有关消费者的论文题目

差很大，令企业对这些数据大惑不解。出现这种问题的原因，在于大部分研究机构缺乏成熟有效的质量控制体系，又长期受 “数字游戏”的习惯影响。多数研究机构没有系统的质量控制标准与手册，质量控制没有科学的依据。调查员是获得消费者一手信息的关键人员，他们的工作质量对数据质量产生至关重要的影响，但国内多数调查研究机构没有雇用全日制调查员，而是聘用费用较低的大学生，虽然他们的素质较高，但对于严格的质量控制而言还是缺乏有效的约束机制，调查员作假的问题仍然无法回避。有的专家认为，国内现存的调查研究机构超过 500家，但可信度高的不过50家，这从一个方面反映了研究质量普遍不高的问题。一些调查公司从管理层开始伪造数据欺客户，影响了企业对消费者心理行为研究的信心。（五）消费者心理行为研究中的误差及消除研究方案设计中产生的偏差研究方案的设计上出现偏差，主要在于方案设计者对理论依据的不同理解，以及研究方法的不同选择。不同的理论依据会造成不同的研究误差，这类误差会产生方向性错误，而且误差一经形成，修补难度较大。不同的研究方法都有相应的局限性，研究方法上的不当选择，也是导致研究结论产生误差的原因。许多企业开始强化以消费者为中心的观念，把消费者的满意度等指标作为企业经营管理的重要依据，但是对于我国大多数消费者来说，消费者满意度这种具有强烈主观性的信息，对消费者的购买行为并不具有决定性的意义，因为大部分人刚刚脱离贫困、刚刚解决好温饱问题。市场监督体系的完善，垄断性行业对人们消费方式的选择仍然具有强大的限制性，所以，我国消费者的消费过程，对于商品的质量、价格等客观因素的关注仍然重于对主观满意度等因素的关注。如果照搬西方有关消费者满意度的理论，经营者对商品形象的重视会高于商品质量，这肯定与我国大部分消费者的实际要求有出入，因此而得出的结论也会表现出相应的误差。在我国引用消费者满意度理论，必须经过“国产化”改造，要强化商品质量、商品价格等因素的比重，减少理论引用不当而形成的误差。当前国内时髦的理论及商品品牌理论，因为研究者不同的理解也会导致研究结论上的误差。比如有人认为品牌是商品的一种符号或标记，这是片面的，由此得出的结论也是有偏差的。品牌的完整解释是，商品价值或服务价值的综合表现，通常以特定的形象符号作为标记 ，基于这种理解而研究消费者对品牌形象的认知，其偏差会小一些。方案设计中研究方法的选择不当，会导致重大的研究误差。一般定性研究的误差比定量研究要大；定量研究需要取得大量的研究样本，总体结论的误差较小。国内有些企业的决策者对于调查研究的费用投入仍然持有保守、狭隘的观念，认为费用投入少一点也是节省经营成本的一种方法，把应该进行定量研究的项目改为定性研究，费用投入少了，自认为降低了经营费用，但其结论的误差却增大了，导致后期的经营决策出现重大失误。样本方面的误差样本导致结论出现误差表现在两个方面，一是样本框存在问题，二是样本数量的选择出现问题。样本框的不严谨导致研究结论出现误差，在国内较为常见。国内经济的高速发展给居民样本框 （也包括企业样本框）产生了巨大的变动性，国内居民的背景情况也是有关部门把控严谨的资料，市场上还没有系统的、完全公开的资料出售。因此，研究机构必须在遵照有关规定的条件下自行采集样本框，而这种做法本身就隐含了重大的误差，研究机构不可能以有限的资源得到系统的、完整的样本框。研究机构所掌握的样本框出现样本遗漏、样本空白、样本不能及时更新、甚至于样本错误等问题，在较长的时间内会一直存在。要彻底解决这个问题，一则在于国家开放相关的政策，为研究机构获得完整的样本框提供条件；二则在于国家向社会公开这一类非国家安全的背景资料；三则在于研究机构之间的通力合作，形成完整的、覆盖全社会的商业性样本框。因为样本框中的样本分布不均，有时也采用技术性手段进行处理，比如加权法可以减少样本量分布不均而导致的误差，但是要注意，加权法不适于样本分布出现重大偏差的样本框。比如有人在研究不同收入的消费者对某种电器产品的态度时，调查了 500个样本，因调查难度大实际取得高收入样本 20 个，按收入层的配额应该取得100个样本，因此，高收入样本本身存在4 倍的误差，如果使用加权法平衡样本的分配，可能将样本量太少而引起的误差加倍放大。操作流程的误差操作流程的误差是在数据取得、数据处理过程产生的。操作流程的误差主要来自于人力因素，这是误差产生最频繁的环节。相对而言，操作流程方面的误差容易修补。第一类操作流程误差是由调查人员形成的。比如调查人员没有受到专业培训，数据采集质量不高，应该采集的数据没有采集到；调查员在样本选择方面出现错误，应该选择样本A而实际上选择了样本 B；少数调查人员擅自更改数据采集程序，不按设计规定而导致误差；极少数调查员或调查公司伪造数据，所得到的结论当然存在严重的误差等。严格的质量控制系统，可以发现并纠正这类误差的产生。比如对调查员进行严格的质量培训；复查后对不合格的调查数据重新调查；将不合格的调查员除名，或在行业内对伪造数据的调查员与调查公司通报等，这些方法有助于从源头上消除操作流程的误差。第二类操作是数据处理过程形成的。迄今为止，调查研究的许多环节仍然需要使用人工的方式。比如定性研究中的文字记录，定量研究中的数据录入等还很难离开传统的手工方式，而手工方式都可能因人的生理极限与心理极限等问题形成误差。最典型的误差是在数据录入时，因为人工疲劳引起录入错误。在文字信息记录与整理过程，因文字编辑人员没有理解研究人员的意图而遗漏一些重要的信息造成误差等。消除数据处理过程的误差，通常采用双重录入、双重校验的手段，这是迄今为止最为有效的控制手段。原则上，数据录入的误差不能超过 1/10000，关键数据不得出现任何误差。双重录入、双重校验的手段完全可以将数据录入的误差控制在这一水平之下。当然这种手段会增强一定的操作成本。数据分析方面的误差数据分析有不同的方法，有些分析方法接近于真实的市场，所产生的误差较小，而有些分析方法离真实的市场较远，所产生的误差较大。三、消费者心理研究结果的应用（一）消费者心理在市场定位和组合营销中的应用 从某种意义上说，对消费者的心理研究是贯穿了整个市场营销活动过程之中的。事实证明，只有那些充分了解自己的顾客并能通过营销努力充分满足其需求的企业，才能在竟争中保持优势。具体而言，对消费者心理的研究与应用主要表现在以下的营销过程中：市场分析 &nb

软文广告的目的是用较少的投入，吸引潜在消费者的眼球，增强产品的销售力，提高产品的美誉度，在软文的潜移默化下，达到产品的策略性战术目的，引导消费群的购买。 软文的本质是隐性广告，写作时须围绕产品谈开去。 首先，要对调研的资料进行详细的研读，同时要对相关的内容了解（如行业情报、行业信息等），最好能对自己的产品特点、功能、目标消费群体，以及给消费者的承诺是什么？能不能够保证，这关系到产品销售之后，消费者放心与否，承诺就是给消费者的强心剂。 根据对产品及行业的了解，确立核心创意，核心创意必须单一，象一把利剑，要有原创性，要能够打动目标消费者。为什么呢？因为现在的各种各样的广告已使目标消费者烦不胜烦，你这样一篇软绵绵的文案有没有绵里藏针的功效，就看你的核心创意了。要不然，那些对广告软文漠然视之的消费者就真的漠不关心了。 这个核心创意就是你撰写软文的中心思想，中心思想确立之后，下面该做的就是： 标题——向目标消费者“大声”打招呼 大卫·奥格威认为，标题是大多数平面广告最重要的部分，它是读者决定读不读正文的关键所在。标题的作用就不言而喻了，它是要在最短的时间引起阅读者的注意，传递出消费者不得不接受的重要信息。中国古代对文章有一个很妙的比喻：凤头、猪肚、豹尾。在广告软文中，我认为凤头就是标题，一定要引人注目。 那么，标题常用的撰写手法有那些呢？ 1、新闻式标题，以发布新闻的姿态传递某种信息。 2、悬念式标题，设置某种悬念，引发诉求对象的好奇心理，引导读者寻求结局。 3、疑问式标题，以设问或反问的方式，引起诉求对象的好奇心理，出人意料。 4、叙述式标题，以直白的表述方式传达核心内容。 总之，标题的撰写方法很多，无论采用何种方法，目的只有一个，引起目标群体的好奇，让它们有兴趣读下去。 要写出有创意的标题，还有以下几种方法： 1、用比喻 2、拟人化 3、感叹语气 4、热点话题 5、采用逆向思维等。 有一个好的标题，这篇软文广告算成功了一半，就象孔雀开屏一样，正文要慢慢的展开。那么，正文要谈些什么呢？正文就是对产品信息完整的包装和深度诉求，或者是对产品相关事件的引导，使之成为有用、有效、合理的、正确的信息。撰写正文时，忌用生僻字（如果确实要用，最好能注上拼音，方便阅读，这也是对阅读者的另一种关心），多用问句，感叹句，语言要简短，切忌冗长沉闷，要有韵律，读之琅琅上口。 正文——和目标消费者拉近关系 正文的内容一般要表达三个方面的内容： 1、诉求重点，即软文的核心内容， 2、对诉求重点的深入分析， 3、让潜在消费者行动起来。 议论文 此种文体适于进行说理，引导消费者的观念，针对较理性的消费者。文章核心观点要有权威性，此种文风较硬，一些较专业的知识，消费者不一定明白，但要增加趣味性，多用比喻、拟人等方法，让阅读者理解理解的更轻松些，不然，没人去看那些自己看不懂的东西。 边叙边议 此种文体可以针对竞争对手而作，一边叙述一边议论，也就是一边说，一边给结论。如：我们的产品好，怎么好呢？因为我们的产品原料正宗，没有污染，生产工艺先进，科技领先，管理严格，所以产品好。 以上这些方法仅供参考而已。真正好的广告软文不一定如此写，只要消费者愿意看的软文就是好软文，只要消费者看后不想扔，想收藏起来的软文就是好软文，只要消费者看后就要去购买产品的软文就是好软文。 要想让阅读者不烦，正文的撰写十分重要，要抓住以下几个特点，一定事半功倍。

消费者到底是不是时时刻刻抱着同样的心理去购物的当消费者自己购物和与他人一同购物心理状态是否相同消费者的购物心理与自身那些因素有分不开的关系 暂时想到这3个

这样写。选题的背景及意义：互联网的产生和迅速发展对企业市场营销产生了深刻而重要的影响，同时消费行为的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。在当今顾客至上的经营理念占主导地位的条件下，谁掌握了消费者的心理，谁就可能在竞争中取胜，取得主导地位。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。本文从对网络消费者行为分析入手，通过对消费者行为的特征和行为的变化、上网动机等的研究，主要探讨在网络环境下企业如何利用网络促销来吸引消费者，以达到扩大网络市场占有率、增加利润的目的。