论文管理制度

公司怎么完善财务管理制度1、公司财务管理制度的核心是什么?(1)如何有效解读财务报告。有人把财务报告比作一种通用的商业语言，这些用财务术语写成的报告，已经成为公司、股东、管理层之间进行信息沟通的最标准、最常用的语言，关系着一个公司的发展兴衰。无论你的母语是什么，有了财务报告，大家就有了讨论的基础，因为这是商界的通用语言。但是在国内，仍有很多企业的总裁、高管看不懂财务报表，不了解财务指标的真正含义，这使得许多战略的计划、执行、检查和修正变成了一纸空文。最终影响的是企业制定战略和执行战略的能力。(2)有效成本管理和控制的策略。企业在进行产品定价时，通常的做法是在成本的基础上加上利润。这样做固然合情合理，但是否能换一种思考的角度，以市场价为基准，在此基础上找出突破口，使自己的产品在同类商品中既有较强的竞争力，又能留有一定的利润空间?宜家的做法似乎可以给些启示。宜家家居依靠其新颖而低耗材的设计，使高品质和低价格变为可能。先有成本还是先有利润?这个类似于鸡和蛋的理论也许值得探讨。作为企业高管，怎样做好成本管理与控制?把握成本与企业商业模式之间的关系?如何搭配合理的产品线?如何从成本的角度制定价格策略?这都是需要反复推敲的。(3)如何完善预算管理方法，建立健全预算编制体系。全面预算管理，是一个企业由小到大必须学会的一种计划管理手段。许多时候当资源的表现形式众多时，就需要进行均衡协调，使各项的投入产出保持相对平衡。所谓“凡事预则立，不预则废”，有了全面完善的预算体系，就如同给企业发展奠定了牢固的地基，使企业经营的各项风险得到有效的控制。同时也让企业内部各部门之间的经济活动有机、合理地联结在一起，从而提高分工协作的效率。同样，预算的执行结果还为绩效评价提供了量化依据，从而可使企业更加完善稳定。2、企业可以从哪些方面着手完善财务管理制度?(1)债权债务管理。企业如果不重视对赊销及其账款的管理和控制，最后形成呆死账而无法收回，造成重大经济损失，甚至由于资金链的断裂而倒闭。所以企业自身要建立账款回收制度以及逾期款催收制度，也要结合对合同的审查和履行的规范来规避风险。对重大的项目和合同要提前进行资信调查，对遇到有逾期情况的客户要主动了解其经营状况和资产情况，摸清其资产范围、性质和权属，一旦发生诉讼可以直接进行保全，防止损失的扩大。(2)内部财会人员管理。财务管理人员在利益驱使下有犯罪风险，同时也可能有人员工作失误产生错误记录，因此有必要完善监督检查制度。(3)财务风险管理。企业主要有筹资风险、投资风险、现金流量风险和连带债务风险，都需要予以高度的管理控制。完善财务管理制度的重要性在经济全球化的市场条件下，财务管理是决定企业生存和发展的重要因素，新成立的企业，尽快建立完善的各项财务管理制度;发展到一定规模企业，更需要不断完善健全各项管理制度，建立健全企业内部财务管理制度已成为当务之急。一、 建立健全企业内部财务管理制度的重要性1、财务管理是企业管理的基础与中枢。财务管理是组织资金运动，处理同有关方面财务关系的一项经济管理工作。它是一种价值管理，渗透和贯穿于企业一切经济活动之中。企业的资金筹集、使用和分配，一切涉及资金的业务活动都属于财务管理的范围。企业的生产、经营、进、销、调、存每一环节都离不开财务的反映和调控，企业的经济核算、财务监督，更是企业经济活动的有效制约和检查。、财务管理是一切管理活动的共同基础，它在企业管理中的中心地位是一种客观要求。2、从注重生产的管理到财务的管理，是企业的一大进步。企业的中心目标是围绕着如何以较小的消耗取得尽量大的经济效益，加强财务管理能够促进企业节约挖潜、控制费用、降低消耗;通过资金的筹集调度，合力运用资金，提高资金的使用效果，防止资金的浪费;通过对存货的管理可以优化库存结构，减少存货积压，做到经济库存;通过价格的拉动，可以增加企业的收入;通过对国有资产的管理可以促使企业合理有效地使用国有资产，并使国有资产保值、增值。因此充分发挥财务管理的龙头作用，就能更加有效地提高经济效益。3、企业管理以财务管理为中心，财务管理以资金管理为中心。加强资金管理，提高资金的营运效益是财务管理的首要任务。资金是企业的“血液”，企业资金运动的特点是循环往复地流动，资金的生命在于“活”，资金活，生产经营就活，一“活”带百“活”，如果资金不流动，就会“沉淀”或“流失”，得不到补偿增值。只有提高资金使用效率，才能确保企业的经济效益，正因为如此，资金管理成为企业财务管理的中心是一种客观必然。4、强化财务管理可以找出企业问题的根源，拿出解决问题的方法。财务管理具有高灵敏度的特点，财务管理能迅速反映企业生产经营状况。企业的一切生产经营活动，最终都要反映到财务成果上来，通过核算、分析、对比，可以检查企业生产经营活动执行情况，发现存在的问题，找到解决问题的办法，特别是财务成果体现的数字和情况具有权威性。在企业管理中，决策是否得当，经营是否合理，技术是否先进，产销是否顺畅，都可迅速通过财务指标得到反映。二、企业内部财务制度的完善与发展在新的财务管理模式下，应制定一套适应企业自身特点和管理需要的内部财务制度。没有规矩，无以成方圆。企业内部的财务管理制度建设，就是要按照国家的法律、法规及企业的规章制度，对企业进行依法治理、依章管理，并将企业内部形成的各类制度、标准和工作程序以企业立法建章的形式固定下来，作为规范企业组织行为的准则。1、制定完善的财务管理制度。为了使企业财务管理工作有章可循，需要建立的财务管理制度有：①财产物资、货币资金收支的管理及清查盘点制度。制定各项财产物资的购入、收发、销售、盘盈、盘亏、毁损、报废的有关手续与管理制度;固定资产、低值易耗品、包装物等的使用、维护、修理制度;货币资金的收付手续和牵制制度;定期和不定期的财产盘存制度。②明确岗位责任制。依照公司章程和内部岗位责任制，明确划分公司中经营管理层、财务部门和各职能部门的财务管理职权范围，实现财务管理的高效、有序运行。③财务管理基本业务程序制度。包括制定本行业的财务核算管理办法，负债的审批、登记、归还、计息的处理办法，应收账款的登记、核对、清理、保管制度，投资方案、投资项目的可行性分析程序、立项审批、管理考核制度，成本费用计算与分摊办法，费用开支审批程序等。2、制定财务制度时应遵循一定的原则。①合规性原则。合规性是指制定企业内部财务制度，必须符合国家的法律、法规和政策，必须把国家的法律、法规和政策体现到财务制度中去。国家的财经法规政策是企业必须遵循的原则规定，也是制约和引导企业制定内部财务制度的因素。②理论联系实际原则。不同企业的生产规模、经营方式和组织形式不尽相同，其财务活动的内容和方式也不可能完全一致。在制定企业内部财务制度时，不能盲目照搬照抄，只能借鉴吸收而不能简单模仿，既要遵循国家统一规定，又要充分考虑企业自身的生产经营特点和管理要求，具有较强的可操作性，凡是可以由企业进行选择的财务政策，企业应结合实际情况作出具体规定。③权、责、利相结合的原则。在组织企业财务活动和处理企业财务关系上要贯彻以责任为中心，以权力为保证，以利益为手段的责任制。④全面性原则。企业的财务活动贯穿于生产经营活动的全过程，财务管理也必须是对全过程的管理。因此，企业在制定财务制度时必须全面规范各项财务活动，作出明确规定，使财务工作有章可循，形成一个相互补充、相互制约的财务制度体系。3、大中型企业应全面推行全面预算管理制度。2000年9月，国家经贸委在颁布的《国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范》中明确提出，企业应“建立全面预算管理制度，以现金流量为重点，对生产经营各个环节实施预算编制、执行、分析、考核”。国家经济主管部门的众多专家已深深认识到：全面预算管理是实现公司治理和企业整合的最基本、最有效的方法，是提高企业内部管理、规范内部运行的必备制度和有效手段。目前，许多管理基础较好的大中型企业实行了全面预算管理制度，并从中取得了一定的效益，黄陵矿业集团公司作为陕煤化工集团公司的骨干全资子公司，遵循“诚信敬业，追求卓越”的企业精神，在企业内部管理方面，不断开拓进取，于2008年7月份成立了黄陵矿业集团公司全面预算管理委员会，并相继出台了黄陵矿业集团公司现金流管理委员会及实行了二级单位财务科长委派制，为企业的可持续发展奠定了基础，企业的内部财务管理已初见实效。加强财务管理，特别是建立健全企业内部财务管理，是我们今后工作的重中之重。只有建立科学、合理、完善的现代企业财务管理制度，我们的经济运行质量才会不断的提高，企业的运行程序才会有章可循、有规可依。

公共管理方面的论文在 轻风论文网 很多的哦，之前我就找上面的老师帮忙指导的。相对于网上很多个人和小机构要好很多，我之前找的 轻风论文 王老师咨询的，非常专业的说这里还有些资料，你看看公共管理制度的功能分析。制度是社会发展的 一种稀缺资源，它在社会发展与经济建设中是不可缺少的；同时制度又随着环境的变化 而变化。我国正处在社会转 型时期，亟需建立各种制度。因此，借鉴新制度主义 的理论，运用制度分析方法，开辟对公 共管理制度功能的理论研究，构建完善的公共管理制度理论体系，对我国 的公共管理改革具有现实的理论指导意义。只有 从理论上明晰了公共管理 制度的功能，关于制度的重要性才 有了具体的表述；否则，我们对公共管理制度的研究就会是 不完整的，缺乏说服力的。本文 从规范和理想的角度出发，结合中国 公共管理的发展，综合运 用制度分析方法和系统-功能分 析方法，对公共管理制度的功能 进行了系统分析。文章首先分析了公共管理制 度功能研究的可行性与必要性；在此基础上，文章将公共管理制度的主要功能分为 ：目标指向功能、实现公共利益的功能、建立和维护社会公共秩序的功能、利益分配功能和约束与激励功 能，并对它们进 行了深入、全面的分析与阐述，探讨了公共管理制度的诸项功能。同时文章 又结合系统论的观点，认为 公共管理制度是一个有机整体，因此在制度建设与制度创新过程 中，要注意公共管 理制度各项功能之间的协 调与配合。 你看下不懂的你上 轻风论文网自己看吧

销售计划管理制度销售计划管理基础年度销售计划管理销售方针计划书一、销售计划管理基础�□ 销售计划的架构 销售计划是各项计划的基础�　　销售计划中必须包括整个详尽的商品销售量及销售金额才算完整。除了公司的经营方针和经营目标需要详细的商品销售计划外，其他如未来发展计划、利益计划、损益计划、资产负债计划等的计划与实行，无一不需要以销售计划为基础。� 销售计划的内容�简明的销售计划的内容至少应包含下述几点：�(1)商品计划(制作什么产品?)�(2)渠道计划(透过何种渠道?)�(3)成本计划(用多少钱?)�(4)销售单位组织计划(谁来销售?)�(5)销售总额计划(销售到哪里?比重如何?)�(6)促销计划(如何销售?)�　　很容易可看出，第5项的销售总额计划是最主要的，销售计划的内容大致可涵盖在其中，销售总额计划经常是销售计划的精华所在，也是销售计划的中心课题。销售计划的内容可参见图1。□ 年度销售总额计划的编制 参考过去年度自己本身和竞争对手的销售实绩�如表(2)所示，表中第1及第2栏是本公司过去年度的实绩和竞争对手销售实绩的比照，参考此类资料即可列出销售量及平均单价的计划。� 损益平衡点等基准�如表中第6栏所示，表的附注部分也将其计算公式列出。� 事业发展计划的销售总额�综合许多政治、经济、社会变迁资料拟出事业发展计划的销售总额。� 召开会议做最后的检查改进及最终决定�表的第1至第7栏，必须逐项在会议中做综合性的检查，将会议中决定最后的销售总额计划记入第8栏的决定计划中。这个最终决定额是事业发展的基本销售总额计划，而各个营业部门的销售额目标可酌情予以提高，以为该部门的内部目标计划。其中：　　 损益平衡点基准=固定费用预估+计划销售利益/计划边际利益率×100� 　　　 计划边际利益率=100-（变动费用预估/销售总额）×100�　　4．资产周转率基准=计划资产×一年周转次数�　　5．纯益率基准=计划年度税前净利/计划销售总额对税前纯益率×100�　　6．附加价值基准=（计划人员数×每人附加价值目标）/计划附加价值率×100□ 月别销售额计划的编制� 收集过去三年间月别销售实绩�　　如表3所示，将过去三年间销售实绩资料取出，且将各年度月别销售额仔细地了解。 将过去三年度的销售实绩合计起来�　　如表所示，将过去三个年度的月别销售实绩总计起来。� 得到过去三年间的月别销售比重�　　最后，如表最右边那栏所示，以三年间每个月合计的销售总额为100计，将每个月的三年合计实绩除以全部三年合计实绩即可得月别销售比重，将计算所得按月填入表中。视每月销售情况不同，可看出因季节因素的变动而影响该月的销售额。�　　此后，将过去三年间月别销售比重予以运用在最后决定的全公司销售总额中即可得到每个月的销售额计划了。 □ 月别商品别销售额计划的编制 取得商品别销售比重�　　首先，将去年同月的商品别销售比重及过去三年左右同月的商品别销售实绩等找出，计算商品别销售比重(如表4所示)，了解销售较好的商品群及利益率较高的商品群。� 参酌商品销售比重政策和调整销售比重�　　下一步，参酌商品销售比重政策，利害关系人的意见及商品需求预测等项目来修正过去三年间及去年同月的商品群别销售比重。� 用修正过的商品销售比重来设立商品别计划�　　使用修正后的月别商品销售比重和月别销售总额计划金额即可得商品别的计划销售金额。�表右方的栏位列出每月的明细商品别计划销售金额，这是该月销售金额预算的基础。□ 部门别、客户别销售额计划的编制 取得部门别及客户别的商品销售比重�　　如表5所示，将去年同月的部门别及客户别的销售比重予以分析研究。� 部门别及客户别商品销售比重的修正�　　将实际的部门别及客户别商品销售比重按下列三种观点予以调整。�(1)部门别及客户别的销售方针。�(2)部门主管及客户动向意见的参考。�(3)客户的使用程度、信用状况、和竞争对手的竞争关系及新拓展客户目标等。� 用修正后的销售比重获得客户别及部门别的销售计划额□ 销售费用计划的编制 包含在总合损益计划的销管费中�　　在年度计划损益表的第4栏一般销管费内，可列出如下表般销售费用的年度合计额。�　　第1项销售变动费用的项目如表6所示。第2项的销售固定费用是一方面参考过去实绩等资料，一方面列出计划的适当金额资料。 各月别销售变动费用计划的拟制�因为已经编制月别销售总额计划，所以为达成月别的销售金额计划，必须设定所需的年度变动费用。� 各月别销售固定费用计划的拟制�用年度总合计的计划金额中的各个固定费用金额予以简单地平均，计算出大致的月销售固定费用金额。�月别销售固定费用计划的项目，包含折旧费、工资及利息费用等。�� □ 促销计划的编制� 与商品相关的促销计划�(1)销售系统化�(2)商品的质量管理�(3)商品的新鲜、卫生及安全性�(4)专利权�(5)样本促销�(6)展示会促销�(7)商品特卖会� 与销售方法相关的促销计划�(1)确定销售点�(2)销售赠品及奖金的支付�(3)招待促销会�(4)掌握节日人口聚集处促销�(5)代理店及特约店的促销�(6)建立连锁店�(7)销售退货制度�(8)分期付款促销� 与销售人员相关的促销计划�(1)业绩奖赏�(2)行动管理及教育强化�(3)销售竞赛�(4)团队合作的销售� 广告宣传等促销计划着眼点�(1)POP(销售点展示)�(2)宣传单随报夹入�(3)模特儿展示�(4)目录、海报宣传�(5)报纸、杂志广告�� □ 销售帐款回收计划的编制� 与销售计划并行的客户赊款回收计划�　　配合月别销售总额计划，(如表7所示)是此销售月别计划的收款计划。所以，过去的收款实绩等资料可作为分析参考之用，此外，收款政策亦有影响。� 以此表为客户别赊款回收计划的基础�　　以实际情况言，不编制表7，客户款项的回收计划即不能谓为完备。在管理上，此表对于要求营业人员控制客户款项的回收是相当重要的。� 客户帐款积欠天数缩短是有必要的�　　本表对于提高客户帐款回收率是重要的。然而，回收率的提高仅是使票据到期天数延长而已，就不具任何实质意义了。�　　下面的算式对于帐款积欠天数的缩短更具意义。�　　客户帐款积欠天数=(客户赊款余额+本公司收受票据余额)/日平均销售总额□ 销售人员行动管理计划的编制 销售人员未来的行动管理是重要的�　　如表8所示，每位销售人员自己将未来一个月的重点行动目标明确写出，根据此行动计划表，主管人员亦可对必要事项加以清楚地指示。� 周别行动管理制度�　　月别的重点行动目标设定后，即可以周别行动管理制度将每周需努力方向具体列出。现代的商业社会，许多的企业活动都是以“周”为一循环单位，倘使周管理做得不够完美，业绩就好不起来了。� 以实现的营业日报表来检查周别计划的实施成果�　　每日，销售人员不论是以口头或是书面呈阅的营业日报，都可以周别行动计划为绩效参考基准，因此此表的使用相当方便。只要将行动计划表与每日实绩相对照，营业人员的表现即可一览无遗，充分达到销售管理的目的。□ 部门别、分店别损益管理计划的编制 部门损益制度的彻底执行�　　如下表所示，是月别部门别损益制度管理表的一个例子。此表中可清楚地表示出每个部门、分店、科等单位的损益基准和其相对应的实绩及达成率。� 尽量以利润中心方式计算�　　如表10所示，将该所属部门或分店别本身的变动费用及固定费用清清楚楚地区分且从该部门或分店销售总额中扣除计算利益是最简单的方法，然而实例中却很难执行，只能尽量采用最公平且不引起各部门争论的方法。� 以达成率的情况作为损益的评价基准。二、年度销售计划管理��□ 基本目标　　本公司××年度销售目标如下：�(一)销售额目标(1)部门全体 ××××元以上�(2)每一员工／每月 ×××元以上�(3)每一营业部人员／每月 ××××元以上�(二)利益目标(含税) ××××元以上�(三)新产品的销售目标 ××××元以上��□ 基本方针为实现下期目标，本公司确立下列方针并付诸实行：�(一)本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。�(二)贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。�(三)为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断迅决，始具实现上述目标的原则。(四)为达到责任的目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。�(五)为期规定及规则的完备，本公司将加强各种业务管理。�(六)MS股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场，本公司应致力达成预算目标。�(七)为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能握有主导代理店、零售店的权利。�(八)将出击目标放在零售店上，并致力培养、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。�(九)策略的目标包括全国有力的××家店，以“经销方式体制”来推动其进行。�(十)设立定期联谊会，借此更进一步加强与零售商的联系。�(十一)利用顾客调查卡的管理体制来确立①零售店实绩，②销售实绩，③需求预测等等的统计管理工作。�(十二)除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展对策外，再以上述的方法做为强化政策，从两方面着手，致力推动拓销。�(十三)随着购买者市场转移为销售者市场的变化，应确立长期契约制度来统一管理交易的条件。�(十四)检查与代理商关系，确立具有一贯性的传票会计制度。�(十五)本方针之间的计划应做到具体实效，贯彻至所有相关人员。�□ 业务机构计划(一)内部机构�德高服务中心将升格为营业处，借以促进销售活动。�于德高营业处的管辖内设立新的出差处(或服务中心)。�解散食品部门，其所属人员则转配到德高营业处，致力于推展销售活动。�以上各新体制下的业务机构，暂时维持现状，不做变革，借此确立各自的责任体制。�在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。�(二)外部机构�交易机构及制度将维持经由本公司→代理店→零售商的旧有销售方式。�□ 零售商的促销计划(一)新产品销售方式体制�将全国有力的××家零售商店依照区域划分，于各划分区内采用新产品的销售方式体制。新产品的销售方式是指每人各自负责30家左右的店，每周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、奖励销售，并进行调查、服务及销售指导、技术指导等，借此促进销售。�上述的××家店所销出的本公司产品的总额须为以往的二倍。�库存量须努力维持在零售店为一个月库存量、代理店为二个月库存量的界限上。�销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。�(二)新产品协作会的设立与活动�为使新产品的销售方式所推动的促销活动得以配合，另外又以全国各主力零售店为中心，依地区别设立新产品协作会。�新产品协作会的事业内容大致包括下列十项：�(1)分发、寄送机关杂志；(2)赠送本公司产品的负责人员领带夹；(3)安装各地区协作店的招牌；(4)分发商标给市内各协作店；(5)协作商店之间的销售竞争；(6)分发广告宣传单；(7)积极支援经销商；(8)举行讲习会、研讨会；(9)增设年轻人专柜；(10)介绍新产品。�协作会的存在方式是属于非正式性的。�(三)提高零售店店员的责任意识�为加强零售商店店员对本公司产品的关心，增强其销售意愿，应加强下列各项实施要点：�奖金激励对策——零售店店员每次售出本公司产品则令其寄送销售卡，当销售卡达到10张时，即赠奖金给本人以激励其销售意愿。�人员的辅导：�(1)负责人员可利用访问时进行教育指导说明，借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的知识。�(2)销售负责人员可亲自站在店头接待顾客，示范销售动作或进行技术说明，让零售商的店员从中获得间接的指导。�德高公司的教育指导：�(1)让参加协作会的店员也去参加店员的研讨会，借此提高其销售技巧及产品知识、技术。�(2)通过参加研讨会的店员，扩大对其他店员传授销售技术及产品知识、技术、借此提高大家对销售的意愿。�� □ 扩大顾客需求计划确实的广告计划�(1)在新产品销售方式体制确立之前，暂时先以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为未来所进行的活动。�(2)针对广告媒体，再次进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用，创造出最大成果的目标。�(3)为达成前述两项目标，应针对广告、宣传技术做充分的研究。�活用购买调查卡�(1)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查，借此确实掌握顾客的真正购买动机。�(2)利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等，确实做好需求的预测。��□ 营业实绩的管理及统计 顾客调查卡的管理体制�(1)利用各零售店店员所送回的顾客调查卡，将销售额的实绩统计出来，或者根据这些来进行新产品销售方式体制及其他的管理。�①依据营业处、区域别，统计××家商店的销售额�②依据营业处别，统计××家商店以外的销售额。�③另外几种销售额统计须以各营业处为单位制作。�(2)根据上述统计，可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩，各商品种类的销售实绩。��□ 营业预算的确立及控制(一)必须确立营业预算与经费预算，经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。�(二)预算方面的各种基准、要领等须加以完善成为示范本，本部与各事业部门则需交换合同。�(三)针对各事业部门所做的预算、实际额的统计、比较及分析等确立对策。� (四)事业部门的经理应分年、期、月别，分别制定部门的营业方针及计划，并提出给本部修正后定案。�□ 提高经理干部的能力水准(一)本部与事业所之间的关系�各事业单位负责人应将事业所视为一企业，以经营者的精神来推动其运作和管理(另外，本身也须经常参与研修)。�事业经理需就营业、总务、经营管理、劳务、采购、设备等各方面，分年、期、月份制作提出事业部门的方针及计划。�事业经理针对年、期及每月的活动内容、实绩等规定事项，提出报告。内容除了预算、实绩、差异、分析及反省之外，还须提出下一个年度、期、月份的对策。�本部与营业所之间的业务管理制度应明确并加以修缮成为可依循的典范。�(二)事业所内部�事业经理应根据下列九点，确立事业所内部日常业务运作的管理方式：� (1)各项帐簿、证据资料等完备。�(2)各种规则、规定、通告文件资料完备。�(3)确立业务计划及规定。�(4)确立指示、命令制度。�(5)事务报告制度。�(6)书面请示制度。�(7)实施指导教育。�(8)实施巡视、巡回。�(9)确立会议制度。�必须贯彻实施此管理制度，使其对销售和完成预算有直接贡献。��□ 提高负责人员的能力水准(一)经理人员的指导教育�平常身为上司的经理及科(股)长应对负责人员进行有关情报收集、讨论对策处理等等的教育指导。�(二)销售应对基准的制作�负责人员应依据下列要点制作销售的应对基准，并利用此基准对负责人员进行教育训练。�销售应对基准A�这是负责人员对零售店主及店员的应对基准。�销售应对基准B�负责人员或零售商店店员接待顾客时的基准。所谓基准是将各负责人员的成功例子筛选后发表出来。�顾客调查卡的实绩统计�根据各地区别(负责人别)所收集到的顾客调查卡，做销售实绩的统计、管理及追踪。三、销售方针计划书��　　××股份有限公司委任××商务公司作为其销售公司，并按下列规定事项制定该店的营业基本方针：�□ 主要销售商品及大量销售据点方针(一)本公司以销售大众性商品为主。为了大量行销，尽量以低价位、高质量为诉求。�(二)今后将集中生产价格低廉且质感优良的实用品，并以此做为我们的主要商品。�(三)我们不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行物品。�(四)在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式，除特殊情况外，原则上不予采用。�(五)关于前项的销售据点，在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时，都须确实慎重行事，这样才能巩固本公司的营业根基。�(六)与销售店开始进行新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。□ 受理订货、交货及收款等事务的方针(一)让销售的相关机构及制度朝向合理化，并得以提高受理订货、交货及收款等事务的效率。�(二)销售人员在接受订货和收款工作时，必须和与此相关的附带性事务处理工作分开，这样销售人员才能专心做他的销售本务。因此，在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。�(三)改善处理手续(步骤)，设法增强与销售店之间的联系及内部的联络，提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种帐表(传单、日报)来提高效率。�□ 对外订货、与厂商的业务处理方针(一)进货总额中的35％用于对××制造公司的订货，其他则用于公司对外的转包工程。�(二)进货尽可能集中在某季节，有计划性地做订货活动。交易契约的订立除了要设法使自己有利外，也要让对方有安全感。�(三)进货时要设立交货促进制度，并按下列条件来进行计算；对于交货成绩优良的厂商，将采取退佣方式处理，其规定如下：(1)进货数量(2)交货日期及交货数量(3)交货迟缓程度及数量�(四)为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议，借此进行磋商、联络、协议。�□ 与××制造公司的交易方针(一)××制造公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三家公司)，一概归与本公司作直接交易。�(二)本公司拒绝接受传票，一旦物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。□ 交货的督促(一)为督促货品能尽快进货，负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手。�(二)在处理对外订货事宜时应使用报表，记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码，然后交给厂商(厂商的户头也应写入)。�(三)前项报表在发出订单时应一起附上，另外，还要贴在产品的箱子上，连同产品一起交给零售商和消费者。