你买的时候，盒子里面应该有盘光碟嘛，里面就有转换格式的软件，你把把复制在电脑上，把视频用这个软件转换就行了。
你试着将下载视频的分辨率降低一些试试，如果依然不行，那就是系统固件的问题，可能内置的播放器有故障了，需要到售后或修理店去升级固件才可以解决。二是虽然是MP4格式的视频，但它的编码方式有多种：如divx xvid H264
亲，你说的视频格式不对，很好解决的，首先网站对上传的视频有严格的要求，格式和大小都有严格的规定，不符合不通过的。这个你需要下载个格式工厂，转化格式，控制好大小就行了。
其实可以在手机应用商店中找到【迅捷视频转换器】试一试。当我们安装好了之后，点击进入主界面，可以在这里看见很多功能。视频转换。找到其中的视频转换功能之后，点击进入，找到你想要转换格式的视频选择后，即可进入格式转换界面。
原因：视频格式PPT不支持。解决：转换视频格式。操作如下：1、首先需要下载格式转换软件，将视频的格式转换为PPT支持的格式，以格式工厂为例，百度搜索下载“格式工厂”；2、下载完成后直接双击打开安装包，进行一键安装即可；
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清砖淡瓦
