办公室管理的核心理念是什么

办公室主任的基本职能主要包括参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能4 个方面。当好政府办公室主任必须做好这样几个方面的工作。（一）找准定位对上，即对政府领导来说，要当好参谋、做好服务；对内，即对办公室内部人员来讲，要弹好钢琴、当好管家；对下，即对基层部门、单位同志而言，要搞好协调、抓好落实。办公室主任要始终站在全局的高度，处理好整体与局部、重点与一般的关系，分清主次与轻重缓急，慎重地处理好每一项工作。（二）抓好班子政府办公室主任首要的一点就是当好“班长”、带好一班人。在按照有关规定抓好班子建设的同时，必须注重发挥好3 个方面的作用。一是注重发挥好自我带头作用，带动班子其他成员，团结一致，增强凝聚力，形成工作合力。二是注重发挥好副职作用，充分放权，让副职有职有权，切实做好分管科室的工作。三是注重发挥好协调作用，协调好副职之间的关系，做到既有分工，又有合作，协调一致，共同努力做好工作。（三）带好队伍带好队伍，提高素质，调动全体人员的积极性，激发他们的工作热情和奉献精神，是做好政府办公室工作的关键要努力。一要做到内强素质，采取多种形式，组织全体人员加强学习，充实头脑，不断更新知识，提高各方面的综合素质、能力和水平，做到与时俱进，开拓创新，更加适应办公部门的工作需要。二要外树形象，即通过建立目标责任制和其他各种工作制度，奖勤罚懒，规范作为，从而促进办公室全体人员恪尽职守，勤奋敬业，以良好的精神面貌和忘我的奉献精神，全身心地投入到工作中去。（四）严格管理管理是提高工作水平的重要手段。要重点抓好3 个方面的管理。一要抓好岗位职责管理。合理确定工作岗位，建立岗位工作职责，理顺工作管理关系。使办公室的岗位设置不重复、不漏空，使各岗位的人员都按照各自承担的工作职责开展工作，做到各尽其职、各负其责。二要抓好工作程序管理。对各项工作都制定合理完善的工作程序，做到按程序工作、按程序办事，不乱阵脚、不打乱仗。三要抓好工作制度管理。建立健全各项规章制度，用制度管理人员，用制度约束作为，用制度规范管理，落实到每个工作人员头上，做到纪律严明，奖罚分明。（五）狠抓落实求实、务实，抓好各项工作的落实，是确保政府办公室工作取得成效的前提。对内要自上而下逐级建立日常工作定期调度制、重要工作随时调度制以及反馈制和通报制，以便及时掌握工作情况，完善工作过程，解决存在问题，取得工作成效，防止人浮于事、应付糊弄等现象的发生。对外要按照政府的决策、意见、要求不断完善督查督办制度，督促政府部门和单位切实抓好各项工作的落实，确保政府政令的畅通。（六）加强协调办公室主任一项很重要的工作就是协调上下、左右。既要协调好与政府领导的关系以及领导之间的关系，也要协调好内部关系，更多的是协调好与基层部门、单位，特别是他们之间的关系。一要区分协调的不同情况，加强协调的针对性，努力做好超前协调、临时协调、口头协调、会议协调、文电协调等。二要端正协调态度，树立实事求是、吃苦耐劳、主动配合、严谨细致的精神。三要正确运用协调方法，讲究协调艺术，不断提高协调能力，做好各方面协调工作，取得事半功倍的效果。（七）搞好服务政府办公室最重要的职能就是服务，既要上为领导服务，又要下为基层服务。在为领导服务方面，一要做好政务服务。要勤于同步思维，及时提出深化领导意图的新构思；要勇于超前思维，尽早提出领导决策的新预案；要敢于超常思维，大胆提出工作的新建议；要善于逆向思维，适时提出解决问题的新办法。做到遇到事情有主见，汇报情况有分析，请示工作有主意。二要做好事务服务。要组织相关人员积极、主动、细致、周到、一丝不苟、恰到好处地为领导服好务，特别是领导交办的事，要竭尽全力去做好，同时还要主动为领导分忧解难。在为基层服务方面，要努力做到热心、诚心、耐心。热心，就是对基层和基层同志要有一副热心肠，满腔热情，自觉自愿，全心全意，尽心尽力地服务。诚心，就是要有一颗真诚的心，真心真意、实心实意、诚心诚意地为基层服务，不弄虚作假，不忸怩造作。耐心，就是不厌其烦，不怕麻烦，不辞辛苦，不嫌繁杂琐碎、不惧忍辱负重。做到全身心地为基层和群众排忧解难，树立服务型政府的良好形象。（八）提高效率质量、效率是一切工作的生命线，只有好的质量、高的效率，才能取得好的成果。政府办公室主任要带领机关全体人员努力做到“五勤”。一是脑勤。就是要勤于动脑，善于思考，精于谋划，不断适应工作和形势需要。二是嘴勤。就是要多问、多了解、多请示、多汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助。三是眼勤。就是要多看、多观察、多发现问题，眼里有活，眼里有门道，眼里有窍门。四是手勤。就是要勤于动手、动笔，做到多记录、多作文章、多积累经验。五是腿勤。就是要多走、多跑、多联系、多沟通，多深入基层调查研究、了解情况，多掌握第一手资料。同时，还必须做到稳、准、快、活、实。稳，就是要遇事不慌，沉着冷静，理清头绪，分清先后，逐一为之。准，就是要准确无误，不偏不差，确保工作不失误、不出漏洞、不出差错。快，就是要及时快捷，做到快速反应、快速行动、快速办结、快速反馈。活，就是头脑灵活，创造性开展工作，想方设法完成领导交办的任务。实，就是实事求是，求实务实，确保工作取得实实在在的效果。

什么是核心概念 一般来说，我们经常把以下三种情况作为课题的核心概念。 一课题名称中的特定概念 二课题名称中的关键词三课题名称中公众表述不清的词组 理念：是人们经过长期的理性思考及实践所形成的思想观念、精神向往、理想追求和哲学信仰的抽象概括。理念也是一种思想，比如经营理念、企业理念、办学理念、服务理念、设计理念、教育理念、新课程理念、管理理念、教学理念等。

就两条：一是：把最高领导服务好；以确保不把你搞走；二是：把办公室其他人用好，事务管理好，以确保大家拥护你，死也要把你留下来；搞定这两条，还怕什么呢？仅供参考！

1、要有领导的心、参谋的命。凡事要从大局出发，站位一定要高，能站多高都尽量往高再站一站，往远处再看一看，这样才能把握全局、运筹帷幄，才能更好地为领导提出合理化建议。2、要敢于负责、绝不甩锅。办公室主任是领导身边最近的人，接触的事最核心、最敏感，从这个角度来说，也是最容易出现问题的岗位。在这种情况下，就必须要有一颗敢于担当、敢于负责的心，不然干不好事，更干不成事，也不会获得领导的信任和认可。扩展资料：要摆正自身参谋的位置，通过多想领导能想的事，多干参谋该干的活，做到不越位、不包办；通过多学习多体会，多去基层调研，多结合实际工作思考，更多地吸纳身边同事、兄弟单位好的经验，以及领导同志的智慧和做法，以此丰富完善自己；通过在实际工作中的摔打磨炼，每天都有积累，每天都有提高，特别是要围绕全局意识和谋划水平，大力提升自己，切实为领导当好参谋。其次要有超前的意识。对于每年工作中的例行工作，要提前去筹划、去准备，不打无准备之仗。

办公室是一个综合部门，作为机关运转的中枢和核心机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，工作千头万绪、纷繁复杂。因此办公室的工作水平和质量直接影响整个机关的正常运转和工作开展。而办公室主任作为负责人对办公室工作的开展起着关键性的作用。如何成为一名优秀的办公室主任，我认为应该要做到以下三点:　　一、树立“一种理念”，增强做好办公室工作的责任感和使命感。　　新的形势、新的任务，对办公室工作提出了新的、更高的要求。为适应新形势、新任务和新要求，必须树立办公室就是服务部、办公室主任就是服务员，办公室工作就是为领导服务、为基层服务、为群众服务的新理念。办公室主任要围绕这一理念，做到“三有”：　　一是有责任感。办公室工作无小事，如果哪一个环节出现差错，就会牵一发而动全身，影响全局的工作。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等，这些看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误工作。高度的责任感是做好办公室工作的前提。作为办公室主任，必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作。　　二是有诚意感。对外要热诚，对来单位办事的人要热情接待、礼貌待人，杜绝“门难进、脸难看，话难听、事难办”的现象。对内要真诚，大家在一起共事,是事业的需要,也是一种难得的缘分。要互相关心,互相爱护, 互相帮助,互相理解,互相尊重。要在办公室着力营造一种团结和谐、温馨融洽的氛围，要加强品德修养，顾全大局，谦让包容。要多看他人之长,常思自己之短；以责人之心责己,以恕己之心恕人。充满真诚之心，满怀真挚情感是做好服务工作的关键，服务要热情诚恳、耐心细致，要多联系、多商量、多协调、多沟通，坚持以诚待人、以理服人、以情感人。　　三是有紧迫感。要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风，做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍。要切实推行首问责任制和限时结办制，立说立行，急事急办，特事特办，要事快办，按时按量、保质保效完成各项任务。要注重探索和把握办公室工作的特点和规律，形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。　　二、找准自身定位，当好领导的参谋和助手　　办公室是领导的左右手。作为办公室主任，必须找准自己的定位。当好领导的参谋和助手，这就是一个办公室主任的准确定位。　　一要勤于调查研究，注重总结分析。办公室主任要围绕中心工作，协调好各方面关系。在工作中注重把握分寸，做到责任到位不失职，工作主动不越位，这既是一条工作原则，也是一个工作方法问题。要学会在繁忙紧张的工作中勤于资料积累，善于总结分析，及时准确地为领导决策提供各种信息、资料，充分发挥工作的主动性，多出点子、多想办法。同时要深刻把握党和国家的方针政策，把握领导的工作思路，留心领导平时在不同场合的讲话和对一些具体问题的看法，善于将领导的思路进行系统总结和归纳，从中把握领导的思想脉搏和思维走向，从而有效地为领导决策提供针对性的服务，做到想领导之所想，急领导之所急，帮领导之所需，把办公室工作的重点转到当好领导决策参谋这一高层次的服务上。通过经常性的调查研究，及时、准确、全面地为领导提供有效信息，为领导正确决策提供科学的参考依据。　　二要善于管好事务，发挥协调作用。办公室主任要始终站在全局的高度，坚定地贯彻上级精神，协助领导做好协调工作。首先是服务不添乱。要尽力为领导减少琐碎性事务，让领导集中更多的精力想大事抓大事。在处理日常事务中，要依法依理、中规中矩，揽事不揽权、到位不越位、补台不拆台、帮忙不添乱。其次是解难不添忧。注重增强工作的预见性，防范可能出现的问题，把矛盾控制和解决在萌芽状态。不能一有问题就上交，一有困难就绕道，要敢于面对矛盾，要善于化解矛盾，为领导分忧解愁。第三是成事不误事。办公室主任必须胸怀大局、心细如发，统筹兼顾，科学安排，致力办公室工作管理的规范化、制度化，切实做到忙而不乱，繁而有序，大事不误、小事不漏，各项工作井井有条，环环相扣。　　三要敢于抓好督查，推动工作落实。督办工作是确保领导决策落到实处的重要一环，是办公室工作的一项重要职能，敢于督办、善于督办是办公室主任的基本职责和要求。如何抓好督查工作，主要应做到以下几点：首先是要突出重点。围绕上级部门的工作部署，紧贴重点，工作方式应从被动性向主动性转变，工作重点应从重布置向重督查抓落实转变。不要不分轻重缓急，本未倒置，眉毛胡子一把抓。要善于抓住主要矛盾，找准关键环节，做到主次分明，条理清晰，提纲契领。其次是要完善机制。没有规矩不成方圆。要建立健全各项工作制度，做到工作有规可依、有章可循，明确工作职责。要认真制定工作目标和计划。第三是要严格考核。按照人员分工，将每个人的工作目标进行量化考核，根据考核情况提出奖惩建议和完善机制、推进工作的意见。加强全局性工作的督查，做到事前有预案，事中有跟踪，事后有反馈。坚持不懈地抓好督查，抓好工作落实，针对工作落实中存在的问题，提出解决办法。　　三、强化自身综合素质，充分发挥办公室的综合效能。　　当好办公室主任，做好办公室工作，关键在于自身的综合素质，这是充分发挥办公室综合效能的基础和前提。　　一要加强学习，努力提高自身素质。办公室主任必须不断提高敏锐发现问题、辩证思考问题、科学解决问题的能力，要不断强化综合协调能力。文稿起草要有精品意识，努力克服空洞、呆板、冗长的文风，力求思路新、角度新、意境新，增强文稿的政策性、生动性，努力提高办文质量和效率。为此，要进一步加强学习。首先要勤学。要坚持不懈地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，用科学的理论武装头脑,不断提高理论素养和政治素质。要系统地学习科技政策法规，学习现代科技知识。通过学习，拓展视野，更新知识，兼收并蓄，融会贯通，努力成为“科技政策通”和“工作多面手”，不断提升参谋服务水平。其次要活学。学习要有计划、有重点，增强学习的系统性和针对性。为解决工作忙、事务多的矛盾，可采取化整为零、见缝插针的方式挤时间学；要诚恳向领导学，虚心向同事学；认真向报刊学，向典型学。坚持理论联系实际，学用结合，勤学多思，通过点点滴滴的日积月累，聚沙成塔、积少成多，实现质的飞跃。　　二要强化奉献意识，搞好后勤服务。办公室工作不仅琐碎忙乱，而且处于上下左右的夹缝之中，既有来自上面的批评，又有来自下面的埋怨，众口难调。为此，办公室主任必须从思想上增强甘当后勤部长的服务意识，不计名利、任劳任怨的无私奉献意识和脚踏实地、勤勤恳恳的务实作风。要把握工作的前瞻性，明确该干什么，不该干什么；先干什么，后干什么；要有所为，有所不为；要把握分寸，适时适度。要学会艺术性地传话，注意针对不同的对象和不同的情形采取不同的表达方式，务必客观公正、坚持原则，态度亲切、语气和蔼、语意明确，从而达到协调关系、促进团结，增进合作、化解矛盾、改进工作的目的。　　三要加强廉洁自律，树立良好的个人形象。要把“公正办事、干净干事”作为自己的基本准则。首先，要时刻保持清醒的头脑，注重加强党性和品行修养，严于律己，不贪不占，清正廉洁，以身作则，强化“岗位”赋予的责任，抵制不良风气，自觉接受监督，筑起拒腐防变的牢固防线，树立良好形象。首先是要敢于开展自我批评、诚恳接受他人批评。乐于接受批评，才有自知之明，才能正确认识自己，明白工作中的差距。只有经常剖析自己，才能修正不足，弥补差距，才能不断提高自身素质。其次，要保持锐意创新的高昂斗志。要不断解放思想，努力开拓创新、克难奋进。始终保持良好的精神状态，在面临繁重工作压力、面对困难和挫折的时候，不后退、不畏缩，以坚定的信念、乐观的心态，化压力为动力，勇往直前，圆满完成各项工作任务。第三，要淡泊名利。办公室工作任务重、要求高、责任大，只有保持恬淡宁静的心态，保持甘于清贫、甘于奉献、甘于吃苦的精神境界，才能正确对待个人得失，看事业重如山，视名利淡如水，远离浮躁，用心工作，热心服务。

十种经典企业管理法则陕西发展资讯07-21 20:48关（ManagementbyObjectives,MBO）,现在这个缩写也常用于代称“管理层收购”（ManagementBuyOut）目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种企业管理办法。　2、标杆瞄准（Benchmarking)　　指企业将自己的产品、服务、成本和经营实践，与那些相应方面表现最优秀、最卓有成效的企业（并不局限于同一行业）相比较，以改进本企业管理经营业绩和业务表现的这样一个不间断的精益求精的过程。　　 3、开明管理（OpenManagement）　　著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛(AbrahamHMaslow,1908～1970)于1965年出版《优化心理管理(EupsychianManagement)》为标志。马斯洛在书中提出了"开明管理"概念。《马斯洛论管理》是马斯洛的主要著作之一,也是论述马斯洛的开明管理思想的唯一著作。　　4、宽容管理（AllowanceManagement）　　宽容型管理是一种新型的管理理念与方式正在世界上显示出愈来愈大的影响，它是曾经任英国商务会主席、著名经济与企业管理学家阿里·德赫斯（ArieDeGeus）提出的,德赫斯认为，宽容型管理是新经济形态下一种新型的企业管理理念与方式，也是世界上许多企业能保持持久的生命力，并成为“长寿公司”的活力所在。　5、危机管理（CrisisManagement）　　在西方国家的教科书中，通常把危机管理(CrisisManagement)称之为危机沟通管理(CrisisCommunicationManagement)，原因在于，加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。　　危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。通常可将危机管理分为两大部分：危机爆发前的预计，预防管理和危机爆发后的应急善后管理。　　危机管理是专门的管理科学，它是为了对应突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。对一个企业而言，可以称之为企业危机的事项是指当企业面临与社会大众或顾客有密切关系且后果严重的重大事故，而为了应付危机的出现在企业内预先建立防范和处理这些重大事故的体制和措施，则称为企业的危机管理。　　 6、标杆管理（BenchmarkingManagement）　　是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己，超越标杆，追求卓越，组织创新和流程再造的过程。　　标杆管理(Benchmarking)，又称基准管理。　　 7、人格管理（CharacterManagement）　　人格管理是许多企业的管理盲区。在知识经济时代，人力资源逐渐超越了埋头苦干的“劳动力”范畴，成为企业“智慧资本”的重要载体。于是，企业界对存在于人脑海中的知识价值有了崭新认识。因此，企业的人力资源管理基点也从贡献劳动力的员工身上转移到贡献智慧的员工身上。如今，人力资源管理的理念尽管已广泛流传，但面对知识经济的挑战,人力资源管理体系仍存在一些“盲区”，例如对“知识员工”的人格管理不重视，企业未能建立行之有效的人格管理的理念、原则和方法体系。　8、品牌管理（BrandManagement）　　什么是品牌？按照奥美的定义，品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉，广告方式的无形总称。品牌同时也是消费者对其使用者的印象，以其自身的经验而有所界定产品是工厂生产的东西；品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿，但品牌则是独一无二的，产品极易迅速过时落伍，但成功的品牌却能持久不坠，品牌的价值将长期影响企业。　　品牌是消费者（注意，一定购买者或者有购买能力且有购买意向的自然人）对于某商品（是货币交易的产品，不是以物易物，也不能是赠品，不能是普通产品，一定要在流通渠道当中存在的）产生的主观印象（想法是主观的，不一定和客观相符），并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好（是偏好，可能是排他性的，也可能是替代刚性的，至少是消费偏好曲线的切线是大于零的）。总结后连结起来：品牌是消费者对于某商品产生的主观印象，并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好　　对于很多中小型企业来说，品牌的内涵在一定程度上反映了企业文化，所以，对这类型的企业来说，品牌不仅是对外（分销商、消费者）销售的利器，而且也是对内（员工、供应商）管理的道德力量。在营销中，品牌是唤起消费者重复消费的最原始动力，是消费市场上的灵魂。有一个企业家说过，“没有品牌，企业就没有灵魂；没有品牌，企业就失去生命力”。　　9、变革管理（ChangeManagement）　　企业变革的核心是管理变革，而管理变革的成功来自于变革管理。变革的成功率并不是100%，甚至更低，常常使人产生一种“变革是死，不变也是死”的恐惧。但是市场竞争的压力，技术更新的频繁和自身成长的需要，“变革可能失败，但不变肯定失败”。因此知道怎样变革比知道为什么变革和变革什么更为重要。　　变革管理（ChangeManagement）意即当组织成长迟缓，内部不良问题产生，愈无法因应经营环境的变化时，企业必须做出组织变革策略，将内部层级、工作流程以及企业文化，进行必要的调整与改善管理，以达企业顺利转型。　　 10、沟通管理（CommunicationManagement）　　所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病，企业的机构越是复杂，其沟通越是困难。往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者，便已被层层扼杀，而高层决策的传达，常常也无法以原貌展现在所有人员之前。　　沟通管理是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。企业是个有生命的有机体，而沟通则是机体内的血管，通过流动来给组织系统提供养分，实现机体的良性循环。沟通管理是企业管理的核心内容和实质