客服（Clientele Services）是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，
客服指客户服务，一般是公司设置的面向潜在消费者提供关于公司产品的一种咨询服务。线上客服主要通过电话和网络为客户提供关于产品的详细介绍，使用方法满足客户对产品的了解。线下客服主要在店面内提供相关咨询服务。
其他回答 客服人员是客户服务的专职人员,负责解决客户投诉,问题及售后服务。客服人员必备的能力与素养一."处世不惊"的应变能力 对于客服人员很重要的是处世不惊的应变力.作为客服人员每天都要面对着不同的客户,
客服就是为客户服务的人．1工作职责 客服部经理工作职责 负责与各相关部门的协调工作,及时处理客服中心突发事件与重要投诉. 负责客服部业务知识的定期培训和考核,并存档，以促使业务代表的业务素质不断提高,
1、客户资料管理、资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。2、
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不计较的心
