可通过拨打“12315”消费者投诉举报专线电话进行投诉。拨打方法：拨通12315电话后，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、
法律分析：首先找消费者协会，热线电话12315。如果解决不了找企业主管部门，技术监督部门，工商行政管理部门，商检部门。最后还可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
一般性退费纠纷由行业主管部门受理；关门闭店引发的退费或履约诉求或群体性诉求由市场监管部门、公安部门处理。
一、浏览器搜索框搜索“12315投诉”；二、找到“全国12315平台|投诉”官方网站点击进入；三、下拉找到“同意”按钮并点击；四、输入要投诉“企业的名称”并搜索；五、在搜索结果中选择要投诉的企业；六、
商家不诚信可以找12366进行投诉。消费者也可以通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由。一、消费者起诉商家流程当消费纠纷通过协商仍不能解决时，
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