1 研究背景和意义 2 国内外管理沟通领域跨文化研究状况综述 3 研究的主要内容 第二章 跨文化研究的基本理论 1 文化的内涵 2 文化研究的层次 3 跨文化研究与分析的维度 第三章 西方经典管理理论的文化分析 1 古典管理理论的文化分析 2 行为科学理论及其他现代管理理论的文化分析 3 当代管理理论的文化分析 第四章 文化对组织结构和组织过程的影响分析 1 组织与组织设计 2 组织结构与文化 3 有效的组织过程 4 案例分析 第五章 文化差异对人力资源管理与激励的影响分析 1 跨文化人力资源管理 2 跨文化领导 3 跨文化激励 第六章 国际市场营销的跨文化探讨 1 全球化营销与本土化营销 2 营销调研 3 产品设计 4 销售方法与策略 5 售后服务 6 消费者行为的跨文化思考 第七章 跨文化差异对国际商务沟通的影响分析 1 沟通与文化 2 沟通方式与风格 3 跨文化商务谈判 第八章 跨越文化差异解决文化冲突 1 认识和尊重文化差异 2 国际化员工的文化适应 3 合资企业的跨文化差异整合 4 国际化企业的跨文化冲突解决模式探讨 第九章 典型案例分析 1 跨文化管理沟通的成功案例：张朝阳和搜狐公司 2 跨文化管理沟通的失败案例：广州标致
暴脾气媛媛
