危机公关杂志

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网络危机公关不外乎就是某个报纸杂志、广播电视台播出了一则不良的消息而已，危机形式和应对方式都是千篇一律的。而互联网模式下就呈现出“多姿多彩”的特点，下面不妨来看看互联网环境下公关危机的形式，第一种形式：资讯网站的资讯公关危机，所谓的资讯危机其实就是类似传统模式下的新闻报道之类的危机现象：某个或多个资讯类网站如新浪新闻报道了某个企业的负面文章。这种模式的应对处理跟传统公关危机处理没有两样。第二种形式：博客与社区的公关危机，这种形式就比较有意思了，博客作为一种个人日志，其写作者对文章内容完全具有掌控权限，博客作者在法律许可的范围内，想怎么写就怎么写，博客文章下面，网民可以自由讨论。论坛发帖其实也一样，发帖人在法律许可和符合论坛宗旨的范围内，可以随便写，而论坛在交互性方面比博客更强，各种论坛大多是按照回帖时间来决定帖子的排序的，关注越多，排序越容易靠前。而且论坛上面的网民发言都是匿名(ID)发表，想怎么说就怎么说。这种环境下，极易把某些争议话题给“筛选”出来。特别是由于网络的互通性，很多被网民认可的帖子被这些网民大量复制到其他论坛或博客里面，使得危机迅速扩散开来。

影响、消除、重建公众情绪首先要介入公众的情绪之中，公关人员需要有非常精准的控制力和节奏感，舆情的开始、经过、高潮、落幕的时间节点要评估得非常精准，如果出错了招整个节奏会被打乱，然后需要消除公众的负面和敌对情绪，降低关注度，同时找出暗中盯着的敌人。最后重建信任，重建声誉。如周杰伦西安演唱会怒斥安保人员事件，安保人员将一位粉丝的灯牌丢掉，怒斥安保“滚出去”，此举收获了粉丝的称赞。但是事后得知安保人员之所以将歌迷灯牌丢掉，是因为前排歌迷灯牌挡住了后排歌迷的视线，安保人员是为保护更多歌迷的利益才上前阻止。周杰伦第一时间通过公司官方微博以及演唱会主办方等公开渠道向这位安保人员道歉。并在之后录制了一段道歉的视频，亲自到安保指挥部，向演唱会期间执勤的安保人员表示感谢，同时当面向这位安保人员道歉并取得原谅。此举也收获了工作人员的谅解，重建对周杰伦的良好印象。

英语文献常用词及其缩写　 　英文全称 缩写 中文　　 Abstracts A 文摘　　 Abbreviation 缩语和略语　　 Acta 学报　　 Advances 进展　　 Annals A 纪事　　 Annual A 年鉴，年度　　 Semi-Annual 半年度　　 Annual Review 年评　　 Appendix Appx 附录　　 Archives 文献集　　 Association Assn 协会　　 Author 作者　　 Bibliography 书目，题录　　 Biological Abstract BA 生物学文摘　　 Bulletin 通报，公告　　 Chemical Abstract CA 化学文摘　　 Citation Cit 引文，题录　　 Classification 分类，分类表　　 College C 学会，学院　　 Compact Disc-Read Only Memory CD-ROM 只读光盘　　 Company C 公司　　 Content 目次　　 Co-term 配合词，共同词　　 Cross-references 相互参见　　 Digest 辑要，文摘　　 Directory 名录，指南　　 Dissertations D 学位论文　　 Edition E 版次　　 Editor E 编者、编辑　　 Excerpta Medica EM 荷兰《医学文摘》　　 Encyclopedia 百科全书　　 The Engineering Index Ei 工程索引　　 Et al 等等　　 European Patent Convertion EPC 欧洲专利协定　　 Federation 联合会　　 Gazette 报，公报　　 Guide 指南　　 Handbook 手册　　 Heading 标题词　　 Illustration I 插图　　 Index 索引　　 Cumulative Index 累积索引　　 Index Medicus IM 医学索引　　 Institute I 学会、研究所　　 International Patent Classification IPC 国际专利分类法　　 International Standard Book Number ISBN 国际标准书号　　 International Standard Series Number ISSN 国际标准刊号　　 Journal J 杂志、刊　　 Issue 期(次)　　 Keyword 关键词　　 Letter L 通讯、读者来信　　 List 目录、一览表　　 Manual 手册　　 Medical Literature Analysis and MADLARS 医学文献分析与检索系统　　 Retrieval System　　 Medical Subject Headings MeSH 医学主题词表　　 Note 札记　　 Papers 论文　　 Patent Cooperation Treaty PCT 国际专利合作条约　　 Precision Ratio 查准率　　 Press 出版社　　 Procceedings P 会报、会议录　　 Progress 进展　　 Publication P 出版物　　 Recall Ratio 查全率　　 Record 记录、记事　　 Report 报告、报导　　 Review 评论、综述　　 Sciences Abstracts SA 科学文摘　　 Section S 部分、辑、分册　　 See also 参见　　 Selective Dissemination of Information SDI 定题服务　　 Seminars 专家讨论会文集　　 Series S 丛书、辑　　 Society 学会　　 Source 来源、出处　　 Subheadings 副主题词　　 Stop term 禁用词　　 Subject 主题　　 Summary 提要　　 Supplement S 附刊、增刊　　 Survey 概览　　 Symposium S 专题学术讨论会　　 Thesaurus 叙词表、词库　　 Title 篇名、刊名、题目　　 Topics 论题、主题　　 Transactions 汇报、汇刊　　 Volume V 卷　　 World Intellectual Property Organization WIPO 世界知识产权　　 World Patent Index WPI 世界专利索引　　 Yearbook 年鉴基础英语》参考文献-------------------------------------------------------------------------------- 大学英语外报外刊阅读教程，主编端木义万,2003； Reading course for college English Science and Technology， 主编王勇，2000； Reading course for college English Literature，主编王勇，2001； 大学英语新编泛读教材（二至六级统考必备），侯梅雪主编，1994； 大学英语阅读分类技能教程， 庄恩平主编，1994； College English reading comprehension， 王镁主编，李年祥等编， 1990； 大学综合英语系列教程•基础阅读：（21世纪高等院校教材），王健主编，2003； Active English Enrichment reading 总主编顾曰国, 黄国文，2000； Active English Enrichment reading (英) Neville Grant, 顾曰国主编，2000； Modern American Society and Culture 吴玉伦编著，1998； 当代英国概况（修订本） 肖惠云主编，2003； 当代国际商务英语阅读 电子资源 于晓言编著 著 汪会武 编1999； The active reader Reading for Sandra Allen [等] 改编王慧莉, 高桂珍，2001； 管理专业英语阅读教材, 冯允成等编，1993； Advertising and the Promotion Industry Maggie-Jo,St John编写 刘宁译注，1998； 计算机专业英语 电子资源 俞光昀，2001； In Print Reading Business English (英) Rod Revell, Simon Sweeney著 陈荣译注，2000； 金版大学英语四级考试综合阅读成功教程（社会篇），毛荣贵编著，2001； A comprehensive reading course in international trade and economics 龚龙生主编，1998； 科技英语阅读教程，秦荻辉选注，1996； Thirty-nine steps，Buchan,J原著，中国人民大学英语教研室注释，1984； 《国际金融英语》，主编冯肇伯，1999； 《金融手册》，刘金章主编，2001； 《金融业务英语》，刘伟等主编，1998； ,8599,356000, ,8599,356496, -09-04/5/ /time/world/article/0,8599,405301, -04/04/content_ _ _以下是些英语论文,你可以参考下:)~~英语毕业论文-yilx/英语论文类文章1001篇,里面有很多的:)~-htm英文的毕业论文或:)英语毕业论文[1829]毕业论文的引文[208]毕业论文选题和观点方面的…[139]毕业论文的评价[83]_Sasp?ArticleID=1398朋友，去这里找找，希望能帮到你！！祝你好运英语文献常用词及其缩写基础英语课程参考文献

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