敏足一世
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消费者投诉举报专线电话：12315。应答时间：2020-12-17，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。 [平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~
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回答 您好~我是百度合作律师，已经收到您的问题了，我需要一点时间编辑答案，稍等一下下哦。 质监部门投诉电话是12365。 “12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台，是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。 国家质检总局提出了各地检验检疫和质量监督两局全面加强12365举报处置指挥系统应用的新要求，应用于质量技术监督系统和出入境检验检疫系统作为热线服务电话。 拨通12365电话后，按照语音提示进行选择。若是手机拨打，则会接通到信号覆盖所在地级市质监局（或检验检疫局），若用固定电话拨打，则会直接接通所在地市级质监局。 如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的对象名称、地址、违法事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 生产领域产品质量问题拨打12365投诉举报，而流通领域产品质量问题应拨打12315进行投诉举报。 如果您想通过12315的形式进行举报的话您也可以有一下几种途径的：（ 1） 电话投诉。 拨打 12315热线，市场监管部门已经实现12315“一号对外”。 （ 2）来人 来信 。 （ 3） 网上投诉。 大家可从互联网，手机 App，微信小程序，支付宝应用里搜索12315进行投诉举报，之后根据情况选择“我要投诉”或者“我要举报”。 您也可以考虑拨打12315进行投诉，"12315"是全国工商行政管理机关依托"12315"热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为的。 亲，已经为您作出详细的解答，请您务必仔仔细细阅读，阅读结束之后有什么疑问或者有什么不懂的地方，您可以继续问我。 提问 真心 真心 走了这步 走了这步 可以解决问题 可以解决问题 ？ ？ 回答 1、第一步、打开微信。首先我们需要在手机上打开微信的APP，并且登录账号。 2、第二步、打开钱包。在屏幕下方点击【我】选项，之后选择【钱包】功能。 3、第三步、打开帮助中心。进入钱包之后，需要找到下方的【帮助中心】并点击。 4、第四步、申请解除。然后就会在帮助中心里面看到【解除账户保护】的选项，选择它。 5、第五步、按照界面上的要求提交申请信息，然后等待微信后台处理即可，一般需要几个工作日才能解封。 亲，已经为您作出详细的解答，请您务必仔仔细细阅读，阅读结束之后有什么疑问或者有什么不懂的地方，您可以继续问我。 消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解。（二）请求调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。（三）向有关行政部门申诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。 可以直接拨打当地12315，上报消费者协会，让相关的人来解决。消费者拨打当地的12315即可上诉到消费者协议，维护消费者自身的权益。 如果作为消费者权益受到损害您是可以向消费者协会进行投诉的。 可以直接拨打当地12315，上报消费者协会，让相关的人来解决。消费者拨打当地的12315即可上诉到消费者协议，维护消费者自身的权益。 接到投诉电话之后，消费者协议会拍专人进行调查、鉴定、评定、审核。如果确定为商家犯规，会采取一定手段。而消费者本身也可以获得相关的补偿。 如果是产品给您造成了侵权，那么您也是可以通过诉讼途径来维护您的合法权益的。 提问 喔喔 喔喔 谢谢 谢谢 回答 现在是法治社会了，要相信法律、国家的力量！您代表正义，邪恶必将倒下的。拿起法律的武器保护自己！ 亲，已经为您作出详细的解答，请您务必仔仔细细阅读，阅读结束之后有什么疑问或者有什么不懂的地方，您可以继续问我。 更多34条
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回答 您好，您的问题我这边已收到，正在为您分析问题，如果您有什么需要补充，可以发给我，我好为您进行详细回答！ 在遇到汽车质量问题，我们可以与经营者协商和解；向汽车厂家投诉请求解决办法；可向消费者协会与有关行政部门投诉。 当4S店与汽车厂家都不能有效的解决问题时，或是汽车已过保修期，在维修厂维修仍不能得到解决时，建议车主向消费者协会及市场监督管理部门投诉。当车主向消协或市场监督管理部门投诉后，消费者协会及市场监督管理部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。具体的办理流程是车主先立案，然后消费者协会及市场监督管理部门开始受理案件，接着消协与市场监督管理部门会就事件展开调查，最后对争议双方进行调解。如果调解失败，车主可以提起诉讼，走法律程序。 当消费者协会与市场监督管理部门都不能帮助解决问题时，建议车主申请仲裁或诉讼。仲裁是基于双方签订的仲裁协议纠纷，消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请;诉讼是指消费者直接将车辆的生产者、销售者或服务的提供者诉至有管辖权的法院。首先，车主要拟好维权起诉状，然后搜集维权证据，最后到法院起诉。法院立案后，就会对事件进行排期审理。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解 消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可，而部分产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。 当然，一般交易活动都是在商场里面进行。因此，商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。因此，在与柜台经销商协商不成一致时，消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。 （二）请求调解 当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。不过，消费者协会只能作为调解方，其并不具有实际的行政和执法权利。 （三）向有关行政部门申诉 当通过消费者协会调解仍然没有结果时，消费者可到相关行政部门去申诉。这里的行政部门，主要指的是市场监督管理局。 （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 通过行政机构的干预，消费者仍会取得满意的处理结果时，可向本地的仲裁机构提出申请，进行仲裁。 （五）向人民法院提起诉讼。 当通过以上一系列的方式仍解决问题时，消费者便需要向人民法院提出诉讼，请求人民法院进行判决处理，这也是处理问题的最终方式。 您作为消费者，也可以选择通过消费者权益保护渠道来进行问题的解决。消费者在购买商品或接受服务时，需妥善保存合同、发票、购物记录等相关消费凭证。如发生消费纠纷，可先与经营者协商解决，协商不成的可以拔打12315热线，或通过“全国12315平台”APP、12315微信、支付宝小程序等进行线上投诉，依法维护自身的合法权益。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。国家工商行政管理总局制定的相关行政规章，都可以作为行政部门及相关人员履行自己保护消费者合法权益的法律依据。 提问 汽车售后问题 车辆故障，是否保修问题 回答 具体什么问题，详细说一下。 提问 厢货，北汽欧马卡，行驶23万公里，购买一年半，发动机坏了 福田汽车，厂家不保修 回答 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》 第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。 第十八条 在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。 家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。 汽车三包政策指包修、包换、包退，即车辆发生交通事故受损，经修复好后，可以享有三包，在三包期内出现质量问题的，由销售方负责维修。 提问 营运小型货车 回答 货车汽车保修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准。一般有以下情况不享受三包：超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的。行驶二十三万公里，已经超出三包的范围了。 更多28条
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12365是质监部门的热线。
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回答 您好！我是百度咨询的合作律师，已经收到您的问题了。 您好，通过查询 全国统一市场监督投诉电话为12315。 官方热线 1、“12315”消费者投诉举报电话 2、“12331”食品药品投诉举报电话 3、“12365”质量监督投诉举报电话 然后直接转到市场监督管理局消费者权益保护科。 消费者拨打“12315”热线或者登录全国“12315”平台门户网站，就可以向市场监管部门提出诉求。 希望我的回答可以帮助您解决问题，祝您生活愉快 提问 没问这个[吃鲸] 回答 您好，这个就是市场监督管理局的统一对外投诉热线。 提问 就是商家没有营业执照怎么进行维权啊 他就可以免除行政处罚吗 回答 您好，商家没有营业执照是不可以营业的，您可以拨打12315进行投诉。也可以手机搜索国家市场监督管理总局，进入总局官网进行投诉。 建议您这边保留好证据再投诉哦。 提问 好 回答 希望我的回答可以帮到您，祝您生活愉快。 提问 你方便加我个微信吗 回答 您还有其他问题吗？ 提问 现在这个市场的假货忒多了 回答 这边建议您遇到假货后做真假鉴定 然后投诉到市场监管部门或者工商部门呢 希望您的问题可以圆满解决，祝您生活愉快！ 更多19条
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淘宝店铺购175三轮摩托车结果收到110型三无产品，全国12315平台投诉到造假地河北省任丘市市场监督管理局数月仍处于待受理状态？是是地方保护主义还是不作为？
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