一、提高物业管理人员的综合素质综合素质包括服务意识、专业知识（包括法律知识、物业管理和建筑知识等）、综合协调能力等。（一）要有服务意识首先要从认识上了解物业管理的中心思想就是以人为本，
你可以上该杂志社网站，杂志社基本都有往期的留存。
建议你投到《现代物业》杂志。我投过，他们的服务质量最好，编辑会把每一个你想知道的细节告诉你，有时候比你自己还想的周到，而且他们的审稿很快。我投过其他一些杂志，一两个月没有动静，
1、《中国物业管理》杂志是半官方的，在北京，中物协办的，每月随便翻翻，粗略看看，里面都是领导开会和老总自夸，呵呵，可以看看无妨 2、《住宅与房地产》杂志物业版，在深圳，里面有一些实际的管理运营思路方面的文章，
一 去邮局订购 二 直接联系出版社订购
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