进入“我的淘宝--已买到的宝贝”选择宝贝，点击后面的“退款/退货”发起退款申请，填写理由，等待卖家通过；如果卖家5天（虚拟商品3天）内未做任何操作，系统会自动退款，卖家通过后则成功退款；若卖家拒绝，
1、打开淘宝app的我的界面，点击待发货；2、在订单中找到未发货要申请退款的订单，点击；3、点击商品旁的退款；4、进入申请退款界面，填写信息后点击提交即可。
如果您付款了后，卖家一直没有发货，并且一直联系不上，您可以在付款的24小时之后申请退款，申请退款的入口为：“我的淘宝”->“已买到的宝贝”，找到该笔交易，点击“退款”按钮操作即可。
直接申请退款即可，不用退货。《淘宝规则》第三十六条买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。第三十八条 买家申请退款后，依以下情况分别处理：
淘宝买东西付款后不想要了，卖家还没发货是可以退款的。 交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，
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莎菲娜娜
