创新首先要改变人们的思维、改变企业文化、容忍犯错、鼓励奇思异想、鼓励冒险、重塑流程、重塑组织、重塑战略等,任何一样都会被传统思维撞的你头破血流。对innovation management比较重视的国家主要是美国和北欧。innovation management 是商学院的一门选修课,是entrepreneurship的一个分支,主要讨论产品和服务创新,流程创新,管理方法创新(包括管理学各分支:组织、财务、营销、运营,Hr等)。个人感受是美国处于innovation management的学术前沿,领先欧洲,但仍然处于相对初级的阶段。该门学科不复杂,主要是运用和执行,比较好的一些方法和流程一般不会得到传统组织的支持,除非你是CEO,因为人们的传统思维方式并非科学的思维方式。美国之所以是创新大国只是因为其文化对创新的阻碍相对其他文化少一点而已。企业创新的核心是首先识别机会,围绕客户需求进行创新机会的挖掘;其次是基于技术驱动产品创新、服务创新乃至商业模式创新;最后要把创新进行商业成果转化,并通过客户体验、企业竞争力及自身盈利提升等来衡量创新的成果并进一步指导创新。