法律分析：“12315”是消费者投诉举报专线电话，对应部门为市场监督管理部门。法律依据：《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》 第一条 总体要求 （一）基本原则 坚持有序化平稳过渡。
企业主管部门是企业的上级主管单位，直接制约下属企业。向它投诉质量问题，容易得到解决。对不易解决的商品质量问题，消费者也可以直接向人民法院起诉。"12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
维权渠道：工商部门、当地消费者委员会：消费者投诉热线：12315（异地投诉需加拨区号）；进入“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）投诉。杂志网（杂志云商城）为广州志能信息科技有限公司海珠分公司旗下电商平台，
1、中华人民共和国监察部，举报电话：12388 2、中共中央组织部，举报电话：12380 3、最高人民检察院，举报电话：010-12309 4、重大建设项目违规网上举报及联系电话：，价格监督举报电话：12358 5、
可去电视台，当地管文化的行政部门等，甚至公安局（如涉及诽谤、侵权等）
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