满足顾客要求
现代质量管理的精髓与核心是以顾客需要为中心、以员工责任心为依靠。
它是一个软件里点简称的意思
品质就是一门服务科学，即以最少的成本制造出符合客户要求的产品，从原料进厂制作至出货跟进的整个过程就是服务。
品质管理的精髓是质量管理体系和责任心。
八项原则，原则的核心是为顾客创造适用的价值。
持续改进
现代质量管理的理念是全面质量管理，是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
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