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《中国企业家》杂志创刊于1985年，由经济日报报业集团主办，是以“企业家”命名的杂志。正式改2005年为半月刊。《中国企业家》杂志是中国第一本以“企业家”命名的杂志。杂志定位于“一个阶层的生意与生活”，秉承“国力的较量在于企业，企业的较量在于企业家”核心理念，立足企业家立场，弘扬企业家精神，致力使企业家阶层成为中国社会最受尊重的主流人群。
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北京市海淀区中关村北大街体育大学内 010-62989430 北京体育大学学报编辑部 北京市海淀区圆明园东路 010-62989268 北京图书馆出版社 北京市西城区文津街7号 010-66126146 北京威科商律出版顾问有限公司 北京市朝阳区建国门外大街19号国际大厦后楼201B 010-85262215 北京新鸿文投资有限公司 北京市海淀区首体南路20号 010-88354027 北京亚太国际出版有限公司 北京市朝阳区安华西里二区13号楼 010-84252841 北京邮电大学出版社 北京市海淀区西土城路10号 010-62284031 北京语言大学出版社 北京市海淀区学院路15号 010-82303650 兵器工业出版社 北京市海淀区车道沟10号 010-68962546 长城出版社 北京市西城区三里河路40号 010-68993912 当代世界出版社 北京市海淀区复兴路4号 010-83908410 党建读物出版社 北京市海淀区万寿路西街甲7号 010-68219430 地震出版社 北京市海淀区民族学院南路9号 010-68423028 地质出版社 北京市海淀区学院路31号 010-82324335 电子工业出版社 北京市海淀区太平路23号西 010-68159028 对外经济贸易大学出版社 北京市朝阳区惠新东街12号 010-64492338 法律出版社 北京市丰台区莲花池西里 010-63939799 高等教育出版社 北京市东城区德外大街4号 010-82028899 工商出版社 北京市丰台区纪家庙育芳园东里23号 010-63720692 光明日报出版社 北京市宣武区永安路106号 010-63082433 国防工业出版社 北京市海淀区紫竹院南路23号 010-68467733 国家行政学院出版社 北京市海淀区长春桥路6号 010-68929098 海豚出版社 北京市海淀区海淀大街31号 010-62529478 海洋出版社 北京市海淀区大慧寺路8号 010-62114335 航空工业出版社 北京市朝阳区小关东里14号 010-64941995 红旗出版社 北京市东城区沙滩北街2号 010-64015221 华龄出版社 北京市西城区西什库大街甲10号 010-66174430 华文出版社 北京市西城区府右街力学胡同3号 010-83086787 华夏出版社 北京市东城区东直门外香河园北里4号 010-64663331 华语教学出版社 北京市西城区百万庄路24号 010-68994599 化学工业出版社 北京市朝阳区惠新里3号楼 010-64918089 机械工业出版社 北京市西城区百万庄大街22号 010-68326677 教育科学出版社 北京市海淀区北三环中路46号 010-62003339 金城出版社 北京市朝阳区和平街十一区37楼一层 010-64481154 金盾出版社 北京市海淀区太平路5号 010-68214032 经济科学出版社 北京市海淀区阜成路甲28号 010-88191311 经济日报出版社 北京市右安门内大街65号北京商业银行506 010-63567683 经理人杂志社北京分部 北京市朝阳区建国路98号盛世嘉园B座12B01 010-65673917 竞赛画报杂志社 北京市东城区东交民巷28号红都商务会馆B座 010-65211991 军事史林杂志社 北京市海淀区复兴路9号 010-68573317 军事医学科学出版社 北京市海淀区太平路27号 010-68189377 开明出版社 北京市海淀区西三环北路19号 010-68917647 科技与人才(职海) 北京市新世界北办公楼1001崇外大街38号 010-67089360 科学出版社 北京市东城区东黄城根北街16号 010-64010628 科学出版社科学出版中心 北京市东城区东黄城根北街16号 010-64010634 科学技术文献出版社 北京市西城区复兴路15号 010-68537104 科学普及出版社 北京市海淀区中关村南大街16号 010-62103170 蓝天出版社 北京市海淀区复兴路14号 010-63965561 劳动人事出版社北京代理发行站 北京市东城区广义街甲2号 010-64031314 劳务信息 北京市骡马市大街魏染胡同49号 010-63575982 旅游教育出版社 北京市朝阳区定福庄南里1号 010-65778401 煤炭工业出版社 北京市朝阳区芍药居35号煤炭信息研究711室 010-84657840 民族出版社 北京市东城区和平里北街14号 010-64234411 气象出版社 北京市海淀区中关村南大街46号 010-68406361 前程周刊 北京市朝阳区建国路118号招商局大厦14层 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010-68902445 团结出版社 北京市东城区东皇城根南街84号 010-65277732 外文出版社 北京市西城区百万庄路24号 010-68329041 文化艺术出版社 北京市朝阳区惠新北里甲1号 010-64813342 西苑出版社 北京市海淀区阜石路15号 010-68214971 现代出版社 北京市朝阳区安华里504号 010-64257481 线装书局 北京市朝阳区春秀路太平庄10号 010-64154348 新华出版社 北京市石景山区京原路8号 010-63073021 新华丛书编委会 北京市西城区佟麟阁路95号 010-66060679 新世界出版社 北京市西城区百万庄路24号 010-68327576 星球地图出版社 北京市海淀区北三环中路69号 010-62055929 学苑出版社 北京市丰台区南方庄2号院1号楼 010-67603142 言实出版社 北京市朝阳区安慧里五区4号院6号楼 010-64924761 冶金工业出版社 北京市东城区嵩祝院北巷39号 010-64013877 语文出版社 北京市东城区朝阳门内南小街51号 010-65241766 原子能出版社 北京市海淀区阜成路43号 010-68416005 招工招聘快讯 北京市西城区月坛北街6号月坛公园内西南角 010-68038083 知识出版社 北京市西城区阜成门北大街17号 010-68318302 中共党史出版社 北京市海淀区芙蓉里南街6号院1号楼 010-82517214 中国标准出版社 北京市西城区三里河北街16号 010-68517910 中国长安出版社 北京市东城区北池子大街14号 010-65270593 中国城市出版社 北京市朝阳区和平街21号 010-84273843 中国出版集团 北京市朝阳区工体东路16号 010-65082284 中国传媒大学出版社 北京市朝阳区东郊定福庄东街一号 010-65450528 中国大百科全书出版社 北京市西城区阜成门北大街17号 010-68330192 中国大百科全书出版社术语中心 北京市西城区阜成门北大街17号 010-88390680 中国档案出版社 北京市西城区丰盛胡同21号 010-66175128 中国地图出版社 北京市宣武区白纸坊西街3号 010-63529243 中国电力出版社 北京市西城区三里河路6号 010-68358031 中国电影出版社 北京市朝阳区北三环东路22号 010-64216761 中国对外经济贸易出版社 北京市朝阳区安定门外大街东后巷28号 010-64219742 中国发展出版社 北京市西城区赵登禹路金果胡同8号 010-66180781 中国方正出版社 北京市西城区平安里西大街41号 010-66187237 中国纺织出版社 北京市东城区东直门南大街6号 010-64158225 中国妇女出版社 北京市东城区史家胡同甲24号 010-65228807 中国工人出版社 北京市东城区鼓楼外大街45号 010-62005030 中国广播电视出版社 北京市西城区复兴门外大街2号 010-86093497 中国广播电视年鉴社 北京市朝阳区定福庄东街1号 010-65766415 中国国际广播出版社 北京市西城区月坛南街9号 010-68049869 中国国际广播音像出版社 北京市西城区复兴门外大街2号 010-86093576 中国海关出版社 北京市朝阳区东土城路甲9号中国远东大厦305室 010-84258315 中国华侨出版社 北京市朝阳区安定路20号院3号楼304室 010-64443050 中国画报出版社人文中国编辑部 北京市西城区车公庄西路33号 010-68413633 中国环境科学出版社 北京市海淀区普惠南里14号 010-68164065 中国检察出版社 北京市石景山区鲁谷西路5号 010-68650021 中国建筑工业出版社 北京市海淀区三里河路9号建设部北配楼 010-68393686 中国金融出版社 北京市宣武区广安门外小红庙南里3号 010-63287097 中国经济出版社 北京市西城区百万庄北街3号 010-68305274 中国精神文明大典编委会 北京市丰台区丰台路郑常庄323号 010-68159875 中国矿业报《财富珠宝》周刊编辑部 北京市西城区北礼士路70号 010-68359296 中国劳动保障报职业导刊 北京市东城区和平里3区号 010-84211800 中国劳动社会保障出版社 北京市朝阳区惠新东街1号 010-64919955 中国林业出版社 北京市西城区德胜门内大街刘海胡同7号 010-66184477 中国旅游出版社 北京市东城区建国门内大街甲9号 010-65136284 中国盲文出版社 北京市丰台区卢沟桥城内街39号 010-83892417 中国美术分类全集总编委会 北京市东城区前海西街18号 010-66512858 中国民主法制出版社 北京市丰台区玉林里7号 010-63056983 中国农业出版社 北京市朝阳区麦子店街18号楼 010-64194964 中国农业大学出版社 北京市海淀区圆明园西路甲2号 010-62732618 中国农业科学技术出版社 北京市海淀区中关村南大街12号 010-68919700 中国企业家大辞典编辑部 北京市东城区东旺胡同41号 010-84049539 中国青年出版社 北京市东城区东四十条94号万信商务大厦502室 010-64023610 中国轻工业出版社 北京市东城区东长安街6号 010-65128898 中国人口出版社 北京市宣武区广安门南街80号 010-83519402 中国人民大学出版社 北京市海淀区中关村大街31号 010-62511329 中国人民大学书报资料中心 北京市海淀区中关村大街兴发大厦807室 010-64039435 中国人民公安大学出版社 北京市西城区木樨地南里 010-83903450 中国人民解放军文艺出版社 北京市海淀区中关村南大街28号 010-62183682 中国人事出版社 北京市朝阳区育慧里5号 010-84626437 中国三峡出版社 北京市海淀区太平路23号院12号楼 010-51933084 中国商务出版社 北京市东城区安定门外东后巷28号 010-64212247 中国商业出版社 北京市宣武区报国寺1号 010-63014828 中国少年儿童新闻出版总社 北京市东城区东四十二条21号 010-64032266 中国社会出版社 北京市西城区二龙路甲33号 010-66030950 中国社会科学出版社 北京市西城区鼓楼西大街甲158号 010-64041531 中国摄影出版社 北京市东城区红星胡同61号 010-65121996 中国石化出版社 北京市东城区安定门外大街58号 010-84278950 中国时代经济出版社 北京市东城区东四十条24号 010-64065998 中国书店出版社 北京市宣武区琉璃厂东街115号 010-63012687 中国书籍出版社 北京市丰台区太平桥西里38楼 010-63455164 中国蔬菜实用新技术大全编辑部 北京市海淀区中关村南大街12号 010-62156633 中国水利水电出版社 北京市西城区三里河路6号 010-63202266 中国税务出版社 北京市宣武区槐柏树后街21号 010-63182980 中国税务杂志社 北京市宣武区枣林前街68号中国税务杂志社 010-63543388 中国铁道出版社 北京市宣武区右安门西街8号 010-63549466 中国统计出版社 北京市西城区月坛南街75号 010-63266600 中国文联出版社 北京市朝阳区农展馆南里10号 010-65389169 中国文史出版社 北京市西城区太平桥大街23号 010-66192705 中国物价出版社 北京市西城区月坛北小街2号院3号楼 010-68033696 中国物资出版社 北京市西城区月坛北街25号 010-68392913 中国戏剧出版社 北京市海淀区大钟寺南村甲81号 010-62117282 中国协和医科大学出版社 北京市东城区东单三条9号 010-65260378 中国新闻社 北京市西城区百万庄南街12号 010-68315012 中国友谊出版公司 北京市朝阳区西坝河南里17号 010-64601248 中国政法大学出版社 北京市海淀区西土城路25号 010-62224074 中国中医药出版社 北京市朝阳区东兴路7号 010-64169517 中华工商联合出版社 北京市东城区新中街11号 010-64156449 中华诗词社 北京市东城区北兵马司17号 010-64061498 中华书局 北京市丰台区太平桥西里38号楼 010-63458226 中信出版社 北京市朝阳区亮马河南路14号塔园外交办公大楼一单元四层 010-85323366 中信联合发行有限责任公司 北京市朝阳区塔园外交办公大楼一单元701号 010-85323366 中央编译出版社 北京市西城区西斜街36号 010-66171396 中央广播电视大学出版社 北京市西城区复兴门内大街160号 010-66419791 中央民族大学出版社 北京市海淀区中关村南大街27号 010-68932447 中央文献出版社 北京市西城区西四北大街前毛家湾1号 010-63095931 中央音乐学院出版社 北京市西城区鲍家街43号中央音乐学院西小院 010-66415711 中医古籍出版社 北京市东城区北新仓18号 010-64032165 紫禁城出版社 北京市东城区景山前街4号 010-65263565 作家出版社 北京市朝阳区农展馆南里10号 010-65043484
《中国企业家》杂志创刊于1985年，由经济日报报业集团主办，是以“企业家”命名的杂志。正式改2005年为半月刊。《中国企业家》杂志是中国第一本以“企业家”命名的杂志。杂志定位于“一个阶层的生意与生活”，秉承“国力的较量在于企业，企业的较量在于企业家”核心理念，立足企业家立场，弘扬企业家精神，致力使企业家阶层成为中国社会最受尊重的主流人群。
《中国企业家》杂志创刊于1985年，由经济日报报业集团主办，是中国第一本以“企业家”命名的杂志。2005年正式改为半月刊。
刊名： 中外企业家 Chinese & Foreign Entrepreneurs主办： 中外企业家杂志社出版地：黑龙江省哈尔滨市语种： 中文;开本： 大16开ISSN： 1000-8772CN： 23-1025/F邮发代号： 2-287投稿网址：
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坊间一直有个传闻，腾讯是没有人工客服的，因为每次遇到问题想找腾讯客服咨询的时候，人工客服总是找不到。谁说腾讯没有人工客服，找准窍门30秒接通在网上反馈意见、问题，往往都是机器人在回复，来来回回三四次，问题还是解决不了，搞得人心烦意乱，干脆就不想找了。拨打客服电话也是一样，都是毫无感情的机器语音客服，要求用户根据语音提示回复数字操作，不论怎么操作，都找不到人工客服。有人说，腾讯人工客服是这个世界上最“神秘”的组织，常人根本找不到；也有人说，腾讯人工客服只为土豪用户服务，不充钱无法享受人工客服服务。事实究竟如何，小黑并不清楚，但有一点几乎是公认的，腾讯客服非常难找，甚至连明星也找不到。两个月前，著名主持人谢娜发出一则微博，吐槽找不到腾讯人工客服，一度引发公众对于腾讯客服体系的讨论。谁说腾讯没有人工客服，找准窍门30秒接通▲ 谢娜微博吐槽明星的影响力腾讯无法忽视，就在谢娜微博发出4分钟后，腾讯官方客服就找上门解决问题。然而普通人就没有这样的待遇，一周前，一名男子因微信被封找不到人工客服申诉，最终在深圳坠楼自杀。坠楼事件发生后，腾讯人工客服问题再次被推到风口浪尖上，大众开始质疑腾讯的服务质量，质疑腾讯究竟有没有人工客服。那么，腾讯到底有没有人工客服呢？我们普通人又该如何找到人工客服，小黑决定亲自试试。腾讯真的有人工客服吗？首先明确一个问题，腾讯肯定有人工客服，早在2002年，腾讯就开设了“腾讯客服”官网，也是互联网巨头中最早为客服业务开设官网的公司。腾讯的问题在于，人口客服的接入入口比较隐蔽，一般人根本找不到。小黑在网上搜了一圈，大部分网友都在吐槽人工客服难寻，只有少数网友在介绍寻找人工客服的方法。谁说腾讯没有人工客服，找准窍门30秒接通▲ 网友吐槽小黑尝试查询腾讯公司人工客服总人数，遗憾的是腾讯公司公开信息中并没有这项数据。有趣的是，小黑在知乎上看到腾讯客服人员现身说法。谁说腾讯没有人工客服，找准窍门30秒接通▲ 知乎上的腾讯人工客服据他所言，腾讯不仅有人工客服，数量还不少。“我在的这栋楼有十几层，每层平均有近百个每天被怀疑是否存在的客服同事，这样的楼远不止一栋。这样算下来，我们就有了成千上万的客服小伙伴。”按照这位客服的说法，腾讯公司少说也有好几千客服人员，那为什么大家都觉得腾讯公司没有客服，难道说这些人都是虚无缥缈的“幽灵”吗？小黑觉得，或许是腾讯用户体量太大的缘故。腾讯集团包含300余款产品，像微信、微信支付、QQ都是十亿级的用户数；《王者荣耀》《和平精英》《英雄联盟》《地下城与勇士》与《穿越火线》等游戏也有好几亿用户数；内容领域，腾讯拥有腾讯新闻、腾讯视频、腾讯音乐、腾讯体育、腾讯文学、腾讯动漫、腾讯电竞、微视与腾讯看点等国内最大规模的内容产品矩阵；工具领域，也有腾讯文档、QQ浏览器、应用宝、腾讯地图、腾讯文档等大众应用。综合叠加起来，腾讯全平台用户数超过百亿，这就给腾讯客服团队带来全行业最庞大的客服工作量。谁说腾讯没有人工客服，找准窍门30秒接通▲ 互联网公司普遍重视客服对比其他互联网巨头，比如阿里、京东，每家都有一万多客服人员，并且还在不断招募新客服。再看腾讯公司，拥有几倍甚至十几倍客服工作量，客服总人数却远远不及阿里京东。小黑没找到确切的客服人数数据，不过有资料称腾讯有3000名客服，也有资料称总计4500名客服，数量都没有过万。人不够，只好机器来凑。按照腾讯官方公布的数据，去年一整年腾讯客服服务的用户数近3亿，服务次数超8亿。其中智能自助服务比达到90%以上，完全依靠人工智能成功解决用户问题的比例达到75%，其余问题大多通过智能协同、人机结合方式处理。换句话说，所有腾讯用户中，只有10%完全通过人工客服解决问题。这样的数据比例，怪不得网友会义愤填膺地指责“腾讯没有人工客服”。在线客服：更容易找到真人从上述数据可以看出，腾讯客服团队人少任务多，只有少数用户才能找到人工客服。那么这些少数幸运儿，又是如何找到人工客服呢？小黑在实际体验中发现，在线客服比电话客服更容易找到。腾讯公司本身应该乐于用户在线反馈问题。小黑在第一次拨打人工客服电话的时候，语音提示小黑可以使用腾讯客服公众号反馈问题。在腾讯客服官网显著位置，也标注了公众号二维码，推荐用户在此反馈问题。扫描二维码后，小黑直接进入“腾讯客服”服务号。小黑想要换绑微信小号实名认证，于是输入“微信支付”，系统弹出一串链接让小黑点击。小黑先后尝试多个关键词之后，人工客服始终没有出现，反而弹出一个链接教小黑如何注销微信。谁说腾讯没有人工客服，找准窍门30秒接通机器回复体验实在太差，小黑气得没办法，输入“人工客服”，万万没想到，腾讯客服居然给小黑一个链接提交人工处理信息。在完成“微信支付”问题描述之后，填写联系手机、上传“手持身份证自拍照”，再点击提交。接下来，系统提示小黑“您好，您前面还有4名排队用户，请您耐心等待。”谁说腾讯没有人工客服，找准窍门30秒接通▲ 人工客服出现人工客服这么好找吗？小黑有点不相信。在更换微信号之后，小黑输入“找回微信密码”，在经过几个“智能”回复步骤之后，小黑再次输入“人工客服”，这次就没有那么容易了，系统始终要求小黑提供回执单号。“找回微信密码”不好用，小黑接着又尝试了“微信解封”、“微信注销”等关键词，无一例外没能找到人工客服，系统总会设置各种障碍，引导用户自行解决问题。再回到之前“实名认证”问题，等了差不多5分钟，系统安排了一位名叫“amy”的客服小姐姐回消息。在听完小黑的描述之后，amy很快说出需要核实问题，然后给出解决方案：“若要解除其他微信号的实名认证，建议您与对方协商，可以登录上对应的微信号去注销实名认证的”。在小黑请求直接注销账号，amy又给出入口，并对小黑说这个入口可以清除对方账户，从而对方无法使用小黑的实名认证。谁说腾讯没有人工客服，找准窍门30秒接通▲ 问题解决从提出问题到解决问题，不到5分钟，客服小姐姐便解决了小黑的问题。当然，小黑的问题比较简单，不具备代表性。不过，小黑偷偷告诉大家，实名认证是找到客服小姐姐最简单快捷的方法。这不是小黑随意想出的问题，而是无数小伙伴经历各种尝试后的经验总结。在找到客服小姐姐之后，无论我们有什么问题，客服小姐姐都会尝试解决。实名认证本身，只是找到人工客服的快捷方法罢了。除了微信公众号，小黑还找到微博与企鹅号两种在线客服渠道，并一一尝试。企鹅号这边，客服很好找，差不多30秒，人工客服便出现在屏幕中。只不过，企鹅号客服仅针对企鹅号本身，除此之外腾讯旗下其他产品，均无法解决。谁说腾讯没有人工客服，找准窍门30秒接通▲ 企鹅号人工客服反应迅速微博这边，小黑联系的是“腾讯客服”官微，据说私信聊天问题很快就能得到解决。官微置顶微博中，有不少网友夸奖客服号，看起来很厉害的样子。谁说腾讯没有人工客服，找准窍门30秒接通▲ 官微置顶微博然而，小黑的尝试并不顺利，在提出问题后迟迟得不到回应。截止小黑发稿，总计过去35个小时，“腾讯客服”官微还是没给小黑回复。看来，这一招并不怎么可靠。谁说腾讯没有人工客服，找准窍门30秒接通▲ “腾讯客服”官微没给小黑回复电话客服：坚持等待是关键在线客服可以解决不少问题，不过终究没有电话客服方便，特别是微信解封、游戏账号被盗等问题，电话客服可以提供更贴心的交流。在腾讯客服网站最底部，明确标注了腾讯
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