旅游核心理念有哪些

中国国家旅游局23日对外披露，将“游客为本，服务至诚”作为中国旅游行业核心价值观在全行业推出。　　“游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题。　　“服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。　　国家旅游局相关负责人表示，“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，体现了对服务对象的承诺，符合中国政府提出的把旅游业建设成为国民经济的战略性支柱产业和民众更加满意的现代服务业的基本要求，是提升全行业综合素质，激发全体从业人员积极向上、奋发有为的精神动力。　　目前，国家旅游局已下发通知，要求全行业大力开展践行行业核心价值观工作，将其融入旅游行业精神文明建设的全过程，贯穿行业实践的各个领域。(完)

随着消费者对旅游的热衷，现在兴起了很多新的旅游项目，但是这些旅游项目要想吸引消费者的注意力，那么需要做一些企业营销策划，这样才能使旅游项目的品牌传达给更多的消费者，吸引更多消费者的关注。那么旅游项目的品牌策划理念有哪些呢？旅游项目的品牌策划理念之以人为本，设计游憩模式旅游资源的优势不等于市场的优势，关键落到产品的打造上。产品吸引力半径多大，则市场辐射半径就有多大。产品吸引核的打造，更重要的是对游客旅游产品购买心理与游憩感受的深度理解。人本主义方法论，是游憩方式设计的灵魂。现在的生活已经不缺乏功能，旅游者需要的是一种感觉，一种触动视觉、听觉、味觉、触觉、心灵与肉体娱乐的精神感召与刺激。以人为本，设计出互动体验、亲和吸引、情境感悟、个性娱乐的旅游产品，形成旅游项目的市场核心竞争力，是项目设计追求并执行的原则和目标。旅游项目的品牌策划理念之追求奇异，形成独特性卖点化平淡为辉煌，化腐朽为神奇，语不惊人誓不休，景不震撼不出手。说到底旅游者寻求的就是独特奇异，以差异化为基础的创意联想，一旦达到独特性之时，吸引核形成了，独特性卖点就产生了，产品吸引力才得以形成。项目设计应该拒绝平庸。以无穷智慧，推动想象力和创造力，在旅游悟性和超前意识引导下，展开激情创意，就能形成出奇制胜的市场卖点和商业感召力。旅游项目的品牌策划理念之深度挖掘地脉文脉人脉，用情境化体验化娱乐化设计产品资源的价值，来源于地质地貌、生态环境，来源于历史文化、民俗文化，也来源于现实的人脉关系、往来结构。深度挖掘一个区域的积淀，挖掘现实中纷繁现象背后的商机，才能把资源的本体价值充分的显现出来。只有结合市场需求，才能把本体价值显露为商业价值。资源价值的体现，必须形成可消费、可远程传播销售的产品。更受游客欢迎的游憩方式，是情境化、体验式、娱乐化的产品。因此，用故事、用情感意境展示景观、用娱乐化手段包装项目，都是旅游设计更有效的技术手段。旅游项目的品牌策划理念之遵循产业特性，再造管理流程，实现效率提升旅游景区管理，从国有事业单位逐步走向市场化、民营化，需要有科学的流程与规范。中国景区管理，正在进入一个流程再造的新时期！项目设计应该特别重视旅游开发与经营中管理流程的科学设计，只有遵循好的流程进行管理，才可能形成良性的旅游运作。旅游项目的品牌策划理念之以投资商和银行为导向，包装产品，实现融资资源再好，不转化为产品也没用；产品再好，不包装也无法融资。无论是政府进行招商引资，还是企业融资，对产品的包装，具有特别重要的意义。俗话说：三分长相，七分打扮。问题在于如何打扮。项目设计机构应该对投资商及银行等资金资本拥有者非常了解，坚持以投资商和银行的思维方式及理念为前提，以他们的需求为导向，进行产品的招商及融资包装。现在旅游项目越来越多，但是能够吸引住消费者的目光，让消费者到旅游地参观、游览，那么就需要好好的制定一些策划方案，而且旅游项目本身也要引起消费者的兴趣，这样才能持续不断的吸引消费者的到来。

“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，是旅游行业持续健康发展的精神指引和兴业之魂，也是对改革开放以来业已形成的旅游行业核心价值取向的高度提炼和概括。“游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题。“游客为本”是以人为本的科学发展观在旅游行业的生动体现。旅游业作为现代服务业的龙头，本身就是以为人服务为核心特点的行业。“服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。“服务至诚”是旅游行业特性的集中概括，体现了对服务对象的承诺，展示了对自身工作的追求。服务是旅游行业的本质属性，至诚是人们道德修养追求的最高境界。扩展资料：“游客为本”和“服务至诚”二者相辅相成，共同构成旅游行业核心价值观的有机整体。“游客为本”为“服务至诚”指明方向，“服务至诚”为“游客为本”提供支撑。二者完美地结合在一起，将指引旅游行业沿着国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业两大战略目标更好地前进，并在这一过程中实现从业人员、游客、企业、社会等多方利益相关者的共赢。参考资料：中国经济网-中国国家旅游局推出旅游行业核心价值观

全域旅游，是我国经济社会和旅游需求发展到一定阶段的必然产物，是旅游业发展改革创新、转型升级的必然要求。“全域”的重点不在于“全”而在于“域”，这意味着，不能只把旅游孤立出来单独看，而是将它作为一种产业来重视，将旅游业与城乡发展问题、农村扶贫问题、文化产业发展等结合在一起进行全方位的思考。要认识全域旅游概念并不难，它有着重要的五大特征：一、全域旅游的全局性全域旅游具有全局性的特征，“全”即“全局性”。首先，全局性体现在旅游发展视角的全局性。在新的历史时期，旅游业不再只是简单意义上的单个产业的发展，因其具有的关联性大、综合性强的天然特性，旅游业已经事关区域经济社会的整体发展，已经成为“调结构、惠民生、稳增长”的优势产业。因此，全域旅游发展是站在区域经济社会发展全局的高度，通过发挥产业优势，对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升。其次，全局性也体现在旅游发展要素视角的全局性，落实到旅游经济社会发展层面，全域旅游提出，要打破以单一景区景点建设为核心，以观光旅游要素为主的景点旅游发展传统封闭观念，向“吃住行游购娱”传统六要素和“商养学闲情奇”新六要素并行发展的综合目的地统筹发展的全局性观念转变;由“旅游业一个部门单打独斗式的散兵发展”向“全社会多个部门有机合作式的全局发展”转变。最后，全局性还体现在旅游发展管理视角的全局性，全域旅游是对旅游发展的资源配置、产业发展、市场结构、组织运作、制度安排、体制机制、基础设施、公共服务、保障措施等多个方面的全盘统筹考虑，是建立适合旅游业发展特点的复杂管理系统，以满足旅游业发展的复杂性特征。　二、全域旅游的空间性全域旅游具有空间性特征。“域”即空间性，是指在一定区域范围内系统发展旅游业，这与旅游活动的异地性和移动性本质特征紧密关联。一方面，我们应该深刻地认识到传统的“点式”旅游发展空间模式使得旅游活动在空间上呈现出“飞地”困境，导致旅游的空间流畅性和贯穿性受阻，狭窄的“点式”空间范围束缚了旅游活动、旅游产业、旅游管理的发展，亟需在区域范围将旅游做“面式”扩展，让旅游要素建设渗透到区域的全部空间范围，让旅游产业扩展到区域的全部空间范围，让旅游基础设施辐射区域的全部空间范围，让旅游管理覆盖区域的全部空间范围，保障旅游空间移动性;另一方面，我们应该明白全域旅游并非在我国全部地理空间范围内发展旅游，不是旅游发展的空间大跃进，不是旅游发展的空间全覆盖。缪尔达尔“地理二元经济结构”理论告诉我们，空间均衡发展不符合区域经济发展的实际情况、均衡和非均衡是区域经济发展的内在动力。全域旅游的空间性，界定了发展的区域空间边界，这就保证了旅游业发展不会突破区域经济发展的地理范围，避免了盲目追求空间绝对均衡化而导致区域经济增长无效的后果。三、全域旅游的带动性全域旅游具有带动性特征。“带动性”，即旅游产业对经济社会协调发展的促进作用。这是旅游产业发展到我国经济新常态阶段的产物，也是旅游业的产业优势和综合实力的集中体现。旅游业是最具创造活力的产业形态，是最容易实施创新发展理念的产业领域，是贯彻落实我国社会经济“创新、协调、绿色、开发、共享”新发展理念的重要体现。以旅游业作为区域发展的优势产业和核心动力，并引领和带动整个区域经济社会的改革创新、转型升级发展，促进区域经济社会的协调发展，这种带动性不仅体现在产业经济的带动性，而且还体现在社会文化的带动性;不仅体现在单个产业发展的带动性，还体现在多个产业融合发展、多个事业多元发展的带动性;不仅体现在绿色增长方式的带动性，而且还体现在社会治理方式的带动性;不仅体现在优化调整的带动性，而且还体现在改革创新的带动性。四、全域旅游的整合性全域旅游具有整合性特征。“整合性”，即旅游发展对社会经济各类资源的整合运用。全域旅游发展，一是需要整合区域的生产要素资源，发挥市场在资源配置中的决定性作用，整合资本、劳力、土地、技术、信息等现代生产要素资源，提高生产效率;二是需要整合区域的产业资源，发挥产业自身在发展过程中的融合性作用，整合旅游业与第一二三产业的资源，促进产业融合发展;三是需要整合区域的社会管理要素资源，发挥政府在社会管理中的引导作用，整合部门职能、体制机制、政策法规、公共服务、社会参与等社会管理要素资源，提高公共管理效率。五、全域旅游的共享性全域旅游具有共享性特征。“共享性”，即旅游发展成果要惠及广大人民群众，这是全域旅游发展的重要特征。旅游发展起源于人的旅游需求，最终要回归以人为本的价值原点。经过30多年的发展，我国旅游经济总量得到了巨大增长，2015年旅游经济总量突破4万亿元，接待游客超41亿人次。近年来，我国在世界上的旅游地位得到了实质性的提升和巩固。然而，我国旅游业发展还处在以资本投资回报为主，企业利润最大化的阶段，旅游发展的红利只被涉旅企业以及部分群体享用，尚未惠及更多社会主体，这是旅游发展共享性不够的重要反映。全域旅游发展，就是要致力于实现全社会共建共享，通过全域旅游推动和助力我国扶贫战略目标，让广大群众在旅游发展中真正受益，这是对我国旅游业现阶段发展不足的深刻反思，是实现旅游发展社会效益最大化的必然要求，也是共享性的深刻体现。

“理念”是人们对某种事物的观点、看法和信念，是进行旅游景观规划和设计的主体和核心，理念的不同，不仅决定了旅游景观规划和设计的风格，同时也决定了旅游景观设计的先进性。保持先进的设计理念尤为重要。需要坚持三大理念。远景设计院提出三大理念分别是：可持续发展、以人为本、突出文化。可持续发展（一）科学来源景观生态学、可持续发展理论景观生态学的基本观点：根据景观生态学的观点，在自然界生存最久的并不是最强壮的生物，而是最能与其他生物共生并能与环境协同进化的生物。可持续发展理论则强调代际公平、代内公平和人与自然的公平原则，强调生态、经济和社会三大效益的和谐统一。（二）理念内涵理念发展：生态旅游、可持续旅游、低碳旅游遵从自然（design with nature）旅游景观的设计首先考虑自然生态环境的保护。美国著名景观设计师Ian MHarg认为，每一块土地的价值是由其内在的自然属性所决定的，人的活动只能是认识这些价值或限制、去适应和利用它，只有适应了才有健康和舒适。不仅要尊重自然的每一个因素，还要尊重自然景观的整体性、尊重自然的客观规律和独立价值，维持自然的生态平衡，这样才能满足人类可持续发展的需要。西蒙：我们实现的最伟大的进步不是力图彻底征服自然，不是忽视自然条件，也不是盲目地以建筑物替代自然特征、地形和植被，而是处心积虑的寻找一种和谐统一的融合。1）尊重自然的独立价值。2）遵从自然的根本内涵就是尊重自然规律。按照旅游景观设计所在地域的气候、地形地貌、土壤、水文、植被等自然地理特征。3）减少对自然的干扰“生态旅游”的概念由世界自然保护联盟（IUCN）于1983年提出。近三十年来，其内涵不断扩 充，但有两个要点始终不变：生态旅游的对象是自然景物；生态旅游的对象不应受到损害。一些自然保护区违反有关管理条例，在缓冲区甚至核心区内开展生态旅游活动；有的只考虑商业需要，在旅游区大造道路、索道、宾馆饭店、停车场、桑拿、歌舞厅及人文景观，降低了植被覆盖率，破坏了自然美；4）规避生态灾害和生态危害的发生因地制宜旅游景观的设计均是在一定的地段进行，并且是对地段进行有目的的改变。这就需要从浅层和深层认识区域的特征。浅层的特征是地域自然综合体的生态自然完整特征，譬如植被、气候、土壤和地形之间的和谐，旅游景观与周围自然景观的统一，建筑的布局与地形的统一等等。1）空间布局“高欲就亭台，低凹可开池沼”《园冶》，不同地形的景观布局与设计，凸地形的特点：山顶、山巅、山脊等地貌。赏景，同时也是视线的焦点。凹地形特点：周围高，四周低，内向性空间，具有一定的安全感。是旅游建筑选址的理想地形。2）乡土特色植物的选择：不同植物所适应的生态环境不同。生态环境中的气温、光照、水分、土壤等要素导致了植物的分布具有一定的空间差异。这就要求在景观设计中要符合植物对生态环境的要求。坚持可持续发展理念还表现在景观设计过程中资源的再生利用。例如废弃物的利用。以人为本（design for the people）（一）理念的科学来源行为地理学、旅游市场营销、旅游人类学（二）理念内涵理念发展：市场设计、人性设计、体验设计市场设计旅游景观设计必须结合旅游区的市场进行设计。产品定位应该考察周围旅游区的发展特色和固有的形象，市场定位应该准确进行目标市场的细分，不能泛化。只有在市场准确定位的基础上进行的旅游景观设计才具有鲜活的生命力。针对商务游客和大众游客的宾馆设计自然不同。商务游客追求的是舒适气派和品味，大众游客追求的是方便舒适。人性设计旅游景观最重要的是能满足游客追求愉悦的心理需求。特别是旅游设施应该满足安全性、私密性和欣赏风景的要求。因此，在旅游景观设计时大到观景点、餐厅、购物场所的空间的布局，小到台阶的高度这样细节都必须坚持以人为本的理念。1）尊重个人空间尺度气泡：人类学家爱德华THall提出，人体的上下肢运动所形成的弧线决定了一个球形的空间，这就是个人的空间距离。人是气泡的内容，而尺度较大的空间都是气泡空间的延伸。领域：自然界中不同物种占据的不同空间位置。“一山不容二虎”。从我们自身的生活体验可以发现，每个个体都有类似动物的领域性，人会对所在范围形成的领域进行维护。如果受到冲突或干扰，就会在心理和行为上有反感的行为。因此，在进行景观设计的时候，要特别注意领域对游客心理的影响。2）考虑游客的行为习惯主要的行为习惯包括抄近路、识途性和左转弯。第一，抄近路。旅游区内地草坪中铺设了不同材质的人行道，但在其周围却常常有人们踩出来的脚印，这说明了设计的不合理性。避免这种现象的发生可能会采取围墙等进行强化调整，但让人不很舒服。最好的方法是要充分考虑人的行为习惯。第二，识途性。当人们不清楚自己要到达的目的地的行走线路时，人们总是边摸索边到达目的地，返回时，习惯于沿着原路返回。需要设计环线。第三，左转弯。在旅游区内，当路面上的人流密度 达到3人/平方米以上的时候，人们往往习惯于左侧通行。需要考虑到左侧通行的习惯进行安全通道的设计。3）考虑游客使用的方便性和舒适性台阶的高度：12到16厘米，低于10厘米，不宜设置台阶，可以改为坡道。台阶长度超过三米需要设置休息平台，而且台阶的踏面保持1%的排水坡度，避免积水。台阶要做防滑处理。过多的台阶应该有护栏。很多旅游景区还有专门的无障碍通道：游客休息旅游购物街道的休息空间：例如北京前门大街各种休息座椅的布置。尤其是对男游客而言，是一种非常人性化的设计。4）需要对游客行为进行预防与控制对于旅游景区管理而言，一个重要的管理内容是游客管理。特别是对一些游客不良行为要通过景观设计进行预防与控制。要避免过度的人文关怀，这是因为旅游所具有的异地性和暂时性往往会诱发游客不可持续行为的发生，例如消费攀高、道德感弱化、文化干涉、物质摄取等。满足部分游客不当要求而影响其他游客欣赏旅游景观的质量，最终会导致代内不公。例如修建盘山公路、索道，使游客节省了大量的体力，但却贬低了名山大川先贤古迹的审美功能，也失去了旅游“舒其筋骨、励其心志”的审美。体验设计（情境设计）旅游的本质是异地性体验。旅游体验是旅游现象最一般、最普遍和最稳定的共同属性。不管何种类型的旅游者，其通过不同的旅游方式获得的不是物质，而是美好的经历与回忆。各种旅游方式的不同的体验形式。1）体验的主题要具有特色文化体验特别是一些景区大门的设计。2）景观设计要具有一定游客参与性源于文化（design with culture）（一）理念的科学来源旅游文化学、文化地理学（二）理念内涵理念发展：文脉继承、场所精神、特色突出文脉继承旅游本身是一种文化活动，旅游景观只有拥有了特定的文化内涵，满足游客的心理需要，才能有长久的生命力。因此在设计中要在进行资源调研、评价的基础上，确定核心文化，进行旅游景观的设计。在设计中应该注意每个景观要素的有机协调，应该围绕主题文化进行展开。对于风景建筑注意对当地民俗及风土环境等文化内涵的研究，注意从地方民居中汲取精华，从文化学的角度来探讨风景建筑的文化归属，从而找出其创作的着眼点，设计出得体于自然，巧构于环境的风景建筑。同时注意文化内涵的最佳表现和参与性动态旅游景观的设计，使游客在亲身感受中体会文化的精髓。场所精神深层的地段特征便是场所精神（genius loci），是根植于场地自然特征之上的，在其上面时间、空间、人、自然、现实、历史纠缠在一起的，往往保留有人的思想、感情。旅游景观的设计应该尊重旅游区特色鲜明的传统和历史，并通过旅游设施的设计传递给游客。如果当地没有自己特色的建筑风格，应顾及自然环境和中性化设计，而不是简单的引进其他地区的建筑风格。特色突出旅游是一种异地文化经历和愉悦体验，因此，旅游者的目的地选择往往是文化差异大，个性独特的地方。景观的独特性和视觉的震撼力对旅游者来讲是满意度的一个重要砝码。