1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款；2、 如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，
所有的大平台都是七天无理由退货，自己出邮费，当然可以退货退款。
如果有订单的话，可以在订单上操作退款的，如果没有订单就没法申请退款。
如果产品存在瑕疵，或者有什么质量问题，是可以要求退货退款的。
可以退款，只要一周内都可以
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hansile2002
