从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。3、12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
这种情况可先通过腾讯客服进行维权。若上述的平台不受理或无法达成协议，消费者可以向商家所在地工商部门或消委会投诉该商家，或向平台所在地的工商部门或者消委会投诉该平台。4，
微店商家不退款,钱商家拿不到手哦，钱会一直在微店平台里。微店，私域开店模式 ，本质上就是提供让微商玩家入驻的平台，有点类似PC端建站的工具，其不同于移动电商的App，主要利用HTML5技术生成店铺页面，更加轻便，
1.我们在电脑中先要登录微店的后台然后我们再找到“微店--购买订单--申请退款”效果如下图所示。2.既然要退款我们就需要填写退款原因了，如下所示请如实填写。3.原因写好了提交，然后在48小时内回应同意或拒绝退款。
1、登录--进入后台--微店--购买订单--申请退款 2、填退款原因 3、等待供应商回复，48小时内回应同意或拒绝退款 4、供应商同意退款，即时退款 5、查看退款：后台--财务中心(微店钱包)--账务明细--
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fabregas89
