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管理学发展史概览 第一阶段:古典管理理论阶段 第二阶段:行为科学理论阶段 第三阶段:现代管理理论阶段 第四阶段:后现代管理理论阶段 第一阶段:古典管理理论阶段 (一)科学管理理论 科学管理理论的核心代表人物是美国的弗雷德科学管理理论的核心代表人物是美国的弗雷德科学管理理论的核心代表人物是美国的弗雷德科学管理理论的核心代表人物是美国的弗雷德 里克里克里克里克泰罗泰罗泰罗泰罗 此外此外此外此外,,,,为科学管理理论作出贡献的还有亨为科学管理理论作出贡献的还有亨为科学管理理论作出贡献的还有亨为科学管理理论作出贡献的还有亨 利利利利甘特甘特甘特甘特((((Henry L Gantt))))费兰克费兰克费兰克费兰克吉尔布雷斯吉尔布雷斯吉尔布雷斯吉尔布雷斯 ((((Frank B Giberth))))哈林顿哈林顿哈林顿哈林顿埃默森埃默森埃默森埃默森((((Harrington Emerson)))) 泰勒(Frederick W Taylor, 1856- 1915) 美国人,工程师,科学管理之父 生日1856/20/3 双鱼座双鱼座双鱼座双鱼座 主宰行星:海王星属性:水相星座 很难找到这样能干的工人很难找到这样能干的工人很难找到这样能干的工人很难找到这样能干的工人,,,,他不用话花很多他不用话花很多他不用话花很多他不用话花很多 时间去琢磨他能够以多慢的速度工作时间去琢磨他能够以多慢的速度工作时间去琢磨他能够以多慢的速度工作时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,,,,同时使老板同时使老板同时使老板同时使老板 相信他干得不错相信他干得不错相信他干得不错相信他干得不错 弗里德克弗里德克弗里德克弗里德克····W W W W ····泰罗泰罗泰罗泰罗 1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里 19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工 22岁时进入费城米德维尔钢铁公司,开始当技工,后来迅速 提升为工长,总技师 28岁时任钢铁公司的总工程师 1890年泰勒离开这家公司,从事顾问工作 1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究,后来 他取得发明高速工具钢的利 1901年以后,他用大部分时间从事写作,讲演,宣传他的一 套企业管理理论 简历: 突破性思想突破性思想突破性思想突破性思想::::科学管理科学管理科学管理科学管理((((Scientific Scientific Scientific Scientific ManagementManagementManagementManagement)))) 科学管理的核心科学管理的核心科学管理的核心科学管理的核心:::: 管理要科学化管理要科学化管理要科学化管理要科学化,,,,标准化标准化标准化标准化,,,, 要倡导精神革命要倡导精神革命要倡导精神革命要倡导精神革命,,,,劳资双方利益一致劳资双方利益一致劳资双方利益一致劳资双方利益一致 主要著作主要著作主要著作主要著作:::: 《《《《科学管理原理科学管理原理科学管理原理科学管理原理》》》》(1911) ((((The Principles of Scientific ManagementThe Principles of Scientific ManagementThe Principles of Scientific ManagementThe Principles of Scientific Management)))) 《《《《科学管理科学管理科学管理科学管理》》》》(1912) ((((Scientific ManagementScientific ManagementScientific ManagementScientific Management)))) 泰罗的科学管理理论主要内容泰罗的科学管理理论主要内容泰罗的科学管理理论主要内容泰罗的科学管理理论主要内容:::: 科学管理的中心问题是提高劳动生产率科学管理的中心问题是提高劳动生产率科学管理的中心问题是提高劳动生产率科学管理的中心问题是提高劳动生产率 必须为每项工作选择必须为每项工作选择必须为每项工作选择必须为每项工作选择第一流的工人第一流的工人第一流的工人第一流的工人 实施标准化管理实施标准化管理实施标准化管理实施标准化管理 实行实行实行实行差别计件工资制差别计件工资制差别计件工资制差别计件工资制 强调雇主与工人合作的强调雇主与工人合作的强调雇主与工人合作的强调雇主与工人合作的精神革命精神革命精神革命精神革命 主张计划职能与执行职能相分离主张计划职能与执行职能相分离主张计划职能与执行职能相分离主张计划职能与执行职能相分离 实行职能工长制实行职能工长制实行职能工长制实行职能工长制 强调例外管理强调例外管理强调例外管理强调例外管理 卡尔卡尔卡尔卡尔乔治乔治乔治乔治巴思巴思巴思巴思((((Carl George Barth)(1860Carl George Barth)(1860Carl George Barth)(1860Carl George Barth)(1860----1939)1939)1939)1939),,,,美国人美国人美国人美国人 他出生于挪威他出生于挪威他出生于挪威他出生于挪威,,,,是美国的数学家兼工程师是美国的数学家兼工程师是美国的数学家兼工程师是美国的数学家兼工程师,,,,泰罗泰罗泰罗泰罗 最早最早最早最早,,,,最亲密的合作者最亲密的合作者最亲密的合作者最亲密的合作者,,,,为科学管理工作出了很大贡为科学管理工作出了很大贡为科学管理工作出了很大贡为科学管理工作出了很大贡 献献献献他主要是配合泰罗从事金属切削实验他主要是配合泰罗从事金属切削实验他主要是配合泰罗从事金属切削实验他主要是配合泰罗从事金属切削实验,,,,发明了一发明了一发明了一发明了一 种计算尺和一套公式表种计算尺和一套公式表种计算尺和一套公式表种计算尺和一套公式表他是个很有造诣的数学家他是个很有造诣的数学家他是个很有造诣的数学家他是个很有造诣的数学家,,,, 其研究的许多数学方法和公式其研究的许多数学方法和公式其研究的许多数学方法和公式其研究的许多数学方法和公式,,,,为泰罗的工时研究为泰罗的工时研究为泰罗的工时研究为泰罗的工时研究,,,, 动作研究动作研究动作研究动作研究,,,,金属切削实验等研究工作提供了理论依金属切削实验等研究工作提供了理论依金属切削实验等研究工作提供了理论依金属切削实验等研究工作提供了理论依 据据据据 泰罗科学管理忠实的追随者泰罗科学管理忠实的追随者泰罗科学管理忠实的追随者泰罗科学管理忠实的追随者 亨利亨利亨利亨利劳伦斯劳伦斯劳伦斯劳伦斯甘特甘特甘特甘特 ((((Henry LGantt)Henry LGantt)Henry LGantt)Henry LGantt)((((1861186118611861----1919191919191919),),),),美国人美国人美国人美国人 主要著述主要著述主要著述主要著述:::: 《《《《劳动工资和利润劳动工资和利润劳动工资和利润劳动工资和利润》》》》((((1910年年年年)))) 《《《《工业领导工业领导工业领导工业领导》》》》((((1916年年年年)))) 《《《《工作的组织工作的组织工作的组织工作的组织》》》》((((1919年年年年)))) 他他他他是在泰勒指导下开始从管理研究的,并为 帮助泰勒创立科学管理原理作出过重大贡献,但 他后来离开了泰勒的研究行列并提出甘特图表 为改进管理工作,提高效率,而且,他要比泰勒 更关心工人的利益 1887年在德维尔钢铁公司工程部任助理工程师年在德维尔钢铁公司工程部任助理工程师年在德维尔钢铁公司工程部任助理工程师年在德维尔钢铁公司工程部任助理工程师 1880年以优异成绩毕业于霍普金斯大学年以优异成绩毕业于霍普金斯大学年以优异成绩毕业于霍普金斯大学年以优异成绩毕业于霍普金斯大学 1884年获得机械工程师的称号年获得机械工程师的称号年获得机械工程师的称号年获得机械工程师的称号 26岁时遇到了泰罗岁时遇到了泰罗岁时遇到了泰罗岁时遇到了泰罗,,,,成为泰罗在米德维尔和伯利恒钢铁公成为泰罗在米德维尔和伯利恒钢铁公成为泰罗在米德维尔和伯利恒钢铁公成为泰罗在米德维尔和伯利恒钢铁公 司的长期合作者司的长期合作者司的长期合作者司的长期合作者 1901年开始独立从事工业工程咨询工作年开始独立从事工业工程咨询工作年开始独立从事工业工程咨询工作年开始独立从事工业工程咨询工作,,,,并先后在哥伦比并先后在哥伦比并先后在哥伦比并先后在哥伦比 亚大学亚大学亚大学亚大学,,,,哈佛大学和耶鲁大学任教哈佛大学和耶鲁大学任教哈佛大学和耶鲁大学任教哈佛大学和耶鲁大学任教 1861年出生于美国马里兰州一个富有的农民家庭年出生于美国马里兰州一个富有的农民家庭年出生于美国马里兰州一个富有的农民家庭年出生于美国马里兰州一个富有的农民家庭 简历: 主要贡献主要贡献主要贡献主要贡献:::: 发明了以他的名字命名的甘特图(Gantt Chart),是当 时计划和控制生产的有效工具,并为当今现代化方法计 划评审法(PERT)奠定了基石 发展了泰罗的刺激性付酬制度,提出了计件奖励工资 制,补充了泰罗的差别计件工资制的不足 强调工业民主和更重视人的领导方式,这对后来的人 际关系理论产生了很大的影响 Sample Gantt Chart 利用微软的Excel软件制作的Gantt charts示例 利用项目管理软件制作的Gantt charts示例 弗兰克弗兰克弗兰克弗兰克吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇 ((((Frank Frank Frank Frank BGilbrethBGilbrethBGilbrethBGilbreth1868186818681868----1924 and Lillian 1924 and Lillian 1924 and Lillian 1924 and Lillian GilbrethGilbrethGilbrethGilbreth 1878187818781878----1972)1972)1972)1972),,,,美国人美国人美国人美国人,,,,动作专家 弗兰克吉尔布雷斯生于缅因州费尔菲尔德一个农场,在安德福学院和波士 顿学院学习时,成绩优秀,并得到了麻省理工学院的入学批准,但他放弃 了继续学习的机会年仅17岁的他开始在一家建筑承包公司做学徒,在以 后的10年里,他设计出一种新的脚手架,发明了建造防水地窖的新方法, 成绩出众而被任命为公司总监 1895年后,他自己注册成立了一家建筑承包公司,后来又扩展到建筑咨询 业,在美国纽约和英国伦敦都设有办事处 1910年,吉尔布雷对东方铁路运费率案极感兴趣 1911年,吉尔布雷斯成为美国军队中的少校工程师 1912年,他改行搞管理科学的研究,特别是在体力劳动操作方法上很有 造诣 1924年6月14日,由于心脏病,正准备参加布拉格大会的吉尔布雷斯突然 死去 莉莲吉尔布雷斯是美国第一个获得心理学博士学位的妇人,被称 为管理学第一夫人 她是美国著名的心理学家和管理学家,毕业于加里福尼亚大学英 语系,后为了与丈夫合作,改学心理学博士 1915年布朗大学授予其博士学位 1924年,她代吉尔布雷斯赴布拉格参加国际管理会议,宣读她丈 夫准备好的论文,以后她又继续从事研究和咨询工作 1935-1948年期间在普尔杜大学任管理学教授 1943年,吉尔布雷斯夫妇被授予甘特奖 章 吉尔布雷斯夫妇的主要著作有: 《现场制度》,《混凝土制度》,《动作研 究》,《对残疾人的动作研究》,《疲劳研 究》,《时间研究》 美国工程师弗兰克吉尔布雷斯与夫人(心理学博士莉 莲吉尔布雷斯)在动作研究和工作简化方面作出了特殊贡 献他们采用两种手段进行时间与手段研究: 工人的操作动作分解为17种基本动作,吉尔布雷斯称之 herbligs这个字即为吉尔布雷斯英文名字母的倒写) 用拍影片的方法,记录和分析工人操作时某些不必要的多 余动作,形成了快速准确的工作方法 与泰罗不同的是,吉尔布雷斯夫妇在工作中开始注意到人 的因素,在一定程度上试图把效率和人的关系结合起来 吉尔布雷斯毕生致力于提高效率,即通过减少劳动中的动 作浪费来提高效率,被人们称为动作专家 哈林顿哈林顿哈林顿哈林顿埃默森埃默森埃默森埃默森((((Harrington Emerson)Harrington Emerson)Harrington Emerson)Harrington Emerson)((((1853185318531853----1931193119311931),),),), 美国人美国人美国人美国人,,,,效率的大祭祀 将研究的重点放在公司的组织和目标的管理问题上 极力主张管理的思想和原则是提高管理效率的关键因素 在《十二项效率原则》中提出了颇具影响管理的十二条 原则 思想核思想核思想核思想核 心心心心:::: 哈林顿埃默森是美国早期管理科学理论的研究工作 者,他从1903年起就与泰勒有个人交往,并独立地 发展了泰勒科学管理的部分原理 组织成员要有理想,要明确组织目标,并协调个人目标与组织目标的 矛盾 管理人员要不断吸收新知识,广泛征求各方面的意见 要通过充分的协商进行决策 组织要纪律严明 公平原则 要有可靠,及时,精确,经常的记录 实行调度,对生产进行统一安排和控制,使部门工作服从整体的要求 要规定标准工作时间,工作方法和工作程序 工作环境标准化,以减少人力与金钱的浪费 作业标准化,以提高工作效率 用书面进行正确指导,以迅速有效地实现企业目标 对提高效率进行奖励 提高效率的提高效率的提高效率的提高效率的12121212条原则条原则条原则条原则:::: 对对对对科学管理理论的评价科学管理理论的评价科学管理理论的评价科学管理理论的评价 贡献贡献贡献贡献:::: 开辟了管理从经验转向科学的局面 对于提高美国生产率,以至于使之超过西欧国 家具有显著的促进作用 为美国和其他西方国家管理理论和管理方法的 发展奠定了基础 局限局限局限局限 性性性性:::: 科学管理理论是建立在经济人假说基础上的, 认为人们的工作的唯一动机就是经济利益,没能 注意到社会因素对管理的影响 由于泰罗特殊的经历,使他只能局限于作业管理 的范围,而不可能涉及到组织全面发展和组织目 标的管理问题尽管泰罗的追随者们在后来的研 究中,在某种程度上注意到了人的因素(库克) 和组织原则问题(埃默森),但由于当时所处的 时代背景和他们自己视野的局限性,使这些研究 只是零星系统,难成系统 ((((二二二二)))) 古典组织理论古典组织理论古典组织理论古典组织理论 古典组织理论的古典组织理论的古典组织理论的古典组织理论的核心代表人物是法国的亨核心代表人物是法国的亨核心代表人物是法国的亨核心代表人物是法国的亨 利利利利法约尔和德国的马克斯法约尔和德国的马克斯法约尔和德国的马克斯法约尔和德国的马克斯韦伯韦伯韦伯韦伯 法约尔((((Henri Fayol, 1841-1925)))) 法国人,现代经营管理之父 生日1841/29/7 狮子座狮子座狮子座狮子座 主宰星:太阳属性:火相星座 管理的过程是预测管理的过程是预测管理的过程是预测管理的过程是预测,,,,计划计划计划计划,,,,组织组织组织组织,,,,指挥指挥指挥指挥,,,,协调和控制协调和控制协调和控制协调和控制 的过程的过程的过程的过程 亨利亨利亨利亨利法约尔法约尔法约尔法约尔 简历: 1841年,法约尔出生于法国一个资产阶级家庭里 1860年,被康门塔里福尔香包矿冶公司聘任为采矿工 程师 1888年,晋升为矿井公司的总经理 1892年起,担任康曼包矿业公司的总经理,直至77岁退 休后,继续担任该公司董事 1918年,退休后的法约尔积极创办了法国管理研究中心 并兼任高级商业学院教授 先后荣获法国科学院德雷塞奖章,法国工业促进会金质奖 和矿业学会金质奖与荣誉奖 突破性思想突破性思想突破性思想突破性思想:::: 职能原则(The functional principle) 管理原则(Principles of management) 主要著作主要著作主要著作主要著作:::: 《工业管理与一般管理》 (General and Industrial Management) 法约尔理论的主要内容 管理的五大职能管理的五大职能管理的五大职能管理的五大职能:::: 计划,组织,指挥,协调和控制 14141414项管理原则项管理原则项管理原则项管理原则:::: 劳动分工,权力与责任,纪律,统一指挥,个人利益 服从整体利益,人员报酬,集中,等级制度,秩序,公 平,人员稳定,创新和团队精神 法约尔桥法约尔桥法约尔桥法约尔桥 倡导管理教育倡导管理教育倡导管理教育倡导管理教育 法约尔桥法约尔桥法约尔桥法约尔桥((((FayolFayolFayolFayolbridgebridgebridgebridge)))) A代表这个组织的最高领导,按照组织系统,F与P之间发生了必须两者协议 才能解决的问题,F必须将问题向E报告,E在报告D,如此层层由下而上,由上而 下到达P,然后P将研讨意见向O报告,层层上报到A,再经过B,C&&最后回到 F这样往返一趟,既费时又误事,所以法约尔提出作一跳板,使F与P之间可以 直接商议解决问题,再分头上报 倡导管理教育 管理是一种单独的适用于所有类型的事业的 活动 随着在管理层的地位的上升,管理能力是极 其需要的 管理是能够传授的,只是前提 马克斯韦伯(Max Weber, 1864- 1920) 德国人,组织理论之父 生日1864/21/4 1864/21/4 1864/21/4 1864/21/4 金牛座金牛座金牛座金牛座 主宰行星:金星属性:地相星座 所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级 原则原则原则原则,,,,那就是那就是那就是那就是::::每一个低级别的办公室都受控并受监督于每一个低级别的办公室都受控并受监督于每一个低级别的办公室都受控并受监督于每一个低级别的办公室都受控并受监督于 高一级的办公室高一级的办公室高一级的办公室高一级的办公室 马克斯马克斯马克斯马克斯韦伯韦伯韦伯韦伯 突破性思想突破性思想突破性思想突破性思想:::: 组织的科层模式组织的科层模式组织的科层模式组织的科层模式((((Bureaucratic model of Bureaucratic model of Bureaucratic model of Bureaucratic model of organizationorganizationorganizationorganization)))) 主要著作主要著作主要著作主要著作:::: 《《《《社会与经济组织理论社会与经济组织理论社会与经济组织理论社会与经济组织理论》》》》 ((((The The The The ThroryThroryThroryThroryof Social and Economic Organizationof Social and Economic Organizationof Social and Economic Organizationof Social and Economic Organization)))) 《《《《新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神》》》》 《《《《新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神》》》》介绍介绍介绍介绍 近代资本主义是一种理性的资本主义形 式,其区别于以前各种资本主义的主要特 点就在于理性的自由劳动组织形式和理性 的资本运作方式 资本主义精神决定着近代资本主义形式 资本主义精神又直接哺育于新教伦理,是 新教伦理造就了资本主义精神 《《《《新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神》》》》介绍介绍介绍介绍 纵贯《新教伦理与资本主义精神》一书,有如下一个 清晰的因果链:新教伦理→资本主义精神→近代资本 主义 在韦伯的因果模式中,新教伦理与资本主义精神的关 系显得极为重要在韦伯的该书中,韦伯所极力辩白 的正是这么一种关系,新教伦理先于资本主义精神而 存在,进而哺育着资本主义精神 在韦伯的理论体系中,并存着两个核心概念,即合理 性和合法性正是通过这两个概念,韦伯从行为的 主观意义这一出发点去把握社会现象 文国锋 韦伯构建的理想的科层组织模式韦伯构建的理想的科层组织模式韦伯构建的理想的科层组织模式韦伯构建的理想的科层组织模式:::: 韦伯的理想行政组织机构管理体系的特征有如下几个特征:①把全部活动分解为各种 具体的任务,将这些任务分配给组织中的各个成员或职位;②按照一定的权利等级将组 织中的各种职务和职位形成责权分明,层层控制的指挥体系;③通过正式考试或教育训 练,公正地选拔组织成员,使之与相应的职务相称;④除了按规定必须通过选举产生的 公职外,官员是上级委任而不是选举的;⑤组织内部的管理人员不是他所管理单位的所 有者,而只是其中的工作人员;⑥组织中成员之间的关系是一种不受个人情感影响的关 系,完全以理性准则为指导;⑦实行管理人员专职化;⑧管理人员必须严格遵守组织中 规定的规则和纪律 组织依据合法程序产生,有明确的目标和完整 的规章制度 组织的结构是层控体系,组织中的人依据其职 位的高低和正式的工作职责行使职权 人与人的关系是人对工作的关系,而不是人对 人的关系 按职位需求,公开甄选适岗人才 对人员进行合理分工,并进行专业培训,以提 高生产效率 按职位和贡献付酬,并建立升迁奖惩制度,以 提高工人事业心和成就感 韦伯构建的理想的科层组织模式韦伯构建的理想的科层组织模式韦伯构建的理想的科层组织模式韦伯构建的理想的科层组织模式:::: (三三三三))))综合古典管理阶段综合古典管理阶段综合古典管理阶段综合古典管理阶段 对于古典管理理论来说,完成对理论的综合整 理并使之发展的是英国德林德尔厄威克和美国的卢 瑟古利克两人 林德尔厄威克(LyndallFUruick)(1891-),英国著名的 管理史家,教育家,管理学家 主要著述: 《管理的要素》,《组织的科学原则》(1938年) 《组织中的委员会》,《行政管理原理》(1944年),与 古利克合著的《管理科学论文集》(1937年),《科学管 理》 他在《组织的科学原则》一书中提出了组织的八条原则: 目标原则 相符原则 职责原则 等级系列原则 控制幅度原则 专业化原则 协调原则 明确性原则 卢瑟古利克(Luther HGulick,)(1892-),美国著名的管理学 家 他对法约尔关于管理者在管理过程中所履行的职能加以扩 展,提出了著名的POSDCORB的管理七职能论,即 计划(Planning) 组织(Organizing) 人事(Staffing) 指挥(Directing) 协调(Co-ordination) 报告(Reporting) 预算(Budgeting)
西方管理发展简史 管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已有数千年的历史，但从管理实践到形成一套比较完整的理论，则是一段漫长的历史发展过程。 一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段（18世纪前）和管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪到19世纪末）。管理学形成后又分为三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）、现代管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）。 一、早期管理实践与管理思想阶段 从人类社会产生到18世纪，人类为了谋求生存自觉不自觉地进行着管理活动和管理的实践，其范围是极其广泛的，但是人们仅凭经验或一些片段的思想去管理，尚未对经验进行科学的抽象和概括，没有形成科学的管理理论。西方早期的一些著名的管理实践和管理思想大都散见于希腊、罗马和意大利等国的史籍和许多宗教文献之中。 二、管理理论产生的萌芽阶段 18世纪到19世纪的工业革命使以机器为主的现代意义上的工厂成为现实，工厂以及公司的管理越来越突出，管理方面的问题越来越多地被涉及，管理学开始逐步形成。这个时期的代表人物有亚当•斯密（Adam Smith，1723－1790）、大卫•李嘉图（David Ricardo，1772—1823）等。亚当•斯密是英国资产阶级古典政治经济学派创始人之一，他的代表作是《国富论》。亚当•斯密发现，分工可以使劳动者从事某种专项操作，便于提高技术熟练程度，有利于推动生产工具的改革和技术进步，可以减少工种的变换，有利于劳动时间的节约，从而提出了分工理论。大卫•李嘉图是英国资产阶级金融家，古典政治经济学的杰出代表者和完成者，1817年李嘉图的《政治经济学及赋税原理》一书出版在资产阶级经济学界产生了深远的影响。 三、古典管理理论阶段 古典管理理论阶段是管理理论最初形成阶段，在这一阶段，侧重于从管理职能、组织方式等方面研究企业的效率问题，对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。其间，在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师，即科学管理之父泰勒（F W Taylor，1856－1915）、管理理论之父法约尔（H Fayol，1841－1925）以及组织理论之父马克斯•韦伯（M Weber，1864－1920）。 泰勒重点研究在工厂管理中如何提高效率，提出了科学管理理论，科学管理的中心问题是提高劳动生产率，而科学管理的关键在于变原来的经验工作方法为科学工作方法。为此，泰罗提出了任务管理法和配备“第一流”的工人。法约尔对组织管理进行了系统地研究，提出了管理过程的职能划分理论，他在著作《工业管理与一般管理》中阐述了管理职能的划分，法约尔认为管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和控制。马克斯•韦伯在管理思想方面的主要贡献是在《社会组织和经济组织理论》一书中提出了理想官僚组织体系理论，他认为建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的理想的官僚组织体系是提高劳动生产率的最有效形式。 上述三位及其他一些先驱者创立的古典管理理论被以后的许多管理学者研究和传播，并加以系统化。其中贡献较为突出的是英国的厄威克（L Urwick）与美国的古利克（L Gulick），前者提出了他认为适用于一切组织的八条原则，后者概括提出了“POSDCORB”，即管理七项职能。 四、现代管理理论阶段 现代管理理论阶段主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段，行为科学学派阶段主要研究个体行为、团体行为与组织行为，重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。行为科学的主要成果有梅奥（Mayo，1880－1949）的人际关系理论、马斯洛（A H Maslow，1908－1970）的需求层次理论、赫茨伯格（F Herzberg）的双因素理论、麦格雷戈（D M McGregor，1906－1960）的“X理论-Y理论”等。 战后40年代到80年代，除了行为科学学派得到长足发展以外，许多管理学者都从各自不同的角度发表自己对管理学的见解。这其中主要的代表学派有：管理过程学派、管理科学学派、社会系统学派、决策理论学派、系统理论学派、经验主义学派、经理角色学派和权变理论学派等。这些管理学派研究方法众多，管理理论不统一，各个学派都有各有自己的代表人物，各有自己的用词意义，各有自己所主张的理论、概念和方法，孔茨（H Koontz，1908－1984）称其为管理理论丛林。 管理过程学派又称管理职能学派，是美国加利福尼亚大学的教授哈罗德•孔茨和西里尔•奥唐奈里奇提出的。管理过程学派认为，无论组织的性质和组织所处的环境有多么不同，但管理人员所从事的管理职能却是相同的。孔茨和奥唐奈里奇将管理职能分为计划、组织、人事、领导、和控制五项，而把协调作为管理的本质。孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述，最终得以建立起管理过程学派。孔茨继承了法约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最具有影响力的学派。 管理科学学派的管理科学理论是指以系统的观点运用数学、统计学的方法和电子计算机的技术，为现代管理的决策提供科学的依据，通过计划和控制以解决企业中生产与经营问题的理论。该理论是泰勒科学管理理论的继承和发展，其主要目标是探求最有效的工作方法或最优方案，以最短的时间、最少的支出，取得最大的效果。 社会系统学派是从社会学的角度来分析各种组织。它的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。美国的切斯特•巴纳德（Chester I Barnard，1886—1961）是这一学派的创始人，他的著作《经理的职能》对该学派有很大的影响。 决策理论学派是在二战之后，吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机程序等学科的内容发展起来的。代表人物西蒙。西蒙（Herbert A Smion）美国管理学家、计算机学家和心理学家，决策理论学派的主要代表人物。决策理论学派认为：管理过程就是决策的过程，管理的核心就是决策。西蒙强调决策职能在管理中的重要地位，以有限理性的人代替有绝对理性的人，用“满意原则”代替“最优原则”。 系统理论学派是指将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。该学派重视对组织结构和模式的分析，应用一般系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，并建立起系统模型以便于分析。系统理论学派的重要代表人物是弗里蒙特•卡斯特（Fremont E Kast）。弗里蒙特•卡斯特是美国系统管理理论的重要代表人物，著名的管理学家。主要著作有《系统理论与管理》（与约翰逊、罗森茨韦克合著）、《组织与管理：系统与权变方法》（与罗森茨韦克合著）等。 经验主义学派又称为经理主义学派，以向大企业的经理提供管理当代企业的经验和科学方法为目标。它重点分析成功管理者实际管理的经验，并加以概括、总结出他们成功经验中具有的共性东西，然后使之系统化，合理化，并据此向管理人员提供实际建议。其中的代表人物有：彼得•德鲁克（又译为彼得•杜拉克Peter F Drucker）、欧内斯特•戴尔（Dale）等。 经理角色学派是以对经理所担任角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作，该学派认为针对经理工作的特点及其所担任的角色等问题，如能有意识地采取各种措施，将有助于提高经理的工作成效。经理角色学派的代表人物是亨利•明茨伯格（Henry Mintzberg）。 权变理论学派认为，企业管理要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。企业管理要根据企业所处的内部条件和外部环境来决定其管理手段和管理方法，即要按照不同的情景、不同的企业类型、不同的目标和价值，采取不同的管理手段和管理方法。其代表人卢桑斯（F Luthans）在1976年出版的《管理导论：一种权变学》是系统论述权变管理的代表著作。 五、当代管理理论阶段 进入70年代以后，由于国际环境的剧变，尤其是石油危机对国际环境产生了重要的影响。这时的管理理论以战略管理为主，研究企业组织与环境关系，重点研究企业如何适应充满危机和动荡的环境的不断变化。迈克尔•波特（M E Porter）所著的《竞争战略》把战略管理的理论推向了高峰，他强调通过对产业演进的说明和各种基本产业环境的分析，得出不同的战略决策。 80年代为企业再造时代，该理论的创始人是原美国麻省理工学院教授迈克尔•哈默（M Hammer）与詹姆斯•钱皮（J Champy），他们认为企业应以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，进行所谓的“再造工程”。美国企业从八十年代起开始了大规模的企业重组革命，日本企业也于九十年代开始进行所谓第二次管理革命，这十几年间，企业管理经历着前所未有的、类似脱胎换骨的变革。 80年代末以来，信息化和全球化浪潮迅速席卷全球，顾客的个性化、消费的多元化决定了企业必须适应不断变化的消费者的需要，在全球市场上争得顾客的信任，才有生存和发展的可能。这一时代，管理理论研究主要针对学习型组织而展开。彼得•圣吉（P M Senge）在所著的《第五项修炼》中更是明确指出企业惟一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力，学习型组织正是人们从工作中获得生命意义、实现共同愿景和获取竞争优势的组织蓝图。
答：西方管理思想萌芽于文艺复兴时期，得益于西方资本主义制度在整个世界上的确立，形成于19世纪末和20世纪初，它的成熟是在第二次世界大战以后，即70年代末到80年代初这段时期内。其转折点是1973年的世界能源危机，在世界能源危机以后世界新的政治经济格局开始萌芽。到了80年代末由于苏东巨变，经过几年新的调整，世界政治经济格局已定，从原来的第二次世界大战以后以美苏两国为轴心国，变为多个政治经济强国并立的新格局，也就是说世界由两极转向多极化方向发展。在这个新的历史发展的背景下，世界各国的政府都对自己的政治、外交、经济政策进行了调整。在微观上，各国的企业同样也面临新的形势。由于新的国际形势由原来的军事竞争转变为经济力竞争，在世界市场上的竞争显得更加激烈，企业生存发展尤显艰难。但是，由于西方的人们还沉迷于第二次世界大战带来的经济上的巨大成功之中，人们的思想还没有适应这一新形势的变化，尤其是日本在短时间内成为世界经济大国，在国际竞争中欧美企业连连败北，使得西方企业界和管理界开始对西方的管理思想进行深入地思考，从而形成了一些不同的观点并企图为西方的企业找出一种灵丹妙药。这样除了美国管理学家孔茨划分的11个管理学派的管理丛林之外，进入80年代后，西方新的管理思想正在形成而且处在不断的演化之中。有一个比较突出的特点，是西方的现代管理思想明显地向人性回归，对于人的研究大大地加强了；另一个明显的特征是管理理论研究在利用社会科学的其他理论和工具方面越来越强，其大量利用现代经济学、社会学等方面的研究成果发展自身的理论，尤其是计算机的发展和普及将对管理理论的发展起着不可估量的作用。计算机和信息技术的发展改变着21世纪人们的工作、学习和生活，也改变了管理理论的发展方向，从而形成全新的管理思想，这也是一次管理思想上的革命。 西方人是以管理国家的方式管理企业、管理家庭，东方人尤其是中国人是以管理家庭的方式管理企业、管理国家。。前者是你中我、我中有你的血缘关系，带有天生的共产主义因素。后者是非血缘关系。西方人对人性的假设远比我们中国人来得悲观。以严格的法律管制人们的行为。中国人对人性的假设很乐观。"人之初，性本善。"故相信以道德秩序和礼制即可以约束人的行为，因而发展为治国的人治方法西方，人重效果判断，中国重动机的好坏判断。西方人要的是效果好不好。中国人不太重视效果判断，而是用一套道德或意识形态标准看效果，即所谓"干不干是态度问题，干得好不好是水平问题"，"没有功劳有苦劳，没有苦劳有疲劳"。这种价值判断上的差别导致了工具理性的差别。以法治国是有效的，以市场调节人们这间的利益关系也是有效的。但不用法治的大家庭式的国家管理方式在效率上的损失则为惊人，故得在于失。但以这种法治争讼的方法管理家庭内部与企业。
西方管理学的历史发展管理活动自古以来就存在，早在公元前5000年，生活在幼发拉底河流域的闪米尔人就开始了人类历史上最早最原始的管理活动。但对管理进行系统的研究则是最近一二百年的事。管理学的发展都经历了哪些阶段，有哪些管理思想呢？今天我们就一起走进管理的世界。管理思想的先声与萌芽西方工业革命以后，随着资本主义的发展和工厂制度的形成，经商和管理日益得到社会的重视，愈来愈多的人开始研究社会实践中的经济与管理问题。其中，最早对经济管理思想进行系统论述的学者，首推英国经济学家亚当•斯密。亚当•斯密 他的代表作是1776年出版的《国民财富的性质和原因研究》，该书系统阐述了劳动价值及劳动分工理论。斯密认为，劳动是国民财富的源泉，他在分析增进“劳动生产力”的因素时，特别强调了分工的作用，并证明了分工可以提高劳动生产率。斯密在研究经济现象时，提出了一个重要的论点：经济现象是基于有利己主义目的的人们的活动所产生的。他认为，人们在经济行为中，追求的完全是私人的利益。但是，每个人利益又为其他人的利益所限制。这就迫使每个人必须照顾其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。社会利益正是以个人利益为基础的。 在斯密之后，另一位英国人查理•巴贝奇发展了斯密的论点，提出了许多关于生产组织机构和经济学方面的带有启发性的问题。巴贝奇的代表作是1832年出版的《论机器和制造业的经济》，他赞同斯密的劳动分工能提高劳动生产率的论点，但是认为斯密忽略了分工可以减少支付资这一好处。后来，巴贝奇又提出了“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。巴贝奇的思想，侧重于以效率和成本核算为中心的管理，是对管理进行技术性研究的萌芽。这一时期的著名管理学者除了斯密和巴贝奇之外，还有罗伯特•欧文，欧文是欧洲有名的空想社会主义者，他对当时的整个资本主义生产管理方式提出了挑战。他主张人道的工厂管理，认为在管理中不能采用惩罚式管理方式，试图创立一种新型的工业道德。欧文还针对当时资本家重物不重人的观念，提出应重视对人力资源的投资，而不能仅仅关心机器设备，强调“人是环境的产物”。欧文的思想，侧重于以人为本的管理，是对管理进行社会性研究的萌芽。古典管理学的形成与发展20世纪初，资本主义生产和经济由自由竞争发展到垄断阶段，以科学管理为代表的古典管理学随之应运而生。泰罗以及科学管理运动 费雷德里克•泰罗是美国著名的工程师和管理学家,科学管理理论的创始人。他第一次系统地把科学方法引入管理实践,集前人管理思想和实践经验之大成,创立了科学管理,首开西方管理理论研究之先河,使管理从此真正成为一门科学,并得到发展。泰罗因此被称为“科学管理之父”而受到世人的尊敬。泰罗主要著作有《科学管理原理》（1911）和《科学管理》（1912）。科学管理的基本思想是：管理可以而且能够使用科学，不能只靠经验和智慧进行管理；管理中存在着普遍原理，不能只靠天赋和个人风格；管理的目的是提高劳动生产率和实现劳资合作，不能只靠斗争去赢得利益。总之，科学管理是一场思想革命，其本质在于两个方面：以科学取代经验，以阶级合作取代阶级对抗。在科学管理中做出杰出贡献的管理学家，除泰罗外，还有甘特、巴思、埃默森、库克、吉尔布雷斯夫妇等人。法约尔及其管理理论 亨利•法约尔，1841年出生在法国的一个资产阶级家庭。1916年问世的名著《工业管理与一般管理》，是他一生管理经验和管理思想的总结。他认为他的管理理论虽然是以大企业为研究对象，但除了可应用于工商企业之外，还适用于政府、教会、慈善团体、军事组织以及其他各种事业。所以，人们一般认为法约尔是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家。他的理论概括起来大致包括以下内容：（1）从企业经营活动中提炼出管理活动。（2）倡导管理教育。法约尔认为管理能力可以通过教育来获得。（3）提出五大管理职能，即：将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能。（4）提出十四项管理原则，即：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、等级制度、集中、秩序、公平、人员稳定、首创精神和团队精神。韦伯的组织研究 马克斯•韦伯是20世纪初期德国最伟大的学者之一，代表作是《经济组织与社会组织》。他提出了官僚组织学说，并在此基础上创立了系统的组织理论。韦伯认为权威有三种历史形态：包括传统权威、超人权威和法理权威。传统权威：来自于习俗、惯例、经验、祖训，其最重要的表现形式是族长制社会，即家长制。超人权威：也称为个人魅力权威或神授权威。这种权威来自于对超人领导者的个人崇拜，超人权威下的组织依赖于信仰，而不是依赖于强制。法理权威：又被称为法定权威，法定权威来自于人们对法律制度的理性信仰，而不是把法律制度当作工具。韦伯还认为，理想的官僚组织是由以下因素构成的：（1）组织分工，（2）职位设置，（3）成员选拔，（4）成员管理，（5）所有者同经营者相分离，（6）组织的运转依赖于不受个人情感支配的固定活动规则和工作程序，（7）组织成员的关系以及组织部门的关系完全理性化，组织内外的人际关系均要做到非人格化。韦伯的官僚组织理论，从其形式和结构来看，他所倡导的是一种法制组织；从其实质和运行机制来看，他所倡导的是一种理性组织。韦伯的理论在30年代就产生了较大的影响。由于他对官僚组织的开创性研究，人们把他称为“组织理论之父”。韦伯创立的范式，至今还是研究组织问题的基本范式。管理心理学和霍桑实验 最早提出工业心理学这一概念的是雨果•蒙斯特伯格，他的代表作是《心理学与工作效率》，他的理论包括三部分，一是研究不同工作对人们不同心理品质的要求，二是寻求在什么样的心理条件下才能从每个人那里获得最大的产量，三是研究对人的需要施加符合实业利益的影响的必要性。玛利•派克•福莱特开创了团体心理学，并重视公司如何更好的为社会服务的问题。她认为，团体冲突可以通过四种途径来解决：一是一方自愿退让；二是双方斗争以及一方战胜另一方；三是双方妥协；四是双方结合。真正对管理进行心理学的重大研究，开始于埃尔顿•梅奥主持的霍桑实验，它开创了管理学研究的一个新领域，提出了有关工业文明的一种新的社会哲学。霍桑实验表明：工人的心理感受和社会需要，会严重的影响工作效率。霍桑实验的本质，同泰罗主义的工业伦理学说是一致的。古立克和厄威克对古典管理学的总结 1937年，古立克和厄威克以法约尔的思想为主，吸取了泰罗、梅尧等人的管理学说，排除了古典管理学创立初期的效率运动只注意技术和操作问题的偏颇，对前一阶段的管理学进行了系统总结，编辑了《管理科学论文集》。古立克和厄威克的总结，是一个时代的分水岭。此后，管理学研究的重点，由以前的侧重于具体管理技术进入到了以后的组织与行为研究。现代管理学的产生与发展1929～1933年的经济危机，以及30年代后期爆发的第二次世界大战，对管理学带来了巨大的冲击。这一时期无论是对管理学研究的深度方面还是广度方面都大大超过了前两个阶段，使管理学进入了一个全新的发展阶段。 巴纳德 在现代管理学领域，美国人切斯特•巴纳德可以说是首屈一指的大师级人物。他对现代管理学的贡献，犹如法约尔和泰罗对古典管理学的贡献。1938年，《经理人员的职能》一书的问世，给他赢得了巨大的声誉，使他成为社会系统学派的开山祖师和首任掌门，并被世人尊称为“现代管理理论之父”。 巴纳德的理论贡献，在于他从最简单的人类协作入手，揭示了组织的本质及其最一般的规律。在这一基础上，巴纳德将组织定义为“把两个以上的人的各种活动和力量有意识地加以协调的体系”，进而论证了组织存在的三个要素，即协作意愿、共同目标、信息交流，最后他将组织的本质落脚于信息问题上，这是一个时代的创举。同时巴纳德还提出了组织平衡理论和权威接受理论，开创了组织行为研究的先声。西蒙 赫伯特•西蒙是美国卡内基—梅隆大学的教授，他全面接受并进一步发展了巴纳德的理论，并创立了决策理论。他的主要著作有：《管理行为》（1945）、《组织》（1958）、《管理决策的新科学》（1960）等。西蒙认为，决策贯穿与整个组织的各个层次，“管理就是决策”。决策前提分为两大类，一类是事实前提，一类是价值前提。同时西蒙提出了有限理性和满意型决策的概念，把人们的行为模式分为“刺激—反应”型习惯模式和“犹豫—抉择”型逻辑模式两类，并将决策活动划分为情报活动、设计活动、抉择活动和审查活动四个阶段。德鲁克的目标管理 德鲁克是一代管理实践的宗师，被人尊称为“现代管理学之父”，他的代表作是1954年出版的《管理实践》。他认为社会和经济都处于一种持续的创造、成长、停滞和衰退的状态。他强调在确定目标和评估结果时需要界定清楚8个关键领域：市场地位、创新、生产率、物质及金融资源、盈利能力、管理者的业绩和发展、员工的表现和态度、公共责任。他的贡献主要是管理艺术上和文化上的贡献，尤其是对管理实践的洞察。 马斯洛的需要层次论 马斯洛认为，人的行为动机来源于对人们需要的满足程度，需要具有不同的层次，依次为生存需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我实现的需要，最高层次的需要是人的自我实现。在一定时间内肯定有一种需要是主导性需要，需要之间具有可替代性。管理活动实际上就是处理“激励－需要－行为”之间的关系。阿吉里斯的个性与组织研究 阿吉里斯认为，个人的个性有一种从不成熟到成熟的连续发展趋势，而各种正式组织则使个人保留在不成熟状态，并妨碍人的自我实现。阿吉里斯试图通过组织设计，使个性和组织协调起来。具体方法是：扩大职工的工作范围；采取参与式即以职工为中心的领导方式；用从事多种工作的方法扩大职工的技术领域和知识面；加重职工的责任以激发其责任心和创造性；更多的依靠自我指挥和自我控制。麦格雷戈的xy理论 麦格雷戈把以往的管理理论概括为两大理论，即x理论和y理论。x理论和y理论有着截然相反的看法。大体上，x理论接近于古典管理学中的管理技术方法理论，y理论接近于现代管理学中的行为科学理论。卢因的团体力学 卢因用物理学的观点来研究人和组织的行为，他认为，团体力学就是研究组织中各种力的相互作用。组织中的团体行为，不仅影响着团体结构，而且修正着个人行为。赫兹伯格的激励－保健理论 赫兹伯格认为，激励因素可分两种：一种是激励因素，真正起着激励作用；另一种是保健因素，不起激励作用，但没有它则会产生不满。管理者应当把激励因素和保健因素区分开来，使其各自充分发挥相应作用。菲德勒的领导环境理论 菲德勒根据领导环境的不同提出了一种权变领导模式。他认为，领导环境有三种变量，即：领导－成员关系、工作结构和规章制度、领导者的地位权力。这三种变量的不同组合，决定着采用不同的领导方式。威廉•大内的z理论 他详细的比较了美国和日本在管理上的不同，综合了麦格雷格提出的x理论和y理论，创立了z理论。他认为，日本成功的经验在于把x理论和y理论融为一体，形成了一种z型管理方法。 运筹学和管理科学理论 运筹学是第二次世界大战中兴起的一种新型的管理技术方法，对运筹学的理论研究，美国人把它称之为“管理科学”。到了60年代，运筹学在政府中也得到了较为广泛的应用。运筹学和管理科学，以计算机技术和数理逻辑为其两大支柱。它运用微积分、代数、概率论、数理统计以及矩阵和网络图等数学手段，形成了一系列技术性管理理论，影响比较大的有规划论、对策论、排队论、库存论、网络技术、投入产出分析等等。宏观管理学体系的建立 管理过程学派的第三代人物哈罗德•孔茨把法约尔建立的管理过程理论进一步总结完善，特别是孔茨的《管理学》一书，以管理过程理论为主，吸收了其他许多管理学家的理论、观点和方法，从计划、组织、人事、指挥、控制入手，集各种管理理论之大成，建立起一个宏观的、具有包罗万象色彩的理论体系。当代管理学的探索与深化 20世纪60年代以来，管理学界新理论层出不穷。大体上，有代表性的理论探索有以下几个方面：系统理论学派 系统观念人们早已有之，但是，作为一种哲学方法论体系的一般系统论，是生物学家贝塔朗菲于1937年在芝家哥大学首次提出的。对系统理论的研究以华盛顿大学的教授卡斯特和罗森茨韦格最为有名，他们的代表作是1970年出版的《组织与管理——系统方法与权变方法》。他们从系统的整体性出发，运用“输入—转换—输出”的分析模式，着眼于系统与环境的关系分析组织管理活动。他们认为，各种组织都由目标和价值分系统、技术分系统、社会心理分系统、结构分系统、管理分系统五个部分所组成；五个分系统互相影响，而整个组织又处于环境超系统之内，是一个开放系统。权变理论学派 对权变理论的研究以美国尼勃拉斯加大学的教授卢桑斯最为有名，他的代表作是1973年发表的《权变管理理论：走出丛林的道路》和1976年出版的《管理导论：一种权变学说》。他认为，权变理论的关键在于寻找有可能影响管理的各种变量之间的函数关系，所有影响管理的变量可以分为两类，一类是不受管理手段制约的环境变数，即管理中的自变量；另一类是管理者采用的不同管理方法，称之为管理变数，即管理中的因变量。权变理论就是寻找两者变量之间的函数关系，提供统一的解决管理复杂性的方法。经验学派 代表人物是戴尔和杜拉克，他们认为，只有从实际出发，经过实际验证的原则才是最可靠的原则。超Y理论 在X和Y理论之后，美国的乔伊•洛尔施和约翰•莫尔斯提出了超Y理论。他们认为，管理的方式主要由工作的性质、成员素质等来决定。其主要观点是，不同的人对管理方式的要求不同。决策理论的深化 决策理论最重要的代表人物西蒙认为，管理组织的作用在于提供一个有利于做出合理决策的组织机构。管理组织不仅是理性人的聚集和延伸，组织同样能做出理性选择和合理行为。主要参考文献：[1]【美】雷恩管理思想的演变[M]赵睿 等译北京：中国社会科学出版社，[2]刘文瑞管理学讲义[M]西安：西北大学出版社，[3]周三多管理学—原理与方法，第4版[M]上海：复旦大学出版社，
答：西方管理思想萌芽于文艺复兴时期，得益于西方资本主义制度在整个世界上的确立，形成于19世纪末和20世纪初，它的成熟是在第二次世界大战以后，即70年代末到80年代初这段时期内。其转折点是1973年的世界能源危机，在世界能源危机以后世界新的政治经济格局开始萌芽。到了80年代末由于苏东巨变，经过几年新的调整，世界政治经济格局已定，从原来的第二次世界大战以后以美苏两国为轴心国，变为多个政治经济强国并立的新格局，也就是说世界由两极转向多极化方向发展。在这个新的历史发展的背景下，世界各国的政府都对自己的政治、外交、经济政策进行了调整。在微观上，各国的企业同样也面临新的形势。由于新的国际形势由原来的军事竞争转变为经济力竞争，在世界市场上的竞争显得更加激烈，企业生存发展尤显艰难。但是，由于西方的人们还沉迷于第二次世界大战带来的经济上的巨大成功之中，人们的思想还没有适应这一新形势的变化，尤其是日本在短时间内成为世界经济大国，在国际竞争中欧美企业连连败北，使得西方企业界和管理界开始对西方的管理思想进行深入地思考，从而形成了一些不同的观点并企图为西方的企业找出一种灵丹妙药。这样除了美国管理学家孔茨划分的11个管理学派的管理丛林之外，进入80年代后，西方新的管理思想正在形成而且处在不断的演化之中。有一个比较突出的特点，是西方的现代管理思想明显地向人性回归，对于人的研究大大地加强了；另一个明显的特征是管理理论研究在利用社会科学的其他理论和工具方面越来越强，其大量利用现代经济学、社会学等方面的研究成果发展自身的理论，尤其是计算机的发展和普及将对管理理论的发展起着不可估量的作用。计算机和信息技术的发展改变着21世纪人们的工作、学习和生活，也改变了管理理论的发展方向，从而形成全新的管理思想，这也是一次管理思想上的革命。 西方人是以管理国家的方式管理企业、管理家庭，东方人尤其是中国人是以管理家庭的方式管理企业、管理国家。。前者是你中我、我中有你的血缘关系，带有天生的共产主义因素。后者是非血缘关系。西方人对人性的假设远比我们中国人来得悲观。以严格的法律管制人们的行为。中国人对人性的假设很乐观。"人之初，性本善。"故相信以道德秩序和礼制即可以约束人的行为，因而发展为治国的人治方法西方，人重效果判断，中国重动机的好坏判断。西方人要的是效果好不好。中国人不太重视效果判断，而是用一套道德或意识形态标准看效果，即所谓"干不干是态度问题，干得好不好是水平问题"，"没有功劳有苦劳，没有苦劳有疲劳"。这种价值判断上的差别导致了工具理性的差别。以法治国是有效的，以市场调节人们这间的利益关系也是有效的。但不用法治的大家庭式的国家管理方式在效率上的损失则为惊人，故得在于失。但以这种法治争讼的方法管理家庭内部与企业。
沈氏病重去世。臧姑亦悔不当初，决定重新做人。
可以从公司运作程序方面着手，这样能涉及到企业管理的每一个方面
发展脉络大致有三条主线：第一条是时间线，以时间为轴充分体现其历史性；第二条是理论线，以西方管理理论的历史演进过程为轴，充分反映其发展性；第三条是人性线，以管理思想发展进程中的人性理论的深化为轴，表达了对管理最优境界的追求，充分反映其突破性。从时间上来看西方管理思想史可分为以下几个阶段： 1、早期的管理思想、时间上大致是从远古时代到公元1543年。在古代管理思想体现在指挥军队作战、治国施政和管理教会等活动上。古巴比伦人、古埃及人及古罗马人都在这些方面有着重要贡献。封建主义和中世纪的管理思想严格的风机制度、分封建制都体现着早期的管理思想。另外随着向业的繁荣、日益扩大的市场，家庭手工作坊的产生，出现更细的分工更复杂的过程。接着文艺复兴的产生又推动了管理思想的发展。 2、科学管理理论的诞生及其发展，时间上大致是从1543年到19世纪末20世纪初。主要代表人物有泰罗（科学管理之父） 、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯等人。此段时间内资产阶级登上历史的舞台，资本主义精神和资产阶级革命的不断兴起，新教的伦理、个人自由伦理、市场伦理等产生。工业革命的产生，新的生产组织制度出现，这也对管理的方式提出了新的要求。 3、古典组织管理思想的出现时间上是1915年到1925年。这段时间管理思想主要旨在提高生产的效率。主要代表人物有法约尔、马克思·韦伯，着重探讨大企业整体的经营管理，且突出的是行政级别组织体系理论。 4、现代行为科学的产生及其发展时间上为20世纪二三十年代到1945年二战结束。行为科学管理理论始于20世纪20年代中至30年代初梅奥的霍桑实验，该项研究的结果表明，工人的工作动机和行为并不仅仅为金钱收入等物质利益所驱使，他们不是“经济人”而是“社会人”，有社会性的需要。强调人的感情和社会因素，忽视正式组织的职能及理性和经济因素在管理中的作用。 5、现代管理理论的丛林，时间上为1945年到80年代。代表人物孔茨。历史背景：战后重建、科学技术的发展。大致可分为以下几个学派管理过程学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派、经验主义学派经理角色学派。60年代以后西方管理理论涌现，形成了各种管理理论和管理。学派相互盘根错节的一片丛林。现代管理理论丛林体现了管理理论的复杂性、渗透性、交互性和灵活性。 6、当代管理理论，时间上为80年代至今。管理更加注重人性，对人的尊重。从过程管理向战略管理转变，从产品的市场管理向价值管理转变，人本管理思想的深入(基本理念)，从行为管理向文化管理转变。初级产品经济与工业经济脱钩。随着科技的发展，人们对充分利用自然资源有了更深的认识，在整个工业发展的过程中，提高资源的价值和附加值是工业和科学技术发展的主要标志，加之受到20世纪70年代世界能源危机的影响。在竞争的强大压力下，生产要素不断重新分化、组合、凝结、再分化、再组合、再凝结的周期性的变化更加明显。
写人力资源最好写了
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《企业员工招聘及有效激励机制建立的研究》 摘 要任何想长久发展的企业必须建立自己的有效激励机制，这不仅是企业面对市场竞争加剧和经济体制改革现状下的中心环节之一，也是企业日常工作的任务之一，更是吸引人才、留住人才的迫切需要。激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。 关 键 词：人力资源；激励机制；企业管理 目 录 1企业员工招聘的研究 1 1员工招聘的定义 1 2员工招聘的意义 1 3员工招聘的原则 1 4企业员工招聘的程序 1 1定招聘计划和策略 1 2发布招聘信息及搜寻候选人信息 2 3甄选 2 4录用 2 5企业在招聘员工中的风险 3 1招聘成本的回报风险 3 2招聘渠道的选取风险 4 3人才辨别的测评风险 4 4招聘回复的速度风险 5 2企业有效激励机制建立的研究 7 1激励机制的定义 7 1激励的含义 1 2有效激励机制和定义 2 2建立激励机制的意义及重要性 7 3员工激励效果的因素分析 8 4有效激励的对策研究 9 3 致 谢 13 参考文献 15 这份大纲您看下质量 希望采纳]
连锁企业商流物流和信息流资源特征与有效整合 连锁企业竞争力比较研究 用现代连锁形式提升中小零售企业组织现代化程度研究 连锁超市发展战略模式分析研究 连锁超市促销管理 可持续发展与企业绿色营销 我国不同职业的收入群体的消费心理研究 中小企业应确立营销新观念 多元化经营利弊辨析 论企业的诚信营销 谈营销观念与我国酒店的成败 企业商标保护战略研究 谈营销策略中的定价技巧 论企业网络营销策略 试论企业分销渠道创新 论消费心理预测 谈企业目标市场选择与产品开发 企业网络营销的策略选择 论加强物流管理提高企业绩效 差异化策略在企业营销中的应用 西部落后地区发展电子商务的对策分析 企业员工晋升研究(案例研究) 企业员工培训研究(案例研究) 人力资源管理中激励机制的运用 绩效考核在人力资源管理中的作用 试设计企业营销人员的培训方案
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