法律分析：有权向工作地的劳动保障监察大队投诉。投诉者应提供以下材料：1、明确的被投诉用人单位，即用人单位名称、住所、法定代表人或者主要负责人姓名、职务、联系电话；2、
1、该单位或起上级主管单位的网站上若有邮箱，或投诉信箱，可以网上投诉 2、可以找该单位上级主管单位的信访部门举报
首先承认员工不对，然后道歉，最后保证改正。
电话投诉，这是最直接的一个办法了，给超市内部电话投诉。一般来说接电话的人都是超市内部的高层，比如经理，老板之类的。如果是加盟超市的话，一般就是地区的负责人，这些人都是相当有话语权的，
一、投诉范围(一)态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的；(二)按规定应予办理而不予办理的；(三)吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的；(四)工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、
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