你的提问有点模糊,不知道你想问的是写报告的步骤还是做调查的步骤,我按照做调查的步骤说明一下吧 。第一,要有明确的思路,对各方面内容细致分析第二,确定适合的调查方法第四,撰写调查报告倍市得客户体验管理平台()是众言科技旗下的核心品牌之一。倍市得基于整体客户旅程,为政企客户采集体验大数据、构建体验洞察体系,并针对具体客户反馈及时预警,助力客户全面提升体验管理水平,倍市得平台来帮你,点击开始数字化的客户的体验管理洞见消费者:全渠道、多场景收集体验大数据,深度分析一手信息,了解用户心声;强化运营管理:自动化采集、分析、呈现、释放管理者精力,聚焦运营提升;指导产品服务升级:把握用户关注点分布情况以及情感偏好,监测竞品动态,助力产品服务升级;持续提升客户体验:洞察整体体验表现及具体改善点,驱动改善落地,持续提升客户体验。