上海铁路局电话：
客服电话:12306
铁路12306人工服务电话是当地区号+12306。比如山东省济南市的铁路12306人工服务电话是0531-12306，其中0531是山东省济南市的区号。12306的客运邮箱是：，货运邮箱是：；行包邮箱是：。
高铁的人工客服电话是12306，订票号码为区号+95105105。铁路人工服务请拨打12306客服电话人工咨询，全国铁路电话订票号码为区号+95105105。通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。
我昨天还打这个电话约定了4号黄山到上海的票了，好用的啊。建议你打这个号码后按投诉键，之后会有人工服务，你咨询一下会比较清楚
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