1、爱德华兹·戴明 爱德华兹·戴明（1900-1993）博士是世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球。以戴明命名的《戴明品质奖》，是日本品质管理的最高荣誉。2、彼得·德鲁克 彼得·德鲁克（Pete
作为组织的首脑,每个管理者都必须履行一定的礼仪职能,如总裁会见来访的贵宾;领班参加车床操作员的婚礼;销售经理邀请重要客户共进午餐等。 我所研究的CEO们用12%的时间与人进行各种礼节性的工作。17%
1、人际关系角色 指作为正式负责或管辖一个具体的组织单位并具有特别的职务地位的人，所有管理者都要履行礼仪性和象征性的义务。（1）挂名首脑。这是最简单的一种角色。管理者负有在所有礼仪事务方面代表其组织的责任。
戴维·乌尔里克（David Ulrich）是美国密歇根大学罗斯商学院教授，人力资源领域的管理大师。在美国《商业周刊》举行的调查中，乌尔里克是最受公司欢迎的进行企业内训的管理大师，排在约翰·科特、彼得·杜拉克、迈克尔·波特等人之前。
《经济学人》杂志称他为管理大师中的大师,《商业周刊》因他打破了传统的管理理念而称其为“商务的最佳伙伴和最恐怖的梦魇”,《洛杉矶时报》称“彼得斯是后现代企业之父”,《财富》杂志则干脆声称“我们生活在一个汤姆?彼得斯时代”。
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我是飞儿
