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如何在关键的是雇员的方向与客户的关系管理？见解，从一个个案研究。

医药卫生杂志属于医药卫生杂志属于国家类期刊。中文科技期刊数据库引文版医药卫生杂志是国家新闻出版广电总局2009年4月8日批准，由科技部西南信息中心主管，重庆维普资讯有限公司主办的国家级医学核心学术期刊，维普网全文收录。国内统一刊号：CN 50-9219/R；国际标准刊号：ISSN 1671-5675。扩展资料：医药卫生杂志办刊宗旨：面向医药卫生科技与医疗卫生从业人员，力求及时、全面、快速报道世界医学、卫生领域的医学研究成果、新技术、新方法及临床实践与经验。医药卫生杂志设有论著、临床研究、护理研究、医院管理、综述、个案分析、短篇报道、疾病预防、药物与临床、中医中药、调查报告等栏目。医药卫生杂志面向医学界及相关行业的各级人员征稿，稿件一经采用，如无特殊说明，一律视为作者同意授权本刊出版及网络合作媒体进行电子版信息传播。参考资料来源：医药卫生杂志官网-期刊简介

这是一本书，你可以再Google上搜到，如果你想下载电子版，必须交钱。这是摘要：abstract This paper explores the interface of employee orientation and the Customer Relationship Management (CRM) process based on an in-depth case study of a leading firm in the UK automotive services Employee orientation is embedded in the Organizational Culture (OC) of the firm and manifested through its key elements, notably assumptions, values, behaviours and CRM consists of four organizational activities: strategic planning, information, value creation, and performance measurement sub- Based on the case study evidence, the widely postulated link between CRM success and employee orientation is empirically supported and the mechanisms underlying this association

自主创新专论、科技发展与(zheng)策、公共科技管理、科技指标与评价、科学管理方法论、区域科技进步、 高校科技管理、工商科技管理、产业科技管理、人力资源管理、知识与知识产权管理、产业集群与创新研究、信息化研究、科技项目管理、科学学研究等。

刊名： 科学管理研究 Scientific Management Research主办： 内蒙古自治区软科学研究会周期： 双月出版地：内蒙古自治区呼和浩特市语种： 中文;开本： 大16开ISSN： 1004-115XCN： 15-1103G3邮发代号： 16-16

员工对客户关系的管理的情况介绍有多重要？这是一个案例的调查的视角。