后台显示卖家已经发货，不代表他真的发货了，有可能卖家把东西给快递公司，但快递公司还没有发，所以也没记录，也有可能卖家提前填写了运单号而已，后台点了发货而已，现在是年底，
有可能是当前用户办理业务的订单量比较大导致，建议您晚些时候查询或联系商城在线导购核查，具体以实际情况为准。
查询不到订单信息 原因如下 首先，如果你在电商平台购买了东西，查询不到物流信息，可能是由于快递公司还没有揽收快递。只有快递公司揽收快递后，作为买家才能通过快递单号查到物流信息。因此，你可以催促一下卖家客服，
1、您所购买的商品尚未支付成功或提交成功等导致订单尚未生成；2、如您参与的活动异常火爆的话，不排除系统繁忙导致暂时无法查询到订单信息，如网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙，您可以稍后再查。
1、步骤概括：打开手机中的12306的APP软件，找到红色方框中的订单选项进入。2、步骤概括：接着找到【已支付】选项，进入已支付订单页面。3、步骤概括：在已支付订单页面，即可查询到已经订好的火车票。4、步骤概括：
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清晨依恋静雪
