产品的核心价值就是战略层面包含的目标，也是最基本的底层支撑。简单的来说，产品的核心价值在于解决用户的问题，只有切实的解决了用户的问题，产品才会有价值，而解决了什么样的问题，怎么解决，那就是产品的核心价值。如果不能达到这个要求就不是好的产品，反之亦然。明确了这个目标，那么怎样才能找到产品的核心价值呢？第一，发现产品核心价值，能够选择综合考量下来最优的功能。比如手机，解决用户间远程联系，就是核心价值，也是它的最优功能。第二，基于相同核心价值设计的功能，逻辑要统一。手机的通话可以解决人们之间空间时间联系的鸿沟，那么短信、上网等功能也是基于这核心价值设计的功能，逻辑是统一的。第三，有单一的核心价值能够让用户对产品产生认知。用户对产品的认知非常重要，这个涉及到这个产品能否长远发展及发展广度。手机如果仅仅将认知局限在通话，那就不会有怎么多衍生的功能，其实本质上来说是我们对外界交流的一个工具。通过它可以获取外界信息，表达自身等。在设计产品的过程中，通过这三个方面来确定自己产品的核心价值，这样才会有更好的产品定位，也有助于运营人群等寻找、营销。在设计产品、营销产品的过程中，以下几个方面也是特别需要注意的。首先，解决问题是产品的价值所在，是产品的核心价值，从根本上产品在为用户做什么。比如一款教育培训产品，目的是让学员通过考试、提高成绩、提升素质等，要有一个明确的定位，到底是为了解决用户什么样的问题，那在设计和营销过程中都要围绕这个核心价值来进行。其次，既要对用户有黏性又要提升体验度。不要为了运营的目标加强黏性过程中牺牲产品的逻辑，以暂时的效果作为目标而牺牲了用户的体验感。比如一些营销产品，为了获得用户的一些信息而强制的添加一些流程，降低了用户的体验感，对口碑也是会有影响的。第三，要确保产品真正的解决问题。有些时候我们认为的问题不一定是用户需要解决的问题，我们认为必须解决的用户不一定这样认为，所以要找对问题。除此之外，用户的量重要，质更重要，我们和用户建立强链接，那就要看是否可以更好、更快、更准的解决用户需要解决的问题。最后，要用超预期的方式解决问题。要做好的产品，只解决用户问题是不够的，超出用户的预期是对口碑、品牌都有利的。在设计产品的过程中，一定要给产品好的定位，且要实际的超预期的解决客户的需求，解决了客户的痛点才能让产品和企业在更好的口碑中延续发展。
小牛芸芸*
