危机公关中单靠企业一方说话,权威性不足,需要各个方面的声音。企业应该在平时注意围绕公关危机整合重要外部资源,包括第三方研究机构、监测机构、政府主管部门、核心媒体、行业资深人士。需要注意的是,我所谓的整合资源并非是说拉关系,
据中国国际公共关系协会行业调查,2010年中国公关市场(不包括港澳台地区)继续保持快速增长,整个行业年营业额估计接近150亿元人民币,年增长了50%;全行业具有一定经营规模和固定客户的专业公司数目估计达到1000家左右,
舆情收集,厘清线索。当真正的危机公关发生之时,整个公共部门或者委托的乙方公关公司就得超高效的运转起来,注意,是“超高效”!一般来说,危机公关的时效性是相当高的,越早给出判断、给出解决方案、越早执行,
不死不休类网络公关危机,处理方法,一是结合处理第二种类型的处理方法;二是需要一个不错的平面媒体关系(报纸、杂志),要求媒体发一份撤稿函。以平面出版物的路径,给各大媒体发撤稿函,撤除比较麻烦的新闻类负面。
1、微博的发布时间 很多人是什么时候想起来了就什么时候发,但是数据研究表明,在用户的空余时间发,效果会更好,阅读量和互动数会更高,在一天24小时中,工作时间段的粉丝的互动性不高,但是在17点~23点之间,
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