建立以城市轨道交通为骨干的公共交通体系是解决城市交通问题的重 要方法之一,但是在国内城市轨道交通的发展过程中一直存在重建设、轻管理的思想,轨道交通票务管理是运营管理的窗口,更是乘客最敏感运营服务组成部分,但 是城市轨道交通票务管理一直以来也没有形成系统的体系。在总结城市轨道交通票务管理的理论和实践的基础上,结合国内外研究现状,本文提出了由票务管理原 则、票制、票种和票卡产品设置、票价制定、票务优惠及票务影响分析等方面组成的较完善的票务管理策略体系,以希望对新建轨道交通城市在初次制定票务策略时 或已运营轨道交通城市在调