5。文献法节省时间、金钱,而且效率高。文献调查是在前人和他人工作成果的基础上进行的,是获取知识的捷径。它不需要大量的研究人员和专用设备,可以比其他调查方法以更少的人力、资金和时间获得更多的信息。二、
1、具有较高的效率 问卷调查使用非常广泛,因为其最大的优点就是简单易操作、经济节省开支。不需要调查人员入门入户的挨个调查搜集资料,可以采用团体进行的方法,也可以通过邮寄的方法发出问卷,或者刊登在报刊杂志上。
优势: 具体的案例能够让理论的认识变得感性和具体,能够让研究者对于理论的理解有更加充分的浸透。劣势: 案例本身都是个案,而每个个案都有自身不可复制的特点,例如特定的时间,空间环境等等。例子: MBA的案例研究,
电视优点:现场感强形象真实可信度高、说服力感染力强、时效性强(电子媒介共同特点)。缺点:易流于表面化和浅薄化。网络优点:信息量大、传播具有交互性、传播采取多媒体方式、时效性强感染力强。缺点:信息良莠不齐、
七是工作方法不当,很多时候都显得陈旧,不愿意思考,不善于总结,总是以旧有的工作标准衡量新的工作,就认为已有的工作方法放之四海而皆准。 八是服务态度不到位,异常是在不能及时帮忙业务部门解决问题时,解释的态度、解释的效果不够好,
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