电子商务发展的核心

四流合一：主要强调的是企业在整个产业链中的协同商务能力，以物流为基础，物流、信息流、资金流、商务流四流合一，串起ERP、SCM、CRM、DRP等企业信息化应用的各个部分，是电子商务套件的显著特征。

一、电子商务发展趋势：全球化电子商务发展趋势： 二、CRM客户关系管理：1、 客户关系管理（CRM）的发展历史2、CRM理论、3、客户联盟理论4、客户服务理论5、客户接触管理6、CRM的客户服务与支持、7、CRM的营销自动化8、 CRM的销售自动化……三、网络营销：1、 网络营销的发展趋势2、网络营销VS传统营销3、网络营销策略4、 4P与4C的营销策略5、服务剥离策略6、个性化定制策略7、 免费营销策略8、集体议价策略9、直复营销策略10、货比三家策略11、 一对一营销策略……四、供应链管理：1、 供应链管理（SCM）概论2、SCM的应用与实施3、SCM的作用4、 SCM的任务5、SCM内容6、常见的供SCM技术7、SCM的方法8、 SCM案例分析（DHL、百佳、沃尔玛、戴尔、联想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亚玛逊、ebay……五、电子商务策划与分析：对产品、盈利、网络营销、网页规划、客户关系管理、供应链管理、企业资源管理、网络安全和技术支持等知识进行整合与设计六、企业资源管理（ERP）：a) 企业资源管理（ERP）基本概念b) 企业资源管理（ERP）能力透视c) 企业资源管理（ERP）应用与实施d) 物料需求计划（MRP）的概念e) MRP的逻辑f) MRP的工作流程g) 制造资源计划（MRP II）的诞生h) （MRP II）的工作流程七、电子商务安全与知识管理：a) 信息安全发展趋势与国家PKI体系b) 加密技术c) 数字签名与信息源确认d) GSM系统的安全缺陷e) 第三代移动通信系统安全方案……f) 知识和知识管理g) 个人核心竞争力h) 个人知识管理i) 企业核心竞争力j) 企业知识管理八、行业电子商务赢利模式：1、 银行业电子商务发展的赢利模式2、 证券行业电子商务发展的赢利模式3、 保险行业电子商务发展的赢利模式4、 旅游行业电子商务发展的赢利模式）……Level B:国际电子商务师Level B (电子商务职业经理) 课程内容大纲公共必修课：1、CIO（首席信息官）／CKO（首席知识官）／CBO（首席商务官）的职位分析与能力矩阵；2、全球电子商务发展趋势与战略分析；3、组织战略与电子商务规划；4、客户关系管理方法；5、答辩与论文；6、电子商务实施方案设计与可行性分析；7、交流与讨论；8、企业家论坛；CIO（首席信息官）专业课：1、企业信息化关键技术与应用；2、电子商务核心技术研究与开发；3、CRM与ERP软件应用；4、电子商务安全技术核心；CKO（首席知识官）专业课：1、电子商务项目管理；2、电子商务团队建立与管理；3、企业知识与信用管理；4、全球电子商务法律法规核心；CBO（首席商务官）专业课：1、电子商务应用与业务融合；2、客户关系管理应用；3、网络营销核心与技巧；4、商务英语加强班；资料来源的：北京惠德培训

核心内容就是：利用互联网，把产品卖出去。简化成两个字就是：网销

它的核心是物联网和大数据，商品信息利用电子、网络、大数据的采集、传送、和整合，链接生产商，销售网络，消费者和再传播。

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化，以互联网为手段展开的营销活动，是电子商务的基础和核心。

什么是电子商务电子商务就是利用互联网提供的站点提供产品买卖和服务的一系列商业行为。也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务四大要素：商城、消费者、产品、物流。之间需要很多的桥梁来进行传递的

首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC)是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。最简单的说法，就是通过（互联网）优化，来把自己的东西卖出去！