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中国知网电话400-810-9888。知网，是国家知识基础设施的概念，由世界银行于1998年提出。CNKI工程是以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的信息化建设项目。由清；华大学、清华同方发起，始建于1999年6月。服务方式：各地办事处服务电话客户服务中心在全国各省市办事处设有专职的客户服务工程师，当用户有服务需求时，可以随时拨打当地办事处电话或服务工程师手机获取服务。远程服务是清华同方知网(北京)技术有限公司为了提高对用户的服务质量而于开通的服务业务。远程服务是在Internet网络中，用户的CNKI镜像服务器通过远程访问工具与该公司的远程服务计算机连接，借助屏幕共享、远程访问、文件互传等功能，由该公司的技术服务工程师操作、用户的技术工程师配合，从而迅速排除KNS(知识网络服务平台)镜像站点运转故障的服务方式网络服务主要是以网络为主要媒介向广大CNKI用户提供的售后服务，网络服务的内容包括:网站客户服务区、BBS论坛的交流服务和定题咨询服务等。

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