如果把烟草流通企业比喻成“舟”,那卷烟零售户就是“水”,载舟覆舟,根在信用。烟草流通企业的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着烟草流通企业的发展前景。
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期刊发行面向全国430万卷烟零售商户、全国各级烟草专卖局(公司)、各工商企业以及与烟草相关的各行业外企业等。《烟草研究与管理》、《烟草科学研究》、《烟草科技》、《国外烟草》半年刊 亚洲烟草杂志季刊、《中国烟草年鉴》
领导观念的滞后,严重制约了企业文化的发展。三、如何建设企业文化 如何建设烟草行业企业文化,并充分发挥企业文化在企业发展中的导向作用呢?笔者以为应做到以下几点:1、明确理念 没有理念,就没有文化。
近几年来,随着卷烟产品买方市场的形成和加入WTO后对中国卷烟市场的冲击,烟草行业从上到下形成了这样一致的观点:中国卷烟品牌要有大的作为,要能与国际烟草巨头相抗争,必须形成大品牌。卷烟工业企业更深刻认识到,要形成大品牌,
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