电力企业的生产管理论文

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毕业论文的选题就是指在写论文前，选择确定所要研究论证的问题。对于电大学员来说毕业论文是学习中的重要环节。恰当的选题，对整篇论文的写作往往起到事半功倍的作用。　　一、毕业论文选题的重要意义　　第一、选题是撰写毕业论文的第一步，它实际上是确定“写什么”的问题，也就是确定论文论述的方向。如果“写什么”都不明确，“怎么写”根本无从谈起，因此毕业论文的顺利完成离不开合适的论文选题。　　第二、电大学员毕业论文的写作一方面是对这几年所学知识的一次全面检验，同时也是对学员思考问题的广度和深度的全面考察。因此，毕业论文的选题非常重要，既要考虑论文涉及的层面，又要考虑它的社会价值。　　二、毕业论文选题的原则　　（一）专业性原则　　毕业论文选题必须紧密结合自己所学的专业，从那些学过的课程内容中选择值得研究或探讨的学术问题，不能超出这个范围，否则达不到运用所学理论知识来解决实际问题的教学目的。我们学得是工商管理专业，选题当然不能脱离这个大范畴，而且在限定的小范围内，也不能脱离工商管理、企业经营去谈公共事业管理或金融问题。学术研究是无止境的，任何现成的学说，都有需要完善改进的地方，这就是选题的突破口，由此入手，是不难发现问题、提出问题的。　　（二）价值性原则　　论文要有科学价值。那些改头换面的文章抄袭、东拼西凑的材料汇集以及脱离实际的高谈阔论，当然谈不上有什么价值。既然是论文，选题就要具有一定的学术意义，也就是要具有先进性、实践性和一定的理论意义。对于工商管理专业的学生而言，我们可以选择企业管理中有理论意义和实践指导意义的论题，或是对提高我国企业的管理水平有普遍意义的议题，还可以是新管理方法的使用。毕业论文的价值关键取决于是否有自己的恶创见。也就是说，不是简单地整理和归纳书本上或前人的见解，而是在一定程度上用新的事实或新的理论来丰富专业学科的某些内容，或者运用所学专业知识解决现实中需要解决的问题。　　（三）可能性原则　　选题要充分考虑到论题的宽度和广度以及你所能占有的论文资料。既要有“知难而进”的勇气和信心，又要做到“量力而行”。”选题太大、太难，自己短时间内无力完成，不行；选题太小、太易，又不能充分发挥自己的才能，也不行。一切应从实际出发，主要应考虑选题是否切合自己的特长和兴趣，是否可以收集到足够的材料和信息，是否和自己从事的工作相接近。一定要考虑主客观条件和时限，选择那些适合自己情况，可以预期成功的课题。一般来说，题目的大小要由作者实际情况而定，很难作硬性规定要求。有的同学如确有水平和能力，写篇大文章，在理论上有所突破和创新，当然是很好的。但从成人高校学生的总体来看，选题还是小点为宜。小题目论述一两个观点，口子虽小，却能小题大做，能从多层次多角度进行分析论证这样，自己的理论水平可以发挥，文章本身也会写得丰满而充实。选择一个比较恰当的小论题，特别是与自己的工作或者生活密切相关的问题，不仅容易搜集资料，同时对问题也看得准，论述也会更透彻，结论也就可能下得更准确。　　三、毕业论文选题的方法　　第一、 浏览捕捉法。这种方法是通过对占有的论文资料快速、大量地阅读，在比较中来确定题目的方法。浏览，一般是在资料占有达到一定数量时集中一段时间进行，这样便于对资料作集中的比较和鉴别。浏览的目的是在咀嚼消化已有资料的过程中，提出问题，寻找自己的论题。这就需要我们对收集到的材料进行全面阅读研究，主要的、次要的、不同角度的、不同观点的都应了解，不能“先入为主”，不能以自己头脑中原有的观点决定取舍。而应冷静地、客观地对所有资料作认真的分析思考，从内容丰富的资料中吸取营养，反复思考琢磨之后，就会有所发现，然后再根据自己的实际确定自己的论题。　　第二、 追溯验证法。这种方法要求学员先有一种拟想，然后再通过阅读资料加以验证来确定选题的方法。学员应该先有自己的主观论点，即根据自己平时的积累，初步确定准备研究的方向、题目或选题范围。这种选题方法应注意：看自己的“拟想”是否与别人重复，是否对别人的观点有补充作用；如果自己的“拟想”虽然别人还没有谈到，但自己尚缺乏足够的理由来加以论证，那就应该中止，再作重新构思。要善于捕捉一闪之念，抓住不放，深入研究。在阅读文献资料或调查研究中，有时会突然产生一些思想火花，尽管这种想法很简单、很朦胧，也未成型，但千万不可轻易放弃。　　第三、 知识迁移法。电大学员通过两年或者三年的学习，对某一方面的理论知识（经济或者法律或者其它）有一个系统的新的理解和掌握。这是对旧知识的一种延伸和拓展，是一种有效的更新。在此基础之上，学员在认识问题和解决问题的时候就会用所学到的新知识来感应世界，从而形成一些新的观点。理论知识和现实的有机结合往往会激发学员思维的创造力和开拓性，为毕业论文的选题提供了一个良好的实践基础和理论基础。　　第四、 关注热点法。热点问题就是在现代社会中出现的能够引起公众广泛注意的问题。这些问题或关系国计民生，或涉及时代潮流，而且总能吸引人们注意，引发人们思考和争论。电大学员在平时的学习和工作中大部分也都会关注国际形势、时事新闻、经济变革。选择社会热点问题作为论文论题是一件十分有意义的事情，不仅可以引起指导老师的关注，激发阅读者的兴趣和思考，而且对于现实问题的认识和解决也具有重要的意义。将社会热点问题作为论文的论题对于学员搜集材料、整理材料、完成论文也提供了许多便利。　　第五，调研选题法。调研选题法类同于关注社会热点这样的选题方法，但所涉及的有一部分是社会热点问题，也有一部分并不是社会热点问题。社会调研可以帮助我们更多地了解调研所涉问题的历史、现状以及发展趋势，对问题的现实认识将更为清晰，并可就现实问题提出一些有针对性的意见和建议。电大学员将社会调研课题作为毕业论文的论题，有着十分重要的现实意义，不仅可为地方经济建设和社会发展提供有价值的资料和数据，而且可为解决一些社会现实问题提供一个很好的路径。笔者认为这是电大学员毕业论文选题的重要方法。　　四、毕业论文选题范围　　同学们可依据以下几个研究方向，作为毕业论文的选题范围，进行论文的设计和写作。　　1、企业管理理论　　在本方向尽可能围绕有关企业管理理论的前沿问题和企业改革与发展的热点问题展开，如以企业管理理论的发展趋势、现代企业管理理论的一般内容、公司治理结构、模式及效率、企业组织结构的设计与变革、企业内部管理和控制等问题为论文选题的参考，进行毕业论文或学年论文的写作。　　2、企业战略管理　　在本方向尽可能围绕有关企业战略管理理论的前沿问题展开写作论述。比如竞争优势的获得、核心竞争力的构建、企业战略态势的选择、企业成长战略的选择、企业技术战略的创新、企业技术创新能力的培养，都可以作为论文的选题的核心展开。　　3、人力资源管理　　在本方向尽可能围绕有关人力资源管理理论的前沿问题，紧扣“以人为本”的管理思想展开论述。比如人力资本投资与经济增长的关系、人力资本投资与回报的价值分析、人力资源市场化配置体系的构建、欠发达地区的人才引进、的激励模式、培训模式的构建，企业文化建设，绩效与薪酬管理（尤其是高管人员的薪酬模式）等问题，都可以作为论文选择的主题。　　4、市场营销管理　　在本方向尽可能围绕有关市场营销管理理论的前沿问题，紧扣“顾客主导”的市场营销理念，以实现顾客价值为主导思想展开论文的写作。比如顾客主导型企业营销战略选择、顾客价值管理、市场营销方式与渠道的选择与创新、品牌的管理与建设等等都可以作为论文的写作主题。　　5、运营管理　　在本方向尽可能围绕有关运营管理理论的前沿问题，紧紧围绕现代企业运营管理的科学方法，展开论文的写作。比如可以以6西格玛（6Sigma）管理方法、产品开发与工艺选择、生产系统的布局、生产流程再造、流水线生产作业计划、产品质量保证体系的建立、周期性生产类型的作业计划和总体计划等等问题作为论文的主题进行论述。　　6、决策与信息管理　　在本方向尽可能围绕有关决策与信息管理理论的前沿问题，结合信息时代的特征，围绕企业系统工程的建设来展开论文的写作。比如企业信息化系统的建设、企业电子商务的实施等等都可以作为论文的主题。　　在毕业论文的写作过程中，选题是第一个环节，选好题是做好毕业论文的前提。选题时一定要联系国民经济和社会发展的新趋势、新动向和新情况，再根据自己业务水平、实际工作和兴趣爱好确定选题。选题时一般需要坚持以下四个原则：一是选题具有理论意义和现实意义，特别强调选择有现实针对性，对实践有指导意义方面的题目；二是选择自己比较熟悉，自己的业务水平能驾驭的题目，这样一方面能做到材料充实，有感而发，另一方面又能经过努力可以完成毕业论文；三是选择自己比较感兴趣的选题。论文写作是一个时间相对较长，资料的收集和整理又很辛苦，没有兴趣或有反感的情绪，是很难顺利完成的；四是选择自己占有资料比较充分的题目，只有资料相对来说比较充分的情况下，论文的写作才有了坚实的理论和实践的基础。在参考选题部分，我们给大家提供了管理及战略管理方向、市场营销方向、人力资源管理方向、企业信息化及电子商务方向、经营管理方向五个方向选题，有些选题直接可以作为论文的题目，有些则是论文选题的方向，须做一些修改，如具体化、缩小后才能作为论文的选题。具体的选题应在指导老师的指导下最后确定。　　一、管理学及战略管理方向选题　　 企业核心竞争力问题研究　　 学习型组织问题探讨　　 企业团队管理问题探讨　　 企业成长理论研究　　 企业知识管理研究　　 企业文化模式研究　　 企业可持续发展研究　　 企业危机管理研究　　 企业风险规避研究　　 虚拟企业管理方式的思考　　 企业跨文化管理问题研究　　 企业执行力问题探讨　　 企业战略联盟有关问题的探讨　　 “扩展企业”运作研究　　 企业协同效应研究　　 企业智力资本研究　　 企业人力资源战略管理研究　　 克服企业管理中各种不良现象研究　　 虚拟企业管理研究　　 跨国经营的价值链设计　　 产业链上的价值链分析　　 政府行为对企业的影响研究　　 网络经济对现代企业的影响　　 企业战略联盟的构建问题探讨　　 企业多元化经营战略的思考　　 关于企业实施名牌战略问题的研究　　 领导理论的研究　　 组织发展与变革问题探索　　 企业组织结构及形态演变研究　　 大企业组织流程化设计　　 我国上市公司的公司治理结构完善　　 风险资本与高新技术企业的公司治理　　 全球化背景下我国企业的发展战略研究　　 面向新经济模式的企业管理信息系统研究　　 知名企业之管理模式研究　　 全球化与企业生产战略选择　　 公司治理中的股东权益保护问题研究　　 完善上市公司董事会功能的若干思考　　 我国利用跨国公司直接投资的战略和策略分析　　 公司合并中关联人的利益保护问题研究　　 企业管理创新模式研究　　 企业管理创新方式研究　　 企业应对具体经济形式的对策研究　　 论组织怎样做才能实现管理科学化　　 中国企业建立独立董事制度之策略研究　　 国企法人治理结构难点研究　　 跨国并购企业的文化管理研究　　 市场经济条件下企业家的素质研究　　 企业家和职业经理人问题的研究　　 CEO的激励和监督机制　　 流通企业国际化经营的不可控因素分析　　 企业国际化经营的可控因素风险分析　　 企业迈出国门的分析与启示　　 中国企业的国际化经营战略　　 企业面临的主要风险及其预防　　 增强我国企业国际竞争能力途径探讨　　 中国企业如何实施“走出去”战略　　 跨国公司的创建与发展研究　　中国东盟自由贸易区给中国企业带来的发展契机　　企业发展模式的比较研究　　外国国有企业改革的启迪与借鉴　　激励理论的研究　　网络经济时代的管理变革研究　　中部崛起与企业战略相关问题的探讨　　“三农”问题与企业管理研究　　地方性企业管理特性研究　　二、市场营销方向选题　　企业营销网络建设和管理问题探讨　　 我国××营销代理制度的健康发展探析　　论××企业的品牌战略　　论网络环境下企业诚信营销机制　　安徽省发展绿色产业的思考　　外资零售业市场准入与发展我国零售业的对策　　谈中国百货超市化的动因和出路　　基于SWOT分析的中国零售业战略性思考　　中外零售业态的比较研究　　论关系营销与建立顾客忠诚　　论营销行为中的职业道德　　论服务营销文化　　对我国批发业改革与创新的思考　　谈业务外包在××企业的运用与管理　　对增强我国(或我省)商贸企业核心竞争力的思考　　试论公关与品牌形象的塑造　　安徽省（或××市）连锁商业的现状与发展对策　　对发展农村连锁超市的思考　　谈中式快餐的发展现状及对策　　 ××市餐饮行业发展趋势及其问题研究　　对零售企业开发自有品牌问题的探讨　　××市百货零售业竞争状况和发展趋势研究　　谈餐饮企业的整合营销策略　　对我国（或我省）零售业提高核心竞争力的思考　　论关系营销在××行业中的应用　　对加速我国零售业增长方式转变的探讨　　对我省(××市)超市发展的理性思考　　论网络营销条件下的顾客忠诚　　浅论报纸广告经营策略　　我国家电企业价格大战的实证研究　　对多元化经营战略的全方位思考　　对企业实施品牌战略的理性思考　　品牌延伸的问题与对策　　加强民企品牌形象建设的探讨　　论“6S”在××行业中的应用　　论××行业的服务营销　　中国××产品市场现状分析及消费趋势研究　　对农产品品牌战略的对策思考　　对我省发展绿色产业的思考　　对塑造旅游产业集群品牌的思考　　论国产服装的品牌文化塑造　　论中国品牌战略的误区　　我国房地产市场的特点及营销对策研究　　酒店客房定价策略探讨　　中国移动新业务发展现状及分析　　××产品分销渠道研究　　我国餐饮业发展特许经营的SWOT分析和对策　　试述××行业的品牌战略　　论美容护肤品的广告策略研究　　试论商业服务品牌的创建　　××产品市场营销模式研究　　论绿色经营与企业可持续发展战略　　××企业服务营销定位策略研究　　论我国寿险营销体制的完善　　对我省(×市)超市发展的理性思考　　论一对一营销管理　　安徽省药业产品营销模式研究　　对零售企业开发自有品牌问题的探讨　　对商业零售业开展服务营销的探讨　　中国零售商发展模式思考　　对开拓安徽省农村消费市场的思考　　孙子兵法与营销策略研究　　论中国汽车业的品牌经营　　论××产品的广告定位　　论××行业营销创新　　体验营销在××行业应用的研究　　三、人力资源管理方向选题　　企业生命周期与人力资源管理　　论团队领导力　　知识型员工薪酬激励机制研究　　人格与工作满意度的关系探讨　　企业人力资源战略选择对培训系统的影响研究　　××企业（行业）绩效管理模式研究　　××企业员工满意度调查研究　　薪酬政策与企业战略匹配问题探讨　　民营企业人力资源管理浅析　　中小企业的职业生涯管理　　技能工资制与员工激励　　企业劳动关系差异化管理的研究　　人力资本的形成途径　　××企业的人力资源开发与管理的问题与对策研究　　论人力资源管理活动的外包　　××型人格与工作绩效的关系研究　　个体激励与团队激励的选择决策　　基于企业生命周期的人力资源管理特性分析　　知识型员工的激励体系设计研究　　××企业（行业）员工培训体系探索　　企业重组背景下的人力资源冲突管理研究　　浅析企业中的人力资本投资　　主观幸福感与工作行为的关系探讨　　人力资源管理与企业竞争力的关系研究　　基于目标管理的企业绩效管理系统研究　　企业人力资源战略选择对绩效管理系统的影响研究　　员工激励的误区剖析(如何提高员工激励效率)　　企业招聘过程中存在的问题(误区)及其规避　　如何提高新员工培训的效率　　民企如何留住核心员工　　创业型人才培养机制探讨　　企业文化建设与人力资源管理的关系　　国有企业人才流失原因和对策　　对企业家实行年薪制思考　　民营企业如何建立学习型组织　　“宽带薪酬”及其设计问题规避　　企业的团队建设和管理　　试论信息时代人力资源开发与管理模式的研究　　中国传统文化与企业的员工激励问题　　浅谈我国现阶段下岗职工劳动关系问题　　企业培训风险产生原因与规避对策　　基于公平理论的薪酬体系设计　　从赫茨伯格双因素理论谈困难企业留人措施　　基于激励与保健因素的薪酬结构设计　　从马斯洛需求层次论“民工荒”的成因及解决方法　　知识型员工管理方法初探　　人力资源管理外包趋势对人力资源管理人员的挑战　　人力资源信息化管理的难点及对策　　家族式企业人力资源管理方法初探　　大学生“可雇佣性”构建的方法初探　　薪酬管理的内部公平性与和谐社会的建立　　房地产企业如何建立有效的绩效考评体系　　基于竞争理论的薪酬体系设计　　薪酬管理中相关方的博弈分析　　自助式薪酬的意义及其设计　　平衡计分卡××企业中的实施　　人力资源管理风险的机制分析及对策　　企业招聘中的误区及解决方法　　企业项目团队的绩效管理研究探析　　四、企业信息化及电子商务方向选题：　　信息时代的企业营销流程重组　　网络信息技术与业务流程重组　　企业信息化中的人、组织与技术　　ERP在企业中的应用前景探讨　　中小企业CRM应用前景分析　　我国企业信息化发展模式研究　　制造企业的信息化策略研究　　管理信息系统在××管理中的运用　　管理信息系统在××企业中的应用　　管理信息系统在××行业中的应用　　电子商务在××企业中的应用　　电子商务在××行业中的应用　　SCM在××行业应用研究　　CRM及其在服务运营中的应用分析　　网络营销与企业管理模式转变研究　　传统营销与网络营销比较　　CRM客户关系管理如何实现一对一的个性化服务　　电子商务网站赢利模式研究　　网络广告比较研究　　中国电子商务的盈利战略分析　　中国电子商务如何与国际接轨分析　　电子商务与企业核心竞争力　　企业物流模式的构建与电子商务　　电子商务条件下中国物流的发展及其管理策略研究　　电子商务环境下基于呼叫中心的企业客户关系管理研究　　电子商与传统商务的比较优势分析　　电子商务与企业信息管理的关系探讨　　电子商务的发展对第三产业结构的影响　　电子商务时代网络营销的变迁　　电子商务环境下物流企业经营战略分析　　电子商务时代和信息时代的供应链管理与物流配送　　电子商务对商品价格的影响　　电子商务环境下的供应链管理　　电子商务时代的新型市场结构　　电子商务对现代企业管理的影响　　电子商务发展的现状、难题及对策分析　　中国电子商务发展之路探索　　中国电子商务发展对策研究　　中小企业开展电子商务赢利模式的探讨　　中小企业怎样实施电子商务　　电子商务时代的企业价值创新　　电子商务时代下的市场营销理念　　安徽省电子商务应用环境分析与对策探讨　　电子商务市场产品特性研究　　传统商务企业如何开展电子商务　　我国外经贸领域的电子商务发展　　电子商务与安徽经济的发展　　我国电子商务发展制约因素探讨　　B2C 的现状与发展趋势　　B2B的现状及发展趋势分析　　电子商务对未来市场营销方式的影响　　知识经济环境下的电子商务模式探导　　网络环境下企业组织形态和结构变革的研究　　网络环境下企业核心竞争力的构建与管理　　网络环境下企业动态战略联盟的构件与管理　　我国企业的信息资源管理现状及问题探导　　企业信息共享机制研究　　五、经营管理方向选题　　全面质量管理在××业务中的应用　　论我国质量管理体系运行的有效性　　顾客满意与质量管理　　论我国企业中存在的质量管理问题及对策建议　　六西格玛管理法在××行业服务质量管理中的应用　　我国企业质量管理模式研究　　试论现代公司经营的管理伦理思想　　资本经营方式研究　　企业并购研究　　管理者收购（MBO）研究　　租赁经营研究　　JIT在××中的应用　　MRP在××的运用　　企业生产计划系统的研究　　企业生产性资源的计划管理　　企业系统质量控制的策略研究　　企业质量管理标准研究　　先进制造技术条件下的质量管理　　 ××企业生产运作管理问题与对策研究　　提高生产运作管理有效性对策研究　　浅谈信息时代生产运作管理发展趋势　　试论现代企业竞争中的服务质量管理策略　　企业国际化经营的可控因素风险分析　　中小企业发展的思考与对策　　现代企业经营管理模型探讨　　企业经营挂历短视及其防范探析　　 ××企业以现场为基础的安全管理探索　　企业现场管理执行力提升途径研究　　推行"5S"现场管理提升××服务水平　　浅析企业现场作业系统成本控制　　企业现场服务管理的优化与竞争力提升　　试论对强化企业现场管理的建议　　环境因素对施工现场与生产作业安全的影响分析　　基于生产战略的先进制造技术选择　　价值工程方法在企业组织创新中的应用研究　　价值链解构与企业资本运作　　价值链理论在企业营销策划中的应用研究　　略论运输企业的流程设计和管理　　企业质量成本管理方法探析　　浅谈供应链中的供应商管理及其在采购预算中的应用　　企业内部物资采购监督管理机制　　管理服务利润链内在机理简析　　推行6σ与贯标相结合的质量管理　　论文选题示例　　1、××行业发展现状及存在问题分析　　2、××企业经营现状和对策分析　　3、××企业的营销渠道管理策略分析　　4、关于高新技术产业化问题的探讨　　5、外资零售业市场准入与发展我国零售业的对策　　6、谈中国百货超市化的动因和出路　　你自己写吧!

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我国电力市场已从卖方市场逐渐转为买方市场，供电企业的工作重点应同时由生产管理向营销管理转变。供电企业要适应这一转变，必须努力做好用电营销管理工作。所谓市场营销(Markeing)观念，就是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益时所持的态度、思想和观念。从市场营销学来看，电力企业市场营销，应是有效利用电力企业的资源(即优质二次能源)最大限度提供比其他竞争者更能满足用户需求的能源，使企业获得良好的经济效益。　　一、用电营销管理为供电企业带来革命性突破　　1．观念体系创新。　　(1)知识营销观念。供电企业可以依赖以知识教育为主体的营销创新活动，催化消费者产生新的消费需求，从而主动购买产品和享受服务。美国佐治亚电力公司主管市场的常务副总裁认为，帮助用电客户获得成功，不仅能加强企业与用电客户的关系，而且能扩展他们的业务范围，我们的电力消费量就增大，这就是我们的目的。　　(2)消费者满意观念。供电企业必须奉行顾客满意的新理念，把让顾客满意、为用户提供"三全"(全员、全天候、全过程)销售服务作为供电企业一切工作的出发点。山东电力集团公司向社会各界郑重承诺：凡举报山东电力职工违纪行为，经查情况属实，将得到最高达1万元的奖励。与此同时，集团公司广泛发动群众，用多种形式检查、督促职工工作，并一次性拿出1000万元，设立专项基金，对于群众"满意""不满意"提出好建议的给予200-10000元的奖励。山东电力敢于主动花钱买"满意""不满意"，可谓用心良苦。　　(3)绿色营销观念。供电企业应以绿色需求为导向，考虑供电企业的社会责任，遵循可持续发展原则。我国第一家电力出口供应商内蒙古二连浩特供电局，配合当地政府实施"蓝天绿地工程"，参与环境保护和可替代能源的竞争，给人们的生活带来便利、快捷、经济的绿色新境界。　　2．营销组合的创新。面对知识经济，许多传统营销组合已不适应新的形势，"电力销售不旺、欠费居高不下、窃电屡禁不止"现象长期困扰着电力企业，我们必须在新观念指导下，进行改造和创新。　　(1)产品创新策略。应将产品划分为有形产品和无形产品，把与知识经济范畴有关的产品、咨询服务等作为产品的新序列。　　(2)销售渠道创新策略。网络突破了时空的局限，为买卖双方沟通提供了丰富的信息和低廉的沟通成本。因此，企业在营销渠道方面要进行一定的调整与重新构建，既重视传统渠道，又要以前瞻性的眼光积极运用网络营销渠道。　　(3)促销创新的策略。知识促销成为促销的新潮，它将更能打动顾客的心。　　(4)营销管理的创新。组织结构应减少中间环节，提高效率，从而增强组织活力。　　从管理方式上看，柔性化管理是发展趋势，传统的"权力控制型"企业将被"学习型"企业所取代，在共同目标下通过建立自主管理的团队，充分发挥单位职工的主动性、创造性，努力提高营销管理对市场的适应性和反应的快捷性、灵敏性。　　二、供电企业用电营销整体流程的重新构建　　在市场经济条件下，供电企业必须以提高企业经济效益为中心。供电企业的组织结构受长期缺电局面的影响，主要业务流程不是以客户为中心建立的，已不能适应市场经济的要求，无法做到以市场为导向，适应市场需求的变化。　　1．用电营销体制构建。　　政企分开后，电力行业原有的政府职能已消失，企业还其本来面貌后，必须按市场的需求和电力商品的特殊性以及企业管理的需要来设置相应的组织机构(客户服务中心)；企业必须以追求效益最大化来考虑机构改革。　　(1)按市场需求(用户需求)考虑用电机构设置原则：　　①为保证产品质量应设置配网建设与改造机构、网络自动化工程机构、用户需求侧管理机构、用户投诉管理点等。　　③为方便用户查询和费用结算，应考虑设置相应的用电服务机构和营业网点(包括和银行联网代收电费业务等)。　　②为保证配网供电可靠性，使用户连续不间断用电，要建立全天候、全过程、全方位的快速服务机构。　　(2)按电力商品的特殊性考虑用电机构设置原则：　　①电力商品是无形的，不能储存，必须借助网络才能完成产、供、销，因此必须考虑设置"网络自动化工程"的组织机构。　　②电力系统故障给社会和用户带来诸多损失，因此必须考虑设置相应的用电服务机构完成对用户的售后服务。　　③电力商品须完成报装程序后才能使用，必须考虑建立密集的贸易地点即设置必要的营业网点来完成对用户的售前服务(包括电话预约报装)。　　④电力商品计量方式具有特殊性(即一户一表)，设置的组织机构必须能解决用户对一户一表的需求和满足用户对计量器具公正、公开、公平的需求。　　⑤电力商品极易被盗窃，为保护买卖双方的合法权益，防止国有资产的流失，必须设置相应的用电检查和稽查组织。　　2．用全新的供电企业价值观念指导工作。　　价值观念是指企业及员工达成一致的关于客观事物对企业是否有价值，以及价值大小的共同认识或看法。　　(1)业扩流程改革的再设计。　　实行业扩工程项目经理制，负责全过程管理，全面组织、协调、受理用电申请，确定供电方案，确定用户工程方案及工程结束后的用电情况检查等。　　(2)企业营销与文化再设计。　　电力企业营销应按照市场营销规律，以市场为立足点，建立具有市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展、客户服务、电力销售、合同管理、公共关系与形象设计、用电新技术、新产品的开发与咨询等功能的市场营销体系。　　营销文化是企业为满足、适应、引导和刺激现有的和潜在的消费者的需求，有计划、有目的地组织企业整体的营销活动，并把满足这种需求的商品和服务送到消费者手中，最终达到获取最大限度利润和效益的目的而进行的一系列互为影响的经营活动。要有营销就是生产一线的观念，为其多开绿灯，创造良好的工作条件。成功的海尔企业具有成功的海尔企业文化，它分为三个层次，最外层次是物质文化，中间是制度行为文化，最核心的一层是价值观，这是关键，是企业的灵魂。　　(3)员工再设计。　　业扩流程改革将给员工带来额外的要求，即要求他们学习新的工作程序。企业员工只有从繁琐、重复的劳动中解脱出来，才会有更多的时间深入分析问题，才有能力解决更为复杂的问题。电力企业员工设计应从以下几个方面着手：　　树立"终身教育"观念；抓好智能教育；抓好与高等院校、科研院所的交流合作及在职教育和培训；抓好创新员工的培养；尽一切可能给员工以发展机会，来提高组织的整体战斗力。　　(4)加强战略规划管理。　　①市场是企业战略的基础，所谓研究市场主要是：发现社会需要以及社会需求转化为市场需求之路(包括成本价格的分析)。　　②竞争对手的状况是确定企业战略的重要依据，我们应研究对手的基本情况，包括规模、水平、实力、竞争力等等；对手的相关产品的定位和市场的占有率；对手采取的经营战略。　　由于用电营销管理的创新构建是一项较为复杂的系统工程，有一个探索尝试过程，需要企业各级领导的直接参与和筹划，又需要企业职工的积极支持和参与。总之，在电力走向市场后，电力由卖方市场将完全转变为买方市场，电力企业的出路在于改革，改革的中心在于转变市场营销观念，把电力生产和市场营销观念相结合，从组织上、经济上、技术上、人员素质上采取相应措施，完善电力市场营销机制，使电力市场长期稳定发展。

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