课程对象:基层骨干员工 课程时长:1天 课程针对: 基层员工是企业直接创效益的人,基层员工的积极性、流失率高低与中高层管理者关系不大,而是与班组长、师傅的关系巨大! 2基层员工感受到的企业文化,实际上是通过车间班组感受的,班组长不好就误以为晶美不好!基层员工的职业世界就是班组这个天地,基层骨干和师傅是否正能量,对基层员工影响巨大。 增加班组长培训课程,提高班组长的执行能力。主要是如何懂得激励他人、如何学会关心员工、如何辅导员工、如何与员工谈话和谈心、如何团结各种性格的员工、如何公平和公正。要让班组长必须熟悉员工的家庭情况和个人情况,要让班组长必须关心员工。 解放军为什么对班长及班建设极为重视?道理很简单,战斗力强弱最终体现在班,企业也是同样。所以,加大力度搞班组建设是企业中层干部的重点工程! 把企业的爱向基层倾斜,向一线员工传递!班组长不要放弃和轻视一线员工。 员工的工资、福利不是员工流失率高低的唯一决定性因素,员工的归属感才是稳定员工团队的决定性因素。 课程纲要: 一.班组长角色认知 案例:小王师傅的频繁跳槽生涯 案例:小张的成长历程 班组长(师傅)的重要性(小组讨论) 班组长(师傅)的主要职能(发言讨论) 班组长(师傅)的正能量和负能量(案例讲解) 案例讨论:内蒙古某厂的班组长 二.服从与执行力 1,服从上级 服从公司制度 服从公司价值观 案例:深圳某企业班组长的制度不贯彻情况 讨论:晶美公司规定不准穿拖鞋进车间 讨论:西方人、日本人为什么大多能够遵守公司规章? 故事:东西方人对待红绿灯的不同态度 制度贯彻与执行力 严格的制度对于员工的好处 班组长如何带头维护公司制度 袒护和讨好违犯公司制度的员工为什么是害员工 讨论:公司制度有不合理的地方怎么办? 讨论:晶美公司基层员工目前存在哪些不遵守制度的现象? 讨论:班组长在带头维护公司制度过程中的尴尬之处在哪里? 三.结果导向与执行力 案例故事:挖井的任务 案例故事:小王和小张买土豆 结果与借口 结果与过程 结果与责任 结果与待遇 讨论:为什么工作不能够找借口? 四.关心辅导与执行力 案例:内蒙古某厂对员工的关爱 案例:佛山某企业的关爱 讨论:基层员工离开公司的主要原因有哪些? 讨论:员工最希望公司如何对待员工? 员工如何从班组长这里感受公司的关爱? 归属感如何得到 班组长关爱员工的方法 谈心工作教练法 对内向性格的员工如何沟通 对完美型性格的员工如何辅导沟通 高意愿低能力的员工如何辅导 低意愿高能力的员工如何辅导 对负能量的员工如何辅导 五.责任感恩与执行力 案例:某厂的小张是如此当班长的 案例:小刘师傅的责任意识 案例:两名大学毕业生在深圳求职的故事说明什么? 案例:两位员工的责任“推卸” 案例:班组之间的责任推卸 责任与担当 师傅的岗位与责任 责任意识与个人成长 辩论:班组成员的问题班组长有没有责任?