河北旅游职业学院论文要求

你看下这个~~~然后在看下面的~~~优秀导游的定位1、角色定位导亦有道。繁体的“导”字，是由“道”和“寸”组成的上下结构。由这个中国古代的会意文字，可以对成功导游进行角色定位：“道”，古汉语字典中的解释之一为规律、道理。“道”，又指道德，“寸”，指分寸、尺度成功导游的角色定位可以概括为：熟练掌握导游工作规律与技能，具备高尚道德情操，并能在导游工作中灵活处事、把握分寸。“游”，游走四方。导游服务是实践性很强的工作。“纸上得来终觉浅”，导游人员应以一定的理论知识为基础，多进行实践锻炼，实际带团时灵活运用理论知识，积累技能经验。同时，在带团游览中扩大知识视野，丰富历史文化积累。2 、服务定位“服务”的英文单词SERVICE每个字母可以释义为：S-Smile 微笑。微笑服务是导游心理服务要领之一。微笑能使游客感到亲切，促进与游客的交流。E-Excellent 卓越的。成功导游大多致力于成为卓越的、杰出的导游，以此作为自己奋斗的目标。R-Ready准备好。成功导游应具有良好的主动服务意识，提前做好物质、心理各方面的准备。V-Viewing 看待。对待不同国籍、不同阶层、不同消费水平的游客要一视同仁，平等相待。I-Inviting 有魅力的。在必要的共性因素上融合个性因素，创造标准化基础之上的充满魅力的服务。C-Creating 创造。面对诸多不确定和未知因素，导游人员要能迅速妥善处理随时可能出现的意外。E-Eye 眼光。要着眼大局，从游客的利益和旅游业的可持续发展出发，以长远眼光、整体视角处理带团过程中出现的种种矛盾和问题。优质服务是规范化服务与个性化服务的结合。规范化服务亦即标准化服务，成功导游应当是在规范化服务的基础上，根据游客的个性差异和不同的旅游需求向游客提供优质的个性化服务，并根据自己的优势或特长、爱好，形成自己独特的导游风格。成功导游的“三维”素质体系成功导游的素质可以分为态度、情商、有效性三个维度。1、态度维度。态度对于导游成功与否起着关键作用。国外不少旅游专家在考核导游员时，考核的第一位的即导游人员的工作态度，可见态度的重要性。态度维度包括以下七个要素：计划性。无论是对于整个旅游接待活动还是对于单项的景点讲解，都应作好事先计划，以使各项活动按计划有条不紊地进行。成就动机。根据美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格的双因素理论，成就感是影响人的行为需要的重要激励因素之一，能够有效调动人的积极性。成功的导游，一定要有金牌想法，要将成为最好的导游作为自己的奋斗目标。自信心。相信自己有掌握各种知识、技能的能力，并且能够将所掌握的知识和技能有效地服务于游客。自知力。对自身的优势与劣势有清晰的客观的认识，以便发挥长处，克服短处。在游客面前不卖弄，讲解时要以谦逊的态度向游客传递信息。自我激励。以成为一名优秀导游作为目标，将目标以及完成目标的过程作为一种激励。对于来自游客的赞扬、旅行社的表彰、行业协会的荣誉等外部激励要学会放大效果，作为自己实现目标的有效的驱动力。冒风险。任何行业都面临着不同程度的风险。导游人员对风险应采取现实主义态度，既敢于负责，不逃避，又要多积累与冒风险事项相关的知识和经验，尽量减少风险带来的负面影响。挫折忍受力。导游服务对象复杂、游客需求多样，这都增加了工作中出现差错的可能，容易造成挫折感。导游人员应正确看待挫折，提高自己的挫折忍受力。2、情商维度。情商维度又可称作人际关系维度。一个高情商的人往往社交能力极强，有良好而广泛的人际关系。高情商是成功导游必备的素质，它包括以下五个要素：认识自己的情绪。在导游服务过程中随时随地都清楚地知道自己的情绪处在什么状态，并了解情绪产生的原因。管理自己的情绪。导游人员的积极情绪能够感染游客，因此导游人员应保持积极的情绪状态，及时发现产生消极情绪的原因，及时中止消极情绪带来的负面影响，善于把消极情绪转化为积极情绪。认识游客的情绪。从游客的言行举止和表情变化判断游客情绪状态，帮助游客维持积极情绪，发现游客出现消极情绪后应及时找出原因并采取措施消除或进行调整。人际关系管理。与游客交往时，应努力给游客以良好的印象，注意一视同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不满；与协作者交往时，要摆正自身的位置，尊重、关心对方，平等协商。为了长远目标牺牲目前的利益。要有自我控制能力，能够为了实现预定目标抵抗诱惑、放弃眼前利益。3、有效性维度。有效性是指一个人迅速地、正确地完成任务的一种能力，也就是平时所讲的效率。导游服务涉及面广、内容繁多，对工作效率提出了更高的要求。有效性维度包括以下几个要素：生物钟。导游人员应了解自己生物钟规律，在生物钟最有效时段干最重要的工作，提高效率；同时要了解游客生物钟运行规律，合理安排游览等各项活动，减轻游客旅游疲劳感。节时习惯。导游人员应养成良好的节时习惯。带团前作好充足的准备是节约时间的有效途径。节时方法。如ABC工作分类法：即先干完最重要的A类工作，再干次重要的B类工作，依此类推；工具利用法：如利用传真、电子邮件、移动电话等多种通讯设备预定食宿游览、与计调部联系，能够有效减少联络时间；善借外脑法：涉及其他专业性质的工作，可以请旅行社外部的专家代劳。权责分明。全陪、地陪和领队应当合理分工，各尽其责，协调配合，以提高工作效率。善于学习。知识经济时代要求导游人员掌握更多、更深的知识，而这些知识的掌握，都需要导游人员善于向书本学习，向他人学习，向自己的导游实践经验学习。立即行动。导游服务的独立性和时效性使得导游人员常常需要立即作出决定。在充分思考的基础上果断决定，立即行动，行动后克服困难坚持下去，这是成功导游的重要素质

2021年河北旅游职业学院单招分数线为209分，对应的录取位次是215510。河北旅游职业学院是河北省唯一以旅游命名的综合性公办全日制高职院校，主要培养旅游、现代农业、新商科和设计与信息技术等特色专业的高素质复合型专门人才。学校是河北省重点建设的示范性高等职业院校和优质专科高等职业院校。先后荣膺全国文明校园创建先进校、河北省文明单位、河北省文明校园、河北省志愿服务工作先进单位、河北省宣传文化系统先进集体、河北省教育系统先进集体、河北省职业教育先进单位等桂冠。学校的前身是创建于1950年的热河省农林专科学校。

河北旅游职业学院是教育部首批批准的具有高等学历教育招生资格的国办全日制高职院校，位于世界历史文化名城——河北·承德。学院是2006年6月经河北省政府批准由承德职业学院和承德旅游职业学院合并所组建。承德职业学院（2004年7月更名）的前身承德民族职业技术学院，是1999年由1950年建校的热河省农林高等专科学校和1985年建校的承德大学合并所组建，是教育部首批批准的具有高等学历教育招生资格的国办全日制高等职业院校。学院现有在职教职工833人，其中教授9人，具有副教授和高级讲师职称的教师212人，中级职称的教师270人，具有硕士、博士研究生学历的教师67人，“双师型”教师占教师总数的38%，省市级专业技术拔尖人才6人，享受国务院政府津贴者1人。学院现有南北四个校区，占地611亩，校舍建筑面积24万平方米，位于承德市开发区的新校园一工程于2007年7月建成投入使用，，有标准的足球、篮球、排球等运动场地；有计算机网络、PLC、数控加工车间、CAD/CAM实训室、电子智源中心、生物工程、动物解剖、土壤分析、模拟客房、模拟餐厅、高标准电子商务与物流等53个现代化教学实验室；有校内外农场、牧场、兽医院、温室、苗圃等实习实训基地40余个。图书馆藏书6万册。固定资产总值6亿元。学院设有旅游、英语、管理、园艺、生物工程、牧医、机电十二个系及基础、社科、成教三个部。开设有机械制造与自动化、应用电子技术、数控技术、计算机网络技术、旅游管理、计算机信息管理（旅游信息方向）、景区开发与管理、旅游英语、旅游日语、应用韩语（旅游方向）、应用俄语（旅游方向）、商务英语、英语教育、应用英语、会计电算化、电子商务、物流管理、生物技术及应用、中草药栽培技术（鉴定、营销与质量检验方向）、设施农业技术（蔬菜、食用菌生产及检验方向）、园林技术、环境艺术设计（城市园林设计方向）、畜牧兽医、兽医（宠物医学方向）等49个专业，其中，旅游管理、外语导游和动物医学专业被河北省教育厅确定为省级试点示范专业。学院重视学生实际操作能力、管理能力和创新能力等综合能力的素质培养，突出了高等职业技术教育特色，针对新的就业形势，加大了学生的就业指导力度，在校生实行“双证制”（既每个大学生在取得大专毕业证的同时，都考取1个以上国家职业资格证书），扎实的专业基础、较高的综合能力，使我院毕业生普遍受到用人单位的欢迎，近年来，适应社会发展的需要，学院探索实行订单教育，收到明显效果，连续四年来，我院毕业生实际就业率达98%以上，大部分专业出现供不应求的局面。在校学生可以继续深造，连续几年来我院“专升本”升学率不断提高。学院设有国家奖学金、学院奖学金、特困生救助基金。还可为特困生提供勤工助学岗位。学院坚持开放办学的方针，不断扩大对外交流与合作，与中国政法大学、南开大学等多所高校建立了合作办学关系；与美国明尼苏达印福山庄学院、日本北海道大学签订了互访互派留学生协议，同时学院还承担成人高等教育和岗位培训任务。目前，在校全日制大专生9139人，成人教育学生2800余人。

回答 您好，我正在根据您提的问题整理答案，请稍等一会儿哦~ 这是一所不错的高职院校，从就业前景来看，这所学校是很有优势的，这所学校的学费住宿费，校园设施，住寝设施都是不错的，口碑非常好 提问 你确定吗 回答 对的 您确定要报考的是高职院校 提问 我都知道这些 你能讲点关于这所学校其他的吗 回答 高职院校排名第一的可是武汉职业技术学院，因为我就是武汉人，所以我很了解武汉职业技术学院，如果你分够的话，建议你报这个 提问 我知道的都是负面评价 回答 你所说的这所学校具体的我不清楚 提问 河北旅游职业学院怎么样我想问 好的，谢谢 回答 就业前景是挺不错的 职业学校的具体情况我也不是很了解哦，但是根据这个学校每年就业率来看是不错的 更多12条 