国家邮政局的投诉电话为12305，消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》
1、可以通过投诉电话进行投诉。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚，同时电话打的人多，有时候打不通。2、对于部分快递员的恶劣行径，
中国邮政总局的投诉电话就是12305，只是前面要加上区号，一般是省会的区号。凡是有邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题，都可以拨打12305进行投诉。一、12305是什么 12305为国家邮政局设立的投诉电话，
邮政投诉电话11185，或者11183，挂号信、报刊等可以拨打11185进行投诉咨询，邮政包裹可以拨打11183进行投诉咨询。
1、首先打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行内部投诉，向他们的上级机关投诉。2、如果内部不进行解决，可以向当地消协进行投诉，要求其赔偿服务质量差所造成的经济损失。3、消协要是还是不管的话，
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