中国石油投诉电话是:12398。原国家电力监管委员会和原国家能源局重组后,新的国家能源局为切实履行能源监管职责,畅通群众能源监管投诉举报渠道,加强社会和公众监督。按照《工业和信息化部关于同意变更12398号码使用用途的函》,从2014年11月1日起,正式将“12398电力监管热线” 使用用途变更为“12398能源监管热线”,作为国家能源局履行能源监管职责在全国开通的 能源监管热线电话专用号码使用。 从2014年11月1日起,个人或者组织对属于国家能源局及其派出机构能源监管职责范围的,涉及电力、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为,均可通过拨打12398热线电话,向国家能源局派出机构投诉举报。扩展资料:12398热线主要受理当事人对在电力安全、市场准入、成本价格和收费、电力交易、节能减排、供电服务、输电服务等方面的侵权及违法违规行为的投诉举报。任何单位和个人对涉嫌违反《电力监管条例》和国家有关电力监管规定的行为均可拨打12398热线投诉举报。12398热线在工作时间设座席值班,其余时间和节假日、公休日使用电话数字录音系统接听投诉举报,在国家重要活动和节假日期间,实行24小时热线服务。12398热线开通以来,国家电监会不断加强12398热线软硬件建设和运行维护,完善12398热线管理制度,加大12398热线宣传力度,通过12398热线认真受理大量投诉举报。参考资料来源:国家能源局-12398能源监管热线