提供一些关于分析游客投诉心理及导游应对的参考文献，供参考。[1] 芦爱英. 论旅游者的心理需求及服务策略[J]. 浙江师范大学学报(社会科学版), 2005,(02) .[2] 罗铮. 从游客心理特点看中国旅游业发展的对策[J].
2/35 【题 名】以六大转变推进我省旅游经济又好又快发展 【作 者】纪根立 【刊 名】今日浙江.2007(11).-50-51 3/35 【题 名】25年来秦俑馆旅游生命周期与结构变化研究 【作 者】孙根年 薛刚 【刊 名】
参考文献是在学术研究过程中,对某一著作或论文的整体的参考或借鉴。以下是“旅游专业论文参考文献”,希望给大家带来帮助! 1、谢冽.导游人员职业道德建设刍议[J].湖南经济管理干部学院学报,2004. 2、杜炜.导游业务[M].北京:
[15] 黎洁，李垣. 历史文化名城文化产业与旅游产业整合创新的目标模式研究--以云南大理为例[J]. 思想战线. 2001(01)2017年旅游文化论文参考文献(二) [1] 马勇，陈慧英.
[2] 孙梅. 奥帆基地:青岛旅游新坐标[J]. 招商周刊, 2006,(16) .[3] 李鹭. 抓住奥运契机 推动青岛旅游新发展[J]. 现代商贸工业, 2007,(07) .[4] 行怀勇. 青岛市旅游经济优劣分析与对策[J]. 商场现代化, 20
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逍遥无涯子
