12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。是老百姓饮食用药安全的“守护神”。对查证属实的举报，将按照《食品药品违法行为举报奖励办法》进行奖励。1233
国家食品药品监督管理局电话号总机是： 行政受理服务中心是：（每日上午8：30－11：30，下午13：00-16：00
国家食品药品监督管理局 地00址：北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦七层 邮政编码：100036 服务电话：（受理与送达）（行政许可事项缴费）传00真：
12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，
各级食品药品监督管理部门应当畅通“12331”电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道，建立健全一体化投诉举报信息管理系统，实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据，
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