现在的部分公司的服务态度确实不佳，由于其可能站在提供服务的角度，自然有义务与责任做好自身服务，出现态度差，也可能是个别服务人员的问题，建议再次打电话确认能否撤稿，如果态度依然恶劣，请记下该服务员的编号进行投诉。
撤稿要求作者向杂志社申请说明退稿的具体原因，只要理由合理，杂志出版社就允许退稿。如果文章已经发表，或者已经被检索并纳入数据库，作者要求撤回是不合适的。当文章已经发表或检索时，有两种可能，一种是完全拒绝收回申请，
可以撤，向期刊申请并说明理由，编辑会评估是否符合撤稿条件。没出刊就可以撤稿，不过好像有的要收一些手续费。你只要投过稿，杂志社有个系统，类似于查重系统。不管你因为何种原因没有被杂志社录取。你再投其他杂志社，
楼主投的肯定是假冒杂志社。真正的杂志在刊出前是绝对允许撤稿的。绝不会要求你交什么审稿费。鉴别真假期刊的方法是：1.首先必须在国家新闻出版总署网站查询核实期刊的刊号、主管部门、主办单位。
“拒绝撤稿的原因很简单， PLOS ONE 杂志的做法完全不可接受。虽然 PLOS ONE 编辑部自觉理亏——承认失误并对作者表示歉意，但仍未能基于我们提供的25件证据进行客观评价，
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