中国烟草总公司，成立于1982年1月，主要职责是根据国家法律和国务院的有关法规、法令、方针政策，按照国家计划，对所属企业的生产、供应、销售、进出口业务和对外经济技术合作实行集中统一经营管理。2012年7月17
中国烟草总公司的业务范围是，统一组织和安排全国烟草行业的生产经营和建设工作，统筹安排烟草行业农、工、商、贸的协调发展，推动行业技术和管理进步，发展横向经济联合，
全国烟草专卖投诉电话是“12313”
中国烟草客服24小时电话。办公时间 : 周一至周五8：30-11：30,13：30-16：30，国家法定节假日除外。办公地址 : 北京市西城区月坛南街55号1013-1015室 窗口接收: 北京市西城区月坛南街55号1013-1015室。
中国烟草投诉电话是12313。96368是中国烟草客户服务热线，12313监管服务热线，是工信部核配于2008年开通的全国统一烟草专卖品市场监管举报电话。反映某范围内的涉烟问题，可以直接拨打“12313”热线。热线由省局和市局分别受理，
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