您好，用户可以致电电信客服10000，让客服帮助用户退订itv的会员增值业务。
1、首先查看在苹果手机app store查看一下进不去软件是不是因为版本更新了，导致无法打开使用，这样的话只要在App Store里面把软件版本更新下就可以了。2、软件不能使用也有可能网络出现问题导致的，
第一、我们要进入微信的公众平台官方网站，这个可以百度一下，就能找到官方网站。然后在进入官方网站后，找到“立即注册”并直接点击进入。第二、在立即注册里面，我们用常用的邮箱去注册，企业的话，
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；【3】确认是否已设置好手机参数；如果是联通卡，手机参数设置为：APN接入点：3gwap(不分大小写),
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丹丹5678
