种子试管培养根状茎的发生进行了研究”。3) 要使用规范化的名词术语，不用非公知公用的符号和术语。新术语或尚无合适汉文术语的，可用原文或译出后加括号注明原文。4) 除了实在无法变通以外，一般不用数学公式和化学结构式，不出现插图、表格。5) 不用引文，除非该文献证实或否定了他人已出版的著作。6) 缩略语、略称、代号，除了相邻专业的读者也能清楚理解的以外，在首次出现时必须加以说明。目前摘要编写中的主要问题有：要素不全，或缺目的，或缺方法；出现引文，无独立性与自明性；繁简失当。 资料来源：中国论文网
我们为何要写摘要？它的目的为何？简而言之，摘要的目的就是简单的讨论这篇文章让读者更容易的了解这篇文。它能在读者与作者之间搭起一条桥梁。当您搜索信息时，您无法一下阅读整篇文章，因此，您大概只会阅览下摘要。如果你认真的分配和使用你的时间去阅读摘要，就能避免花费大量金钱去购买你不需要的论文。而这也是为何要写摘要的原因。让我们来简单的谈下摘要。最常见的摘要有两种。通常期刊会要求你提供“结构式的摘要”，我比较喜欢这种类型的摘要，因为它能清楚的分开背景，方法，结果和结论。非常简单，明了和有用！读者能了解方法、结果、和结论。这对读者来说是非常方便的。如果不是结构式摘要，你需要在每个章节平均论述摘要。你需要在介绍章节时提供你的论文资讯、方法、结果和结论。或者你需要从各章节拮取重要的资讯。事实上，比较常见的问题是，许多学者在摘要中过分描述重点，因此它缺乏平均描述每个论文章节。注意，文献通常只会出现在内文，而不是摘要，所以避免将文献放在摘要里。有些摘要太长又太多，标准的摘要通常只有150到250字。我看过有些人写到500字，摘要必须要少于那个字数。而且最常见的错误，是直接常常从内文复制粘贴上。这也是我为何在修改文章时，常看到摘要跟介绍是一样的。这会让读者感到：哎？怎么摘要和介绍是一样的!这对读者来说是很奇怪的，千万不要这么做。原文链接：如何写好论文摘要：研究人员不得不知的小秘诀
中央数字电视传媒有限公司 技术总监 梅剑平演讲题目:数字电视技术创新与产业发展演讲实况(全文摘录):梅剑平：我跟朋友们分析一下我们对中国数字电视这个行业的体会和我们未来之路。 在这里我首先做一下简单地自我介绍，我是中央数字电视传媒有限公司CTO，中央数字电视传媒有限公司是中央电视台的代表，专门为了数字电视新媒体业务成立的一个专业化的子公司，简称叫做中数传媒。那么在中数传媒内，专门有打造数字电视内容制造的子公司叫做风云传播，和一个专门为了打造数字电视新技术研发和技术支持的子公司，我们叫做CHINABT，所以中央电视台为了打造数字电视新媒体，构架一个集内容、生产、技术开发和媒体运营为一体的三位一体的企业集团。在坐的各位我看到很多是一直从事中国数字电视产业的朋友们，还有一些是新进入到这个行业中的，那么在这个过程中，我很高兴愿意借这个机会回顾一下中国数字电视产业走过的发展道路。更主要的是从中我们可以分析和体会中国数字电视产业走进2007年，面向2008年奥运会，以及更加长远的未来他所将要面对更加广阔的前景，和我们应该采取发展的道路和策略。 应该说中国数字电视实际的开展，这里面的研究等等要回溯到更早，应该是在90年代初，在91、92年左右。我们的学术界已经开始紧密跟踪国际上数字电视技术的发展，当时应该是在我们国家“八五”建设起，国家设立了一系列的重点核心项目。当然了，中国数字电视产业是走进市场，走进运营是在1998年。1998年广电总局有一个里程碑式的事情，是现在很多人不知道的，广电总局联合了中央电视台开办了一个村村通直播卫星平台这个新的业务，当时说是想借助于村村通这样一个公益工程，通过直播卫星启动中国的数字电视市场。那么经过两年的努力，我们大概投资了1个多亿，建设了一个国际最先进的技术水平完备的服务体系直播卫星平台。当然了，由于当时的政府的大环境，这个平台并没有成功地形成商业模式，但是为我们国家的数字电视产业和数字电视运营，奠定了一个基础，也培养了一批人才。鉴于直播卫星仍然是国家的宣传策略在当时有重大的不相符合的原因和问题，从2002年开始，广电总局把数字电视启动放在了有线电视这里面，因为有线电视相对来说比较容易管理，是比较安全的网络环境，所以2002年开始至今，中国的数字电视从有线电视被成功地孵化、推广、发展一直到现在。应该说到2006年底，我们全国的有线数字电视家庭终端已经达到了将近1300万户。2002年是当时的世界杯，作为契机，我们在13个省首先开始了数字电视。从2002年开始之后的3年，应该说是通过数字电视发挥起作用，这个过程非常艰苦，当然了，任何一个国家，每一个新的媒体领域的发展，最艰苦的三年都是一个缓慢和艰苦的积累期，在这三年我们累计要发展数字家庭不超过100万户。因为这是一个奠定基础和培育市场的过程，那么从2005年之后，中国数字电视开始进入到了一个高速度上升期，在05、06两年之中，数字电视跨越了2000万。那么我们今年将面临什么样的情况呢？在有线电视数字电视这个比例中，用户的发展突破了千万，我们知道在中国这么一个市场上，千万用户是非常庞大的，我们的固定电话、移动电话都是超过了千万用户之后进入了高速度的发展时期。那么在这个领域中，我们非常欣喜地看到，在2007年我们的有线数字电视将有可能超过2000万，进入一个更高速度的增长期。那么同时在2007年中国政府将要启动另外一个重要的数字电视领域，一个是在8月我们将要正式开播数字地面电视，通过无线的方式在若干个城市正式开办数字地面电视，开始了移动和固定的。这个大家可以在今年的CCTV展会上可以相关的展示。还有2007年的7月份中国将要发射卫星，中国的卫星数字电视产业也将正式进入到实际应用的阶段。 那么中国的数字电视在2007年将是从有线电视一枝独秀，发展成三叶运行。再结合了2008年的奥运会，我们相信中国数字电视最黄金的时期将要到来了。 那么在这里我想跟各位分享一下中央电视台中数传媒我们在数字电视领域的一些体会和想法。对于数字电视应该说中央电视台是从98年最早按照广电总局的指示开展了这个业务，当然迄今为止这个部分我们更多地是积累和付出。当然了，对于这个产业，我们一直是抱着很坚定的信心的，对它的前景实际上是非常地看好的。中数传媒是第一个获得广电总局许可的数字电视集成运营平台，那么在这个平台上，目前我们已经成功地开发和集成了43个专业数字电视频道。2005年我们开发了中国第一个高清电视，引领中国进入了高清电视时代。2006年我们的高清向全国50多个城市成功地开始传播了。2007年我们的重点自然是打造个性化的数字电视，我们现在已经建成了成功的覆盖全国的VOD的平台。 那么对于中数传媒，我们在构建之初，就为了长远的业务发展，打造了一个包括十大业务系统的数字电视体系，并且经过的几年的努力我们的体系覆盖了全国绝大多数的大中城市，以及部分的重要城市。那么回顾整个的发展过程，我们对数字电视的一些体会，我很愿意在这里跟各位分享一下。几年的风风雨雨和我们辛苦巨额的投入，我们感觉到对于数字电视的理解，这个业务的发展和未来的方向究竟是什么？应该说DTV如果仅仅是数字化的广播电视，那么它将很难有广阔的发展前景，很难有很长的发展之路。如果我们把数字电视从更高的角度看，去理解，它应该是采用了先进的数字技术所创造的一种新型的大众传媒。如果我们从这个角度去定位DTV，那么它将是继我们的报纸新闻等平面纸媒，继我们的Internet之后最有活力的发展行业。我们知道20世纪最有活力的发展行业是传媒，因为取决于人的基本需求，人的需求分两类，一类是物质需求一类是精神需求，人的物质需求是可以饱和的，但是人的精神需求是无限的，这是我们作为城市媒体一个深刻的体现。人是高级的，他高级所在就是精神需求。互联网的成功发展并不成功在交换机、网络基础建设，而在于成功地打造媒体内部，所以数字电视也是一样的。我们从一开始把它定位成打造一种全新的大众传媒，那么这种大众传媒当然是利用诸多的数字和技术。按照这样的思路，从我们站在2007年年初这么一个时间点上，我们看到这个新型传媒的发展时间点，我知道今天在坐有各行各业的厂商，坦率讲这个行业最有前景和希望的领域，不是设备制造，既不是前端的系统设备制造，也不是终端的设备制造，也不是单纯地技术创新，不是一种我能够提高效率，我能够研究某种产品的性价比，就如同互联网最有潜力的产业不是生产调制解调器的，也不是生产交换机的，都是有价值有特色的Internet内容。数字电视也是一样的，因为数字电视的发展，使得大众传媒的边界已经被推翻了，他可以包容到所有的传媒电视、纸媒以及电子信息内。那么谁能够在这个领域成功地寻求发展和创新点，谁就是未来数字电视最成功的。 那么对于中数传媒来讲，它是国内最大的宽带媒体，在我们的历史上有积累很多原创的电视内容，有战争时留下的大量珍贵的电影资料，也有我们新创立了200多个小时的电视节目内容。那么在这样一个媒体资源的基础之上，我们看到了，中国未来的数字电视非常迫切需求创新的方向是打造中国的数字媒体资源中心。我们知道数字媒体的平台，它的标志不是说非常昂贵的设备去拍摄，也不是有播出资质的机构，它是一个可交换、管理、服务庞大的数字媒体库为基础的数字媒体资源中心。那么这个方向也是得到国家科技部的批准，认为这个领域是我们数字媒体一个最核心的、最有发展方向的领域。那么也是我们从运营商的角度看到的迫切需要，那么这个领域将会延伸出现在截然不同的庞大的数字媒体库存基础，但是又借用了先进媒体的管理技术、分类技术等等。它打造向全社会互联互通，可以方便检索、浏览、搜寻这么一个面向公众服务的数字媒体和资源中心。这个是我们将数字电视推到更高层次的基础，目前很少有人关注它。 另外，作为一个DTV发展的方向，业务打造更着重于设备的开发，但是业务是一句空话，它需要结合具体的环境、终端等等，打造出新型的数字电视。比如说我们看到的手机电视是一种移动的多媒体的形态，比如说我们在06年开始打造一项更高的消费，发展了高清晰电视。还有近1、2年看到很多的厂家的电视机也扩张蔓延到流媒体电视。那么新的媒体形态是更重要的，当然新媒体的发展离不开新设备的发展，但是我们更是要在数字电视的基础之上，怎么样开发和挖掘有特点的新的媒体的内容。数字电视并不是传统的电视形态，一成不变的数字化。所以在这个过程当中，我相信中国的数字电视刚刚进入市场运营的基础，业务的发展仅仅开了一个头，这样看也是个无限广阔的机会。当然了，我们已经有了抓住这些机会的基础，全国很多的数字媒体还在加速增长。可以说中国的数字电视走进2007年，我们对于这个行业已经不再是一个风险行业了，对于这个领域已经是一座金矿，这一天与以前截然不同。我们将要面临和现在的是我们具体要开发的业务和我们这个业务的模式。当然了，一个定位不准的业务模式会给一个企业带来灭顶之灾，但是成功的新业务是层出不穷的，那么在这个过程中中数传媒一直很诚恳地愿意和我们行业内的朋友共同探索、开发。谢谢大家！
《有线电视网络企业竞争力评价体系及关键因素研究》【摘要】随着改革开放和市场经济的不断发展,我国的有线电视网络已从最初的起步阶段快速成长到世界上拥有用户数量最多的状态,取得了令世人瞩目的成就。但是和发达国家相比,我国的有线电视网络企业仍存在很多的问题,有着很大的提高空间。如用户户均贡献值不大、市场化程度不高的情况。基于此,我国政府也对相关的产业政策不断地进行着调整和改革,尤其是新近出台的以各省为单位的网络整合并组建国家级有线电视网络运营企业及三网融合的产业政策,它们的制定和执行将对有线电视网络企业在未来的发展带来极大的影响。三网融合指的是电信网络、互联网络和有线电视网络三个网络通过技术改造,均可以向用户提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的信息业务,有线电视网络企业与电信企业之间业务相互融合、相互竞争。这种情况下,我国的有线电视网络企业如何提高竞争力以及应对日益加剧的竞争,也就成为了当前十分紧迫的问题。本文在分析我国有线电视网络企业的特点及所处环境的基础上,建立了较符合实际的有线电视网络企业竞争力模型及竞争力评价指标体系,并以山西有线电视网络企业为例进行了实证分析,又从规模经济性、用户满意度及三网融合的产业政策角度对有线电视网络企业如何提高竞争力做了深入分析。 【关键词】有线电视网络企业竞争力；层次分析法；用户满意度；规模经济性；三网融合；演化博弈你看看这篇对你有用不，不会的话可以企鹅的奥。
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《有线电视网络企业竞争力评价体系及关键因素研究》【摘要】随着改革开放和市场经济的不断发展,我国的有线电视网络已从最初的起步阶段快速成长到世界上拥有用户数量最多的状态,取得了令世人瞩目的成就。但是和发达国家相比,我国的有线电视网络企业仍存在很多的问题,有着很大的提高空间。如用户户均贡献值不大、市场化程度不高的情况。基于此,我国政府也对相关的产业政策不断地进行着调整和改革,尤其是新近出台的以各省为单位的网络整合并组建国家级有线电视网络运营企业及三网融合的产业政策,它们的制定和执行将对有线电视网络企业在未来的发展带来极大的影响。三网融合指的是电信网络、互联网络和有线电视网络三个网络通过技术改造,均可以向用户提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的信息业务,有线电视网络企业与电信企业之间业务相互融合、相互竞争。这种情况下,我国的有线电视网络企业如何提高竞争力以及应对日益加剧的竞争,也就成为了当前十分紧迫的问题。本文在分析我国有线电视网络企业的特点及所处环境的基础上,建立了较符合实际的有线电视网络企业竞争力模型及竞争力评价指标体系,并以山西有线电视网络企业为例进行了实证分析,又从规模经济性、用户满意度及三网融合的产业政策角度对有线电视网络企业如何提高竞争力做了深入分析。 【关键词】有线电视网络企业竞争力；层次分析法；用户满意度；规模经济性；三网融合；演化博弈你看看这篇对你有用不，不会的话可以企鹅的奥。
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参考资料：台湾地区电视购物节目内容分析与消费者反应之初探摘要本研究以 意抽样方式选取42个台湾电视购物频道节目单元,针对其销售策与 服方式进 内容分析同时又邀请9位具有电视购物经验的消费者 与焦点团体讨 从节目内容分析与FGD座谈会的质化资 分析初步获得以下的结果:电视购物频道所采用的销售策 与 服方式,确实与产品的品 有关 性功能性商品偏好采用现场示范,影片示范,和使用情境 展示商品特性;装饰性商品偏好用模特儿走秀 展示商品功能性商品很强调售后服务 取信消费者,装饰性商品则 强调产品的选材与产制过程 争取消费者的青睐另一个重要差 是,装饰性商品非常依赖名人推荐 吸引消费者至於主持人的的评分确实有显著的差 ,大体而言,VIVA台的主持人在 个面向上的评分显著高於其他频道的主持人东森U台的住持人表现最差 过,这次的样本并非用机 取样所得,对於各电视购物频道主持人的整体表现,尚无法做出公允的推 1台湾地区电视购物节目内容分析与消费者反应之初探郭 贞政大广告学系教授电视购物的销售模式在无 在台湾或中国大 都方兴未艾只要打开电视,就有可能看到这 镜头:美 半 腰身, 时向观众抛 媚眼 如在穿插 大的局部特写的画面中,一个美 双眼含情,述 著某个牌子的内衣给自己身体带的巨大变化这些电视购物广告似乎坚信" 怕做 到,就怕想 到",一种今夏最吸引人的内衣广告称,用它可以进 "体形雕塑","想有多大,就有多大","完全随心所欲"; 人眼花缭 夸大 实,品质差,价格混 ,是一般人对电视购物频道与商品销售节目中广告的印象有些电视购物是 地做广告经营, 肖经营者就借此将假冒商品邮售给消费者,以取钱财;有些经营者虽然销售的 是伪 产品,但将产品卖出去之后,就认为完成 任务,对后面发生的任何品质问题都置之 ,无售后"三包"服务,侵害 消费者的权益,产生 少消费纠纷仔细研究, 难发现电视购物隐含以下几个缺点,值得主管机关注意,并加以妥善管 与规范(1)广告夸大宣传与实际产品 符;(2)虚假承 ,售后无保障;(3)明星诱惑;(4)高科技蒙电视购物在台湾自1992 开始发展,属於新兴的无店铺销售通 根据E-ICP销资 库的追踪调查显示,台湾15~59岁的受访者中使用电视购物频道购物比,自1999 的5%曾下 至2002 的9%但是到2003 跃升为5%,至2004上升至5%(邱高生,2005) 换言之,电视购物在台湾的发展经 一段兴衰起伏目前国内已有 少电视台推出全天候的购物频道东森得 购以企业化的经营,为电视购物频道改头换面,创造惊人业绩东森得 购从1999 底开台时每天只有营业额6万元,但到2001 增加为22亿,因此进入《天下杂志》500大服务业排 榜,目前东森购物在全国有230万个会员, 营收5 成长近60倍筹备将近2斥资5亿的富邦MOMO购物频道也在2005 1月开台,加入电视购物的战场,打破以往由东森独占的市场局面,对消费者而言未 将有 多元的选择中信集团投资的ViVa TV购物频道8月10日开台,开启电视购物产业「三足鼎 」的局面,也让东森,富邦及中信三大财团,有一较高下的机会 (陈怡君,2005 8月11日)此外,中华电信MOD也准备抢食电视购物的商机,捷购是中华电信MOD平台负责电视购物的厂商,总经 以恺表示目前电视购物频道只有7台,同一时间内顾客能选择的商品只又7种, 透过MOD(多媒体随选视讯)的平台,消费者可以随著自己方 的时间取选择自己所需要的商品(陈世耀,e天下,2005 3月)根据传 2006 3D消费者研究资 库,进 消费者品牌及购物习惯分析,可将消费者区分为下 三种 型:(1)冲动型之重 消费者 (Impulse & HeavyShoppers), (2) 性型之忠诚消费者 (Rational & Brand-loyal buyers), (3) 漠型消费者2(Indifferent & Isolated Consumers) 其中第一 型冲动型之重 消费者比其他族群偏好电视购物, 此外他们还有以下的品牌及购物习性:喜欢逛街,常买 使用的东西,花钱 假思 ,容 受销售人员影响, 容 接受名人代言或推荐的商品, 容 因为使用过试用品而购买新产品, 容 因为看到广告而购买产品,喜欢尝试出现在电视上的产品在传 的另一个相关的市场调查中他们发现一个新 性族群的电视受看偏好除 钟情於新闻资讯和 财频道之外,他们也经常收看电视购物频道本研究的主要目的为先探讨电视购物频道的内容及,以及其所采用的各种销售与 服手法;然后再探讨这些销售 服策 对於消费者是否产生 同的 服效果换言之,本研究试图达成以下的目标: 探讨电视购物频道以及电视购物节目中,主持人和节目内容所采用的各种销售与服策 和技巧 消费者在做购买决策过程中的主要考 因素是 麼文献探讨电视购物频道与购物节目有线电视购物频道最先创始於美国,方 民众在家购物,当时被称为资讯式广告(informercials)频道,它通常是事先拍摄好的节目影带,长 为30秒至30分钟或1小时多半在 晨,午夜后或其他 门时段播出( 海容,1997)内容主要在呈现与叙述产品之优点这 节目於1940 至1960 间曾经风 一时1960 后一 寂,至10 前再 兴盛,其销售 额至今已经超过10亿美元,前景看好(邓荣坤,1995)另有学者研究美国QVC购物频道(Stephens, 1996)发现购物频道制作成与一般节目 似的节目,有主持人亲 的介绍并搭配Call-in,让观众与主持人互动,主持人和节目本身提供多重 服策 ,很容 打动惯观众 即购买2002 ,美国电视购物销售额达到73亿美元,占当 全社会商品 售总额的8%,如果按目前的 增长 9%计算,到2006 ,美国电视购物市场将达到104亿美元日本2002 电视购物的营业额为60亿美元,韩国为30亿美元电视购物在我国的台湾也非常发达世界销售额第一的家庭购物公司是美国的"克维思"公司,其2002 的销售额为8亿美元台湾的电视购物发展台湾的电视购物开始於1992 起初由於业者 莠 齐,销售之产品种 少,集中在美容,丰胸,增高,与保健药品销售手法倾向於夸大 实,消费者使用后因 效 佳而引发许多交 纠纷(彭玉贤,1999)2000 政府通过「卫生食品管 法」,对於原本充斥购物频道的药品与保健食品做规范,并且提高进入台湾电视购物频道产业的门槛此时东森媒体集团成 专属购物频道,朝向专业化购物频道经营并且与韩国最大的电视购物频道业者技术合作,开发电视购物资讯系统自此台湾的电视购物频道进入专业与企业化经营之阶段(谢3文中,2004)2005 元旦富邦MOMO台开播,同 8月10日中信集团投资的ViVa TV购物频道开台,台湾电视购物正式进入「三强鼎 」的时代表一:台湾电视购物频道发展份 发展 况 无线快买进入市场,万 达随后跟进 因缺乏节目,系统台付费给电视购物业者购买节目1993 竞争者加入,电视购物业者付费给各地系统台1994 新视线购物频道正式开台1995 过 饱和,品质 一,市场快速萎缩 即购公司以买时段的方式进入TVBS1996 电视购物中型业者经营 善,小型业者苦撑,但仍有些商品大卖,如枫王 ,Jumelle的瘦身碇/霜1999 8月健康食品法开始实施,业者为避免触法,经营渐趋保守 921大地震前每 约有50亿台币的规模,地震后业绩直 东森得 购於12月21日开台2003 东森得 购二台於1月1日开台2004 东森得 购三台於1月1日开台2005 东森购物五台与购物热销台於1月1日开播,同日富邦MOMO台开播 8月10日中信ViVa TV购物频道开台,与东森购物,富邦MOMO形成「三强鼎 」之局面资 源: 圣泷(2004)及本研究整 国内外近 有 少关於购物频道之研究,学者们发现收看购物频道的观众并非纯粹为购物,有许多是为 寻求资讯和娱 的目的而收看观众和购物频道主持人的互动愈多,会增加其收看兴趣和频次,因而有可能增加其购买意愿和购买 为(Grant, 1991)经由因素分析后发现电视购物族可分为四种倾向:斤斤计较,品质取向,品牌取向,和喜欢电视购物学者 秀珠(1999)曾针对电视购物频道观众特性作调查,发现收看电视购物频道观众之男性别比 差 大,但是收入较高, 龄较长,而且以已婚者居多但是电视购物族与非电视购物族却有显著的性别比 差 ,前者多集中为 性而且 龄多为30-49岁,具有高中职教育程 ,已婚的家庭主妇,个人收入在3-6万元之间( 德馨,2004)谢文中(2004)则认为电视购物产品多元化,且配合主持人现场即时促销之播出,确实较传统方式吸引消费者广告诉求与销售策4广告诉求是广告讯息与消费者动机之间的沟通桥梁 销者先从市场调查研究中得知主要目标市场消费者的 与特性,再投其所好针对他们之需求设定最有效之广告诉求丘新华(2001)曾经将以往学者探讨过的广告诉求做分 汇整成以下之 型( 表二)表二:广告诉求 型汇整表诉求 型学者产品特点与 益 品牌形象的创意Aaker & Norris(1982) 讯息的/ 性的/认知的(Informational/Rational/Cognitive)形象的/情绪的/感觉的Vaughn(1980) 思考性的(Thinking) 感觉性的(Feeling)Puto & ells(1984) Rossiter& Percy(1987)讯息性的(Informational) 转换性的(Transformational)Snyder & Debono(1985) 硬性销售(Hard-sell Appeal) 软性销售(Soft-sellAppeal)Park(1986), Johar &Sirgy(1991)功 ,实用性的(Utilitarian) 价值转达性的(Value-expressive)Turley & Kelley(1997) 性(Rational) 感性(Emotional)资 源:丘新华(2001)尽管广告诉求只有一个,但是却可以采用 同的广告表现展 方式传达诉求谢文中(2004)引用学者归纳之常 的十大广告表现方式,并检视其对消费者的影响 这十个广告表现方式为:直接 明式,问题解决式,戏剧形式,人生片段式,实证比较式,证言式,名人推荐式,意 型态式,恐吓威胁式,悬疑式销售策电视购物在近几 於国内非常盛 ,即使在景气低迷时,仍然缔造 人咋舌的销售佳绩在电视购物频道 常 的促销手法,包括限时销售,限 销售,免费赠品等,常被认为是引起消费者购买欲望的原因之一,陈怡如(2004)采用实验法探讨电视购物频道中常 的限时,限 ,赠品等促销手法,是否真的能提高观众的购买意愿,以及消费者认知商品价值的中介效果或其他效果实验操 的自变 为限时压 (大,小),限 压 (大,小),赠品价值(低,高, 常高)等,共有12组电视购物节目影片研究结果发现:(1),当观众的商品知觉价值一致时,限时压对购买意愿有显著的影响(2),限 压 对观众的商品知觉价值与购买意愿均有显著的影响,而且知觉价值为限 压 与购买意愿之中介变 (3),限 策 比限时策 能影响观众的商品知觉价值与购买意愿(4),限时压 与赠品价值存在交互作用,直接或间接(透过商品知觉价值)地影响购买意愿当限时压 大时,赠5品价值与购买意愿存在非线性关系,随著赠品价值的增加,购买意愿呈现先升后的趋势就 服策 而言,Petty 与Cacioppo(1981)在其经典著作中归纳 同的 服取径,如,动机取径,学习与制约取径,归因取径等,最后又将这许多 服策 和态 改变的总结出「中央 径」与「边缘 径」 大 本研究将仔细分析电视购物频道中所采用各种销售手法与 服策 如,强调名人推荐是属於边缘 径 服,强调商品采用科技专业制作过程是诉诸中央 径的 服本研究将探讨电视购物节目中的销售手法,是如何结合中央 径和边缘 径的 服策 , 达成其销售目的如,台湾的电视购物频道造就许多天后级的购物专家或销售明星,这些销售明星除个人魅 之外都有一套销售 辑,把产品的优点和如何满足观众需求都娓娓道 一开始定是以需求起头,接著谈产品的功能,特色,可以带 的附加价值;然后促销:有 麼折扣,赠品,最后促请观众 电,以免错失 机在销售明星介绍产品的同时,电视画面上 断在音效,模特儿, 宾等环节上「加 」, 断 激消费者的购买欲奥美集团策 长陈倩如指出:每个电视购物节目是一场强 的影音催眠秀,仔细拆解后可以发现它每一秒钟的内容与动作都是经过精心设计的,比如何时该 到谁对消费者 话 麼 何时该放桥段 何时该该休息 该让消费者头脑想一想的时候就放音 等等,每个30分中的节目都有一定的程式和节奏(陈世耀,e天下,2005 3月)研究方法本研究采用内容分析和焦点团体讨 法搜集资 在内容分析部份研究者选择侧 最具有代表性的电视购物节目,然后依据编码 目做归 与分析受限於研究经费有限,无法采用随机抽样做大规模和大 电视购物节目侧 本研究是采用意抽样法,先将电视购的频道和商品 目做区分,然后再选出各频道各时段中最具有代表性的节目,与以侧 ,最终纳入分析的电视购物节目单元 目为42个实际执 过程请 看附 一内容分析编码表中主要的重点分为 大项:销售策 与 服方式,主持人的风格与表现前者再区分为产品特卖形式,价格促销,产品呈现与展示,产品资讯介绍,和产品推荐几个细项;后者则专注於主持人的个人风格和专业表现的评分编码表请 看附 二焦点团体讨 则是邀请九位曾有电视购物经验的消费者 与这九位消费者的 龄层涵盖30岁至60岁以上者,其 龄分布20-29岁3位,30-39岁1位,40-49岁5位其中男性5位, 性4位他们的居住地区多半为桃园以 的 部县市地区讨 的主题为个人的电视购物消费经验与对电视购物的态 FGD讨 大纲请 看附 三研究结果6内容分析研究者所选取的节目共有42则,其中包括3C 位共五则,健康保养五则,珠宝精品四则,家电五则, 服饰五则,美食三则, 游 则,家具寝具五则,厨具三则,其他 则由於原本的样本 过少,因此将原本的产品 别重新归 成功能性商品和装饰性商品以及其他其中功能性商品包括3C 位,家电,家具寝具,厨具等,属於耐久才或是以实用导向的商品而原属於其他 别的医 商品「好呼吸以色通鼻光 器」和「 极星MT广角超速警示器」也都将重新归 成功能性商品装饰性商品则包括健康美容,珠宝精品, 服饰等品 ,属於可以修饰外表,让外在形象 好的商品,此外,美食,休闲 游等 属於功能性或装饰性的商品,都一并归到其他表1: 电视购物节目品 重新组合:功能性 装饰性功能性商品 3C 位,家电,家具寝具,厨具,其他(警示器和通鼻器),共21则装饰性商品 健康美容,珠宝精品, 服饰,共14则其他 美食,休闲 游,其他,共7则在产品特卖形式层面,大多产品并没有特卖形式(占5%),在具有特卖形式的商品中,以限 商品的特卖形式最多(占3%)表2: 商品特卖方式特卖形式 F %无特卖形式 17 5限时抢购 3 1限 商品 14 3全台首卖 1 4独家商品 7 7Total 42 0电视购物节目中使用的促销形式,大部分的节目都会强调所贩卖的产品价格很 宜(占2%),其次使用的手法是加送赠品(占9%)7表3: 商品促销形式促销形式 F %商品折扣 8 0赠品 18 9强调低价 32 2强调保固 8 0(N=42)电视购物节目中很注重产品的呈现和展示,过半的节目有在节目现场展示产品的功能性(占8%),也会透过纸卡将产品的功能标示出 (占4%)此外,透过影片或是模特儿演出展示使用商品的情境也是频繁使用的手法(占1%)表4: 产品呈现与展示产品呈现与展示 F %现场示范产品功能性 23 8影片中示范产品功能性 14 3纸卡呈现产品功能性 22 4展示产品使用情境 24 1现场用比较式手法展示产品优越性15 7影片中用比较式手法展示产品优越性11 2用比较式纸卡展示产品优越性 12 6模特儿走秀展示商品(非情其境)17 5(N=42)电视购物是一个虚拟的通 ,消费者无法亲自触碰产品,只能透过萤幕和主持人的介绍了解与产品有关的讯息和资讯,因此在电视购物节目中清楚的 明产品的相关资讯是非常重要的,在本研究中的 据显示,主持人在节目中详细解 产品使用方式占9%,透过主持人或是影片讲解产品的选材或是产制过程占5%8表5: 产品资讯介绍产品资讯介绍 F %主持人解 产品使用方式 26 9影片中展示产品使用方式 6 3介绍产品的品牌资讯(包含 史与轶事)16 1提出产品的相关证明与得奖 12 6讲解产品的选材与产制过程 25 5强调售后服务 10 8(N=42)在电视购物节目中寻求第三者的 证 是常态,在名人推荐,专家证言,消费者 证三种常 的第三者 证方式都只有少 节目有使用,最多的是引用媒体的相关新闻报导(占7%)表 6: 产品推荐方式产品推荐 F %名人推荐(包括代言人) 6 3专家证言 2 8消费者 证 5 9引用媒体新闻报导 15 7播放资讯性广告 8 0(N=42)几乎每个电视购物中的主持人都会以一些特殊的方式引导消费者需求(占9%),或是以自身经验或亲友经验对消费者进 服(9%),大多 的主持人会在节目中凸显商品热卖,要消费者赶快 动(占8%)表7: 主持人风格主持人风格 F %引导消费者产生需求 39 9为消费者争取 益 8 0现身 法或亲友经验 18 9彰显自己的办法 3 1人气炒作(凸显商品热卖)23 8节目中凸显主持人地位 3 1(N=42)9电视购物节目中偶尔会有厂商代表一同出席,但大多 的节目仍由主持人主导(占69%),少部分的厂商代表会抢过主持人的风采,主导节目进 (8%)表8: 主导节目进 者主导节目者 F %主持人主导 29 0厂商主导 2 8双方共同主导 11 2Total 42 0研究者认为电视购物节目对於 同的品 有可能采用 同的销售策 ,因此先用交叉分析 检视功能性商品与装饰性商品,在贩售时所偏重采取的销售策 是否有差 在产品的呈现与展示方面,我们发现 同品 的商品在「现场展示功能」,「影片展示功能」,「使用情境」和「模特儿走秀」的采用上都有显著差 表9: 产品展示方式—功能性 装饰性 其他 商品显著 备注现场示范产品功能性002功能商品(6%), 装饰商品(4%), 其他 (0%)影片中示范产品功能性020功能商品(6%), 装饰商品(3%), 其他 (0%)我们发现功能性商品比较偏重现场展示商品功能,换言之,在有现场呈现功能的商品当中,功能性商品占 9% 用影片展示商品功能方面,功能性商品也占 6%纸卡呈现产品功能性 303展示产品使用情境000功能商品(7%), 装饰商品(4%), 其他 (0%)现场用比较式手法展示产品优越性 097影片中用比较式手法展示产品优越性 202用比较式纸卡展示产品优越性产品呈现与展示592模特儿走秀展示商品002功能商品(4%), 装饰商品(7%), 其他 (9%)10除此之外,我们也发现功能性商品经常会 用「使用情境」作为一种 服策,占 7%,反之装饰性商品 用使用情境的节目只占 3%其中的原因可能是功能性商品起藉由多种使用情境的展示,增加消费者对於商品使用的可能性,如摄影机, 位相机等,或是像寝具,家具等属於体验性的商品, 用模特儿穿著睡衣在床上摆出舒服的姿势,创造一种体验的情境,让消费者相信自己买 这种商品也能够拥有相同的体验在产品的呈现与展示当中,装饰性商品较多使用「模特儿走秀」 展示商品,占7%,功能性商品 用模特儿走秀的只占4%可能是装饰性的商品, 如服饰,精品包包等商品,并没有太多使用情境可以展现,因此大多采用「模特儿」方式展示商品表10: 产品资讯介绍方式—功能性 装饰性 其他 商品显著 备注主持人解 产品使用方式 231影片中展示产品解 方式 615介绍产品的品牌资讯 133提出产品的相关证明与得奖 122产品在强调有售后服务的商品当中,功能性商品占 90%,装饰性商品则无有可能装饰性商品较无所谓保固或是维修的必要,而功能性商品,如3C产品或是家电都需要保固等售后服务因此功能性产品比装饰性产品 重视售后服务的 明与强调有趣的是,在提供品牌资讯方面如果只比较功能性和装饰性商品 项,我们发现显著差 ,换言之,我们发现功能性商品大多都没有提供品牌资讯,但是装饰性商品有一半以上会提供品牌资讯在产品推荐方面, 用名人推荐的商品,装饰性商品占 3%,功能性商品只占7%可以推测装饰性商品较无功能上的 基可以展现,因此 需要名人的推荐,以加深可信 讲解产品的选材与产制过程 001功能商品(0%), 装饰商品(0%), 其他 (0%)资讯介绍强调售后服务 012功能商品(0%), 装饰商品(0%),其他 (0%)11表11: 名人推荐商品—功能性 装饰性 其他 商品名人推荐 Total无 有产品 别 功能商品 6%7%0%0%3%3%装饰商品其他商品 4%0%7%0%0%Total 0%注: 卡方值 16, 显著 017
【 abstract 】 in recent years, the kind of TV programs in numerous emotional different types of programs with its unique advantages by more and more the favour of This kind of program development caused the personage inbounds attention for its prospects, everyone academics have packet have different Hunan satellite TV "8090 program launched by its accurate since since the audience positioning, unique innovative programme style, programme content and programming forms of such programs, become a beautiful scenery line, held in garner hot, but also some problems have Based on the hunan satellite TV 8090 program as the research object, the program form, the audience positioning innovation mechanism of thorough combing and exposition, the comprehensive analysis and summary "8090 program, and the advantages and disadvantages of the moment by extension of TV programs with emotional psychological needs, the audience problems with improvement, the future development trends in the aspects of in-depth research and As long as these programs of the 21st century responded positively to the call of the scientific development and cultural products, in which overcome their problems to the era and the audience and adjust and perfect the needs are constantly under the premise of his columns, creating the brand, it will have broad 【 keywords 】 emotional kind of program program shape innovation audience psychological media responsibility
In recent years, television talk shows became the new favorite, a time in all the main stations have launched their own talk shows, talk shows the development, production requirements are also caused extensive discussion of the In this paper, talk show host in the role of the moderator analysis program is the language of style characteristics of a successful talk show host should have the characteristics of the language over issues such as
其实发现访谈类节目挺多的，但感觉还是喜欢鲁豫和朱军的访谈节目。先说鲁豫。看她的节目很轻松，就在谈话间就了解了许多被访者的故事，她的节目注重的是沟通~~~朱军的《艺术人生》感觉讲述更多的是被访者的思想境界，让观众从另一个角度去了解被访者，这就要看主持人的技巧和怎样引导了~~