寒流来袭,我急着打电话给儿子:「海!儿子,台南冷不冷?你的被子够不够暖?要不要去买几件厚一点的衣服?」儿子等我的连珠抱稍歇,慢悠悠地说:「台南这几天也很冷,不过我的被子很厚、衣服也够保暖的。老妈,你的资料有点旧喔,是不是该update(更新)啦?」他的幽默回应逗得我在清冷的街边笑得好开怀!好友小娟打电话来跟我诉苦:「我那女儿喔,真的很头痛!每天都出去跟朋友混,不到深夜一两点不会回家,怎麽劝怎麽说都没有用,唉,我不只是焦虑她的安全问题而已,还很气她不体谅我要上班,每天晚上等门有多辛苦,跟她多说几句,她就呛我:『你怎麽这麽唠刀咧?又没人叫你等,你可以不要等啊!』你说,气不气人啊?」﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡不知道这两个例子能不能激起您的共鸣? 几年前笔者在国立台北教育大学开设「亲职教育」选修课程,曾经邀请学生「自认为跟父母亲很有话讲、沟通无碍的人请举手」;结果,几十个人的班级,举手的竟然不到五个人!这结果令人惊讶。我也常在演讲的场合问家长相同的问题,不过,很明显的对比是:家长们几乎都举手了。是我的学生对他们的父母期待太高?还是很多父母亲「自我感觉良好」?(此时此刻,您不妨用同样的问题问问您家的宝贝吧!)笔者从事亲职教育谘商多年,经常被问道:「如何消弭代沟?」我总是会立即反问:「代沟有什麽不好?为什麽要去之而后快?」事实上,父母和孩子的年龄相差大约三十岁,成长的经验大不相同,有代间的差距是正常的,没有代沟反而很奇怪。父母亲们只能期待自己,就算亲子之间的观念有所不同,仍然要尽量增进对彼此的瞭解;假如刻意地要让自己变得跟孩子们一模一样,那不是太虚伪、太矫情了吗?就以日前李家同教授批评年轻人花太多时间在社群网站上为例,新世代网路使用者杨蕙如以〈救救社会上的李家同们〉为题表示,「我们不应该花时间指责李家同,而是对这些跟不上时代落差的人,抱持着同情体谅的态度」,讽刺的意味甚浓,明显可以看到两代对网路的不同看法。事实上,使用网路的多寡利弊见仁见智,依赖网路并非罪大恶极,不用网路也不代表落后落伍,两代都必须学习尊重对方,而不是互相指责或批评。心理学家在研究人际沟通议题时,注意到有些人的沟通似乎有其模式,在此笔者沿用其中一种分类,讨论亲子沟通的重要原则。日前「亲子天下」杂志20期陈佩雯撰写〈台湾爸妈的五大口头禅〉提到,台湾爸妈最爱碎碎念的口头禅是: 快去念书、快写功课。 考试考怎样?成绩单呢? 不要再看电视、玩电脑了。 几点了,还不快去睡觉。 吃饱了没?无论是哪一句话,听起来都像是无效的唠刀,也是一种负面的表达。笔者在谘商经验中发现,孩子一旦对这些叮咛习以为常,这些唠刀就失去了效果。很不幸的是,因为没有收到预期的效果(孩子不听),父母就「念」得更勤,形成恶性循环,继续破坏亲子关系。有一种沟通的方式被分类在「攻击型」(aggresssive),包括责骂、羞辱、威胁、批评等;唠刀虽然温和得多,但仍然是一种攻击。攻击型的沟通方式会使孩子觉得困扰、失去自信、自尊低落,甚至想要远离父母,我相信这不是一般父母所希望得到的结果。责骂、羞辱、威胁等方式的缺点非常明显,甚至有「虐待」之嫌,相信明理的父母都会尽量避免;然而,就算是比较「无害」的唠刀,笔者也建议用精简的表达来取代。有个方法很受孩子欢迎:父母可以与孩子协商之后,将彼此都能接受的例行家规表列出来。例如:「夜归一定要在几点之前打电话告知」、「隔天要上学的日子,十二点之前一定要就寝」等等,利用文字等媒介,可以省去一再用口头叮咛,也可以培养孩子为自己负责的习惯。很多人以为「爱之深,责之切」代表父母应该要严厉管教,不能放松,因此努力地扮演「黑脸」;其实,严谨的管教和温暖的关爱是可以并存的。父母亲可以在各项事物上有自己的标准、维持家规,但不必用攻击的方式来表达。温和而坚定的态度,才能造就有「威信」的父母。研究指出,有威信的父母让孩子更有安全感,也更知道自己该怎麽做才有利于身心健康。相对地,「放纵型」的父母容易让孩子无所适从,「权威型」的父母则会让孩子们唯唯诺诺、失去创意;「威信型」的父母有原则、重承诺,更能赢得孩子的尊敬与合作。有一种沟通的模式,心理学家称之为「非自我肯定型」(non-assertive),放在亲子关系里来看,就是:父母委曲求全、百般讨好孩子,唯恐孩子不开心,最后经常是宠坏了孩子。许多父母误解了「民主」的意思,以为凡事顺着孩子就是「民主」。事实上,孩子们在成长的过程中,生活的体验不足、见解无法周延,很需要父母提供人生智慧予以辅佐,方能减少摸索尝试时所犯的错误。终此一生,父母有责任对孩子做善意的提醒,但无法强迫孩子接受,但,若完全放弃这些角色,是父母的失职;这已经不是「民主」了,而是一种「放纵」。经常以「非自我肯定」方式跟孩子沟通的父母,孩子们可能对父母毫无敬意,甚至对父母予取予求,而父母则可能压抑许多情绪,造成自己的身心疾病,或者累积到一定的程度时爆发,无论是哪一种情况,对亲子双方都是不好的。因此,笔者在此推荐比较理想的沟通方式:「自我肯定型」(assertive),父母可以表达自己的意见(多用「我」开头的句子,而不是「你」),不需要隐藏自己的想法,但表达之后要留下可以对话的空间,允许孩子表达自己的意见,而不是把家变成「一言堂」;最后,期盼能在各自表述之后,找到共识,建立双赢(win-win)的局面。这样一来,孩子不觉得自己的发言权受到压抑,父母也有机会影响孩子,这才是真正的「沟通」。前文提到「多用『我』开头的句子,而不是『你』」,这有个专有名词,叫做「我的讯息」(I-Message),是一种非常重要的沟通技巧。一般说来,当我们用「你」开头时,总不免有指责的味道,例如:「你怎麽这麽晚回家?你不怕爸妈担心喔?」、「你考得这麽差,对得起自己吗?」假如转换主词为「我」来表达,意思和味道可能就不太一样了:「我看到这麽晚了你还没到家,有点担心呢。」、「我注意到你这次考试的成绩有点退步,不知道你自己感觉如何?」读者不妨试着揣摩一下箇中的感受,是否有所不同。「assertive」除了「自我肯定」之外,还有「果决」、「果断」的意思,父母在一些重要的原则上保持果断坚决的态度,有助于孩子们学习为人处事的道理,这就是前文所说的所谓的「威信」。有些父母为了笼络孩子,经常轻易许诺,却迟于兑现,这都是有损父母威信的做法,建议最好避免。父母不该轻易承诺奖惩事宜,但说了就要做到。「君子重然诺」,能够信守承诺就是最好的身教。许多为人父母者都发现,跟自己的孩子沟通不是一件容易的事,有时候父母明明是一番好意,孩子却接收不到,甚至出现一些不可思议的反应,令父母气结。近年来几乎每次与朋友聚会,「如何增进亲子沟通」都是热门话题,身为专业的谘商心理师暨两个孩子的母亲,在此野人献曝,以上述经验跟大家分享。