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中国邮政发展最关键的是看有没有核心价值观

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中国邮政发展最关键的是看有没有核心价值观

中国邮政的战略不知道,但其核心优势有两个,第一:安全。第二:哪里都到。所以,寄送贵重物品,首选中国邮政。寄送偏远地区,还是首选中国邮政。很多人吐槽中国邮政慢,而且服务差劲。服务差劲是真的,但慢却是不准确的。中国邮政普通快递的确是比较慢的,比不上顺丰,三通一达这些快递公司,但比百世要好很多。京东快递就不提了,那个是京东的自有快递,不对外服务。但是中国邮政的特快专递是非常给力的,但价格比较贵。

浅谈中国邮政企业文化建设作者:何源明 编辑:studa090420 论文关键词:邮政企业文化;功能;措施 论文摘要:2007 年 1 月 29 日中国邮政成立了中国邮政集团公司,中国邮政实行“政企分开, 监管独立”,告别“政企合一”体制模式。在邮政企业改革中,邮政企业文化建设仍然比较落后。 本文从邮政企业文化功能和现状来分析出发,为中国邮政企业文化建设找到突破口。 企业文化是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组 织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管 理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 一、邮政企业文化功能 导向功能 这种导向体现在邮政企业经营理念、价值观、企业目标的指导上。经营理念决定了企业 经营的思维方式和处理问题的法则,这些方式和法则指导经营者进行正确的决策,指导员工采 用科学的方法从事生产经营活动。 凝聚功能 文化像一根纽带,把职工和企业的追求紧紧联系在一起,使每个职工产生归属感和荣誉感。 邮政企业文化的这种凝聚功能,在邮政企业创业开拓之时更显示出巨大的力量。 提高企业竞争力 企业文化是企业的灵魂,是企业员工的精神支柱,是企业生死存亡和发展的基本条件。创 建先进的企业文化,激发创造力。 使员工发扬团队精神,拼搏进取,从而提高企业核心竞争力。 二、中国邮政企业文化现状分析 文化意识不到位 中国邮政长期以来在人心目中,是政府部门,是个“为人民服务”的部门,因此一直认为邮 政的文化是“为人民服务”。具体表现在:(1)将企业文化建设等同于精神文明建设,仅满足于开 展文体活动,做思想政治工作。 (2)将企业文化“表象化”,简单地等同于企业形象塑造,单一注重 外在环境、形象建设。(3)将企业文化“口号化”,只注重在理念层面提出一些口号,缺少员工参 与的过程,没有真正起到凝聚力和向心力的作用。但随着邮政企业化改革,邮政企业的文化不 在是简单的是“为人民服务”,而是“迅速、准确、安全、方便的为人民服务”,同时邮政企业还 得进行企业化运作。 缺乏文化价值观体系 作为一个邮政企业的文化系统,必须有一个核心价值观体系,用以塑造、规范员工行为。 但我国邮政长期以来没有建立一套统一的核心价值观体系。 三、中国邮政文化建设对策 加强邮政价值观建设 我国邮政企业独立运营以来,已逐步走出分业时的低迷,但艰辛后的疲态、驱动力不足的 矛盾有所显现,这已成为邮政企业进入更高层次竞争的思想障碍。加强邮政企业价值观建设 迫在眉睫。 加强邮政精神建设 邮政独立运营以来,各级邮政企业都倡导、 提炼了各具特色的企业精神,如江苏邮政的“爱 岗敬业争奉献,开拓进取创一流”企业精神;上海邮政的“创一流邮政,建都市窗口”企业精神。 进入转轨时期的邮政企业,必须从时代要求出发,从中国邮政大局出发,从邮政行业目标出发, 不断调整、丰富、完善,提炼、培育企业精神。 企业精神是企业宗旨、经营理念、工作目标和具体措施的总和,是企业文化的核心。包 括以下几项内容:(1)坚持普遍服务。邮政企业虽然进行了现代化企业改革,但仍属于社会基础 设施,是社会公用性行业,为全社会提供优质的普遍服务应是邮政企业文化着重强调的理念。 (2)确保邮政服务质量。“质量是第一生命线”。 邮政企业要加强全面质量管理,建立质量保证 体系,提高每一个员工的工作责任感、事业心和业务操作技能。德国邮政全国不论远近,信报 都达到了“次日递”的指标。由于德国邮政安全可靠,信用卓著,用户对许多重要文件也基本上 都按平信交寄,他们以“迅速、安全”取得全国人民的高度信任。(3)提高经营效益。邮政企业 应以专业营销为突破口, 以社会营销和中间业务为着眼点实施虚拟经营手段。如澳大利亚邮 政改革后,为提高企业经营效益,按照商业运作模式,引进了私营公司的财务管理模式,设立年 度盈利计划,实现邮政的扭亏为盈局面。 加强邮政形象建设 企业形象是指社会大众和企业员工对企业的整体印象与评价,是企业通过多种方式在社 会上树立起来的知名度,是企业开拓市场的无形资产。邮政企业塑造的企业形象应包括以下 几个方面的内容:(1)塑造服务形象。优质服务既是用户的需求,也是邮政企业自身的发展需要。 通过“树创”活动和行风建设,坚决杜绝“冷、硬、顶”现象,本着“迅速、准确、安全、方便”的 原则尽量为用户提供方便,真诚而高效地为用户服务,树立优良的行业风气。德国邮政营业员 是坐在高凳上办公的,好象站着一样。 给用户办理业务时,脸带微笑,动作神速,口中还不时与用 户交谈,交代已办的手续后并道声“谢谢”告别。(2)改善员工队伍。如加拿大邮政公司为改变 公司队伍素质不高等问题,从其它公共部门和私营企业招聘高级管理人员,并实行了全面的管 理培训计划。同时,为了向员工传播新的经营目标, 加拿大邮政采用了一些有效的方法, 如定 期散发内部出版物; 录像带寄到每个员工的家里,解释重要的变化; 规定对重要的建议和模范 的工作表现给予奖励; 为员工子女教育制定计划等。(3)塑造企业标识。 如德国邮政营业厅里, 不论州局、市局或的小邮局,在大门上标有“POST”(邮政)字样,德国邮政徽志牛号角下有两个 反向的箭头,表示向各地发送邮件。为此,要突出“中国邮政”(CHINA POST)企业标识宣传,使 “中国邮政”这个品牌深入人心。 下载本文档需要登录,并付出相应积分。如何获取积分?

传递价值,传承文明传邮万里,国脉所系

中国邮政储蓄银行服务口号:邮政连着你我他,文明服务千万家! 《现代汉语词典》中说,口号是“供口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子”。马克思主义哲学认为,物质决定意识,意识对物质具有能动作用。口号作为意识的表现形式之一,是对当时社会

中国邮政发展最关键的是看有没有核心

你好邮储和寄递的核心竞争力就是点多面广的金融服务和物流服务,可以遍及全国城乡,所以拥有海量客户群。

中国邮政储蓄银行服务口号:邮政连着你我他,文明服务千万家! 《现代汉语词典》中说,口号是“供口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子”。马克思主义哲学认为,物质决定意识,意识对物质具有能动作用。口号作为意识的表现形式之一,是对当时社会

都是国家的,就是烟草,各级的文件,信函。运输部分全部交给邮政处理。国企之间的合作,没平民什么事情。

中国邮政发展最关键的是看有没有核心技术

网点覆盖率最广

都是国家的,就是烟草,各级的文件,信函。运输部分全部交给邮政处理。国企之间的合作,没平民什么事情。

你好邮储和寄递的核心竞争力就是点多面广的金融服务和物流服务,可以遍及全国城乡,所以拥有海量客户群。

如今快递行业陷入了价格战,快递都以白菜价卖,很大程度上对行业发展有所限制。但是,从长期角度看,快递的核心竞争力绝对不在于价格。本质上来看,快递是一门服务业,而服务业拼的是什么?对客户来说,各家快递真正比拼的是1、安全性;2、速度;3、信息化。安全性:包括三个层面,首先是客户快件本身的安全,谁都不想新的一天从破损快件开始对吧;其次,是快递网络的安全,这取决于客户的自律和快递自身的严格把关,国内快递可能相对宽松,但是国际快递始终把这一块作为重中之重;最后,则是用户信息的安全性问题,快递公司对用户信息的保密性在很大程度上影响着一个公司的信誉,而这方面也更多的要从快递员培训上下手。速度:谁都想快递名副其实地快起来,但是真正实现却远非易事。从操作层面,速度受到各种因素的影响,交通、人员配置、路区优化、作业流程等等各个环节,任何一环有阻滞,就可能导致单票快件延时数个小时。所以,这一块是看一家快递公司是否过硬的根本。信息化:人们可能很难想象这个行业在信息化这件事上是有多滞后。大佬们关心的更多是操作所需的硬件配置,需要什么车,什么样的流水线,但是信息化,始终停留在一个极低的程度上,重复劳动从流程上无法杜绝。而从客户角度,能看到的也无非一个快件查询而已,甚至,仅这个查询功能许多快递公司都做不好。 这可能是大佬们的眼界所限,也可能是因为信息化这件事牵一发而动全身,一旦开始之前的整个操作流程全部颠覆,没有谁能担得起这个责任。其实,可能对客户来说,一个靠谱点的派送员更为重要,但在各种指标的压力之下,派送员真的很难做到尽善尽美,这一点,只能希望双方相互体谅了。

中国邮政发展最关键的是看有没有核心问题

中国邮政的战略不知道,但其核心优势有两个,第一:安全。第二:哪里都到。所以,寄送贵重物品,首选中国邮政。寄送偏远地区,还是首选中国邮政。很多人吐槽中国邮政慢,而且服务差劲。服务差劲是真的,但慢却是不准确的。中国邮政普通快递的确是比较慢的,比不上顺丰,三通一达这些快递公司,但比百世要好很多。京东快递就不提了,那个是京东的自有快递,不对外服务。但是中国邮政的特快专递是非常给力的,但价格比较贵。

站稳农村地域!这是邮政储蓄的优势。农村经济越来越好了,应该趁其他银行尚未大力进攻农村之机,强化优势,站稳市场。尤其是农民贷款、汇款等优质项目。

中国邮政核心价值观是:用户至上、员工为本;企业使命:情系万家、信达天下;企业愿景:建设世界一流邮政企业;企业精神:创新、协同、诚信、担当;服务宗旨:人民邮政为人民。中国邮政集团公司建设成规模效益领先、多业并举发展、增长动力持续、治理结构规范、服务品质一流、社会满意、员工自豪,具有较强竞争能力和可持续发展能力的世界一流邮政企业,形成“一体强大,两翼齐飞,协同发展”的新格局。扩展资料:中国邮政企业文化在集团公司党组领导下,中国邮政从2013年起,历时三年研究形成了“中国邮政企业文化体系”,并于2016年8月正式发布《中国邮政企业文化手册(2016年版)》。中国邮政“一三五”企业文化体系包含理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统。理念识别系统包括企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神和服务宗旨等核心理念,行为识别系统包括组织行为模型、领导者行为模型、员工行为模型等三个行为模型。视觉识别系统包括静态视觉模块、动态视听模块、文化活动模块、邮政榜样模块、环境建设模块等五个传播模块。三大系统相互联系、相互支撑,形成了互融互通的有机整体,共同服务于中国邮政战略落地和形象塑造。

中国邮政发展最关键的是看有没有核心竟争力

快递业的核心竞争力是什么?大致应该有三点1、安全性,2、速度,3、信息化。安全性包括两个层面,首先是客户快件本身的安全,谁都不想新的一天从破损快件开始对吧,其次,是快递网络的安全,这取决于客户的自律和快递自身的严格把关,国内快递可能相对宽松,但是国际快递始终把这一块作为重中之重,昨天还听到一个说法,说快递是目前毒品走私的一个很重要的途径,。谁都想快递名副其实地快起来,但是真正实现却远非易事。从操作层面,速度受到各种因素的影响,交通、人员配置、路区优化、作业流程等等各个环节,任何一环有阻滞,就可能导致单票快件延时数个小时。所以,这一块是看一家快递公司是否过硬的根本。信息化,人们可能很难想象这个行业在信息化这件事上是有多滞后。大佬们关心的更多是操作所需的硬件配置,需要什么车,什么样的流水线,但是信息化,始终停留在一个极低的程度上,重复劳动从流程上无法杜绝。而从客户角度,能看到的也无非一个快件查询而已,甚至,仅这个查询功能许多快递公司都做不好。 不过,最近一些公司已经开始重视信息化,甚至使用了高科技的网络技术,比如使用表单大师,便可应用于收件、发件、快递单自定义打印等,大大提高了信息化的效率和顾客满意度。

1核心技术能力  核心竞争力的核心是企业的核心技术能力。物流企业的核心技术能力不仅取决于现有的物流设施、技术装备的化水平,而且更重要的是企业能够有效地将这些技术装备到提供的服务中去,提高服务水平,使技术资源转化为企业的技术优势。它包括第三方物流企业的研发能力和服务创新能力。沃尔玛将传统的配送方式进行改革,运用越库运输技术大大提高了配送过程的效率,这种创新使其在零售领域后来居上,建立了竞争对手所无法企及的竞争优势。  2应变能力  企业应变能力是指第三方物流企业要随时根据物流市场供求状况的变化、需求模式的改变和技术革新进展而及时调整服务方式,这种应变能力是物流企业在快速的竞争环境中得以取胜的关键。由于终端消费模式的转换以及生产和零售领域的变革使得物流服务市场发生了重大变化,第三方物流企业要想获得持久的生存能力就必须要不断调整企业的运营方式和提高企业的信息化水平,以适应物流需求向小批量、多频次发展的趋势。  3整合能力  它涉及到第三方物流企业的组织结构,信息传递,企业文化和激励机制等诸要素。它的作用在于通过管理过程的制度化、程式化,将企业的技术知识和服务技巧融入企业的核心竞争力中。第三方物流企业组织效率的高低决定了企业将物流技术优势向市场优势转换的效率。现代物流尤其强调各个物流功能的整合作用,整合能力是第三方物流企业核心竞争力非常重要的一个方面。  4营销能力  反映第三方物流企业在成长过程中培育的市场力,它通过将潜在竞争优势转化为现实利润优势而直接或间接影响物流企业的核心竞争力。它主要包括第三方物流企业的服务营销能力、企业在顾客中的形象和声誉。满足顾客需要是物流活动的最终目的,第三方物流企业与现有顾客之间的关系和对潜在顾客的渗透能力是第三方物流企业核心竞争力的直接体现。

邮政储蓄银行和递送事业部的核心竞争力的区别就是占有资源的区别。储蓄银行需要自己去找业务,而且竞争力不如其它竞争对手。而递送事业部掌握着唯一的牌照发放权。

都是国家的,就是烟草,各级的文件,信函。运输部分全部交给邮政处理。国企之间的合作,没平民什么事情。

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